Chargé de Relation Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
**VIASANTE **est la mutuelle du groupe **AG2R La Mondiale**, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.
Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de **700** collaborateurs compétents et engagés.
Travailler chez VIASANTE c’est:
- Intégrer une entreprise qui mise sur le développement des compétences : programmes d’intégration et de formation tout au long de sa carrière, mobilités internes
- Un management responsabilisant, qui donne du feedback et une vision claire de vos objectifs à court, moyen et long terme. Nos managers sont formés pour vous accompagner dans votre progression
- Un fonctionnement multisite avec des bureaux sur Toulouse, Perpignan, Périgueux, Rodez, Briveet aussi 43 agences de proximité pour recevoir nos adhérents
- Une attention portée à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, que vous soyez employé(e), technicien(e) ou cadre.
De nombreux postes sont à pourvoir en agences ou dans nos bureaux, sur les métiers du commercial, administration, systèmes d’informations, juridique, marketing, RHVenez nous rencontrer
**Description du poste**:
Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale d'accompagner et de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations.**
Vous serez également amené(e) à contacter nos adhérents en appels sortants dans une démarche de fidélisation.
La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins.
A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toute opportunité commerciale que vous transmettrez au service Relation Client Commerciale.
**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.
Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Périgueux.
Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, vous aurez la possibilité de télétravailler 2j/semaine.
Chez VIASANTE, nous respectons l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle de nos collaborateurs
En tant que Chargé(e) de Relation Client vous travaillerez en semaine et bénéficierez de la semaine de 4j.
**La formation**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste (formation aux outils, fondamentaux de la mutuelle, découverte des contrats et garanties VIASANTE...).
Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite
**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir
**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre empathie.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé
Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.
L’intégration est souhaitée pour le **11 septembre 2023.**
- Toutes_
-
Chargé de Relation Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Viasanté Mutuelle Temps pleinNotre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi ! D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale. Nous avons juste UNE question à vous poser : êtes-vous un conseiller soucieux de créer un lien de confiance aux...
-
Charge(E) de Clientele a Distance
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinBOULANGER SERVICES filiale réparation de BOULANGER FRANCE - Qui sommes-nous ? Filiale du groupe BOULANGER France, BOULANGER SERVICES est le spécialiste du service après-vente. Notre mission est d’aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. Chaque jour, c’est plus de 550 experts qui...
-
Chargé de Clientèle à Distance en Alternance H/F
il y a 3 jours
BORDEAUX, France Formaposte Grand Ouest Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle à distance. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous prenez en charge l'accueil à distance de tous les clients et orienter ces derniers vers les interlocuteurs dédiés si besoin. Vous analysez les besoins du...
-
Cdi - Conseiller Clientèle à Distance - Bordeaux
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinEtre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance._ Vous êtes commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama...
-
Chargé de Relations à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe Uneo Temps pleinUNEO recherche des chargé(e)s de relations à distance, en contrat à durée déterminée au sein de son Centre d’appels de Mérignac, rattaché au Département Relations Adhérents. Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS). Vous devrez orienter, renseigner et...
-
Conseiller Clientèle Particuliers à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)** **Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois** Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l’entraide et la collaboration seront au cœur des...
-
Superviseur Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l'entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d'une équipe de 12 Conseillers Relation à distance. **Vos...
-
Superviseur Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Superviseur relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de...
-
Superviseur Relation à distance F/H
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT Temps pleinDescription de la mission Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12...
-
Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...
-
Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Superviseur Relation à distance F/H
il y a 7 jours
Bordeaux, France MNT Temps pleinDepuis son origine, la MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) s'engage pour la protection sociale, la santé et le mieux-être au travail des agents territoriaux et milite pour un égal accès à des soins de qualité. Face aux défis actuels, elle a créé, avec treize autres mutuelles, en septembre 2017, le Groupe VYV, premier groupe français de protection...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai après votre embauche de jours de télétravail. La Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) est la 1ère mutuelle de la fonction publique...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
-
Conseiller Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps partiel **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
