Chargé de Relation Clientèle à Distance
il y a 3 semaines
Notre engagement chez Viasanté est de permettre l’accès à la santé de tous au quotidien. Vous trouvez ça ambitieux ? Nous aussi D’ailleurs Viasanté est devenue en 2015 le pôle de santé mutualiste du groupe AG2R La Mondiale.
Nous avons juste UNE question à vous poser : êtes-vous un conseiller soucieux de créer un lien de confiance aux adhérents et leur apporter de la disponibilité ?
Si vous avez répondu oui, c’est que notre offre recrutement est faite pour vous
Sachez qu’au sein de notre Centre de Relation Client à distance de Périgueux, vos futurs collègues et manager vous attendent déjà. Bien sûr, ils vous accompagneront et vous formeront à votre futur métier.
**Description du poste**:
Au sein de notre équipe relation clientèle située à Périgueux et rayonnant sur toute la France, votre activité sera celle d’un Chargé(e) de Relation Client.
Vous prendrez en charge les appels entrants de la part de nos adhérents (en moyenne 60 appels par jour), liés à des demandes de renseignements ou à des réclamations.
Une occasion de mettre en pratique votre curiosité et vos talents d’enquêteur et d’investigateur pour aller chercher les informations afin de pouvoir construire votre réponse.
Vous ferez preuve de pédagogie dans vos réponses et vous ne manquerez pas d’identifier des rebonds commerciaux lorsque cela est pertinent. En fonction des différentes situations, vous serez amené à transférer les appels aux services appropriés (commercial, relation client relai).
Vous serez garant(e) de la bonne saisie des informations dans nos différents outils pour assurer le suivi des dossiers.
Pour cela, vous évoluez dans un environnement bureautique avec un double écran et différents outils et logiciels mis à votre disposition.
**Le cadre de travail**:
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 12 personnes et accompagnée par un manager de proximité. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Périgueux.
Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.
Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle En tant que Téléconseiller vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.
**La formation**:
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.
Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite
**Les avantages**:
Rémunération fixe + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir
**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe. Mais également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre empathie.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé (60 appels par jour).
Implication, résilience et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) chargé(e) de relation client.
- Toutes nos offres sont handi-accueillantes _
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Chargé de Relation Clientèle à Distance
il y a 1 mois
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Chargé de Clientèle à Distance en Alternance
il y a 6 jours
Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Charge(E) de Clientele a Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinBOULANGER SERVICES filiale réparation de BOULANGER FRANCE - Qui sommes-nous ? Filiale du groupe BOULANGER France, BOULANGER SERVICES est le spécialiste du service après-vente. Notre mission est d’aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. Chaque jour, c’est plus de 550 experts qui...
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Cdd - Conseiller Clientèle à Distance - Bordeaux
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinEtre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance._ Vous êtes commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama...
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Cdd - Conseiller Clientèle à Distance - Bordeaux
il y a 1 mois
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Conseiller Clientèle à Distance en Assurance
il y a 1 mois
Bordeaux, France Fab Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur principal de l’Assurance en France, un Conseiller Clientèle à distance en assurance (H/F) dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée de minimum 6 mois. Intégrés au sein de la plateforme téléphonique vos...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Mérignac - 33, CDD Les missions du poste Sur le terrain, ça donne quoi ? A l'issue d'une formation complète dispensée par des collaborateurs formateurs expérimentés, vous intégrerez une équipe commerciale au sein de laquelle vous exercerez plusieurs missions. Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 mois
Bordeaux, France OpenSourcing Temps pleinPostulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/l/c//7525 **Secteur**: Banque/Assurance **Contrat**: CDI **Expérience**: < 1 an **Localisation**: Mérignac **Conseiller clientèle à distance H/F - Mérignac**: - Banque/Assurance |...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 1 mois
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Superviseur Relation à distance F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux, France MNT Temps pleinDescription de la mission Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT Temps plein**Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance **Contrat de travail**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez...
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Alternant(E) - Conseiller(E) Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France ADREC Temps pleinVous souhaitez vous former sur un tout nouveau poste tout en recevant un salaire ? Optez pour la formation en alternance ! Ce poste de conseiller relation à distance est à pouvoir dans le cadre d'une formation au titre professionnel de conseiller relation à distance réalisée en alternance en partenariat avec l'ADREC. Localisation:...
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Alternance - Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein**ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE, MERIGNAC, H/F** « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: En binôme avec le commercial nomade, sur un portefeuille client commun, vos missions seront les suivantes: - Réalisation d’appels et mails courtiers...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
Bordeaux, France MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail. Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le...
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il y a 4 semaines
Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller Clientèle Particuliers à Distance **- **MERIGNAC (33) - H/F** Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client ! Commerce# SatisfactionClient #Challenge #Convivialité **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: A l’issue d’une formation complète dispensée par des collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinNeeva Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Vous rejoignez notre équipe commerciale au sein de Neeva. Vous serez amené (e) à monter en compétence sur différentes missions. Après une formation complète au produit et a ses différents modules, vous serez en chargé(e) de mettre en oeuvre toutes les actions favorisant la satisfaction des clients...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCredistor Bordeaux - 33, CDI Les missions du poste Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. - Développer une écoute attentive auprès de vos interlocuteurs pour identifier...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Relation à Distance, poste dans le 33, vous intégrez l'agence de Bordeaux. Vous êtes dynamique et solidaire ayant à coeur la satisfaction des adhérents et l'esprit d'équipe, sur un modèle basé sur la proximité et l'écoute. Vos missions en tant que Conseiller Relation à distance: - Vous accueillez, informez et orientez par...