Responsable Centre de Service Support

Il y a 6 mois


AiguesMortes, France Sea TPI Temps plein

**Brand description**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Job description**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.

Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions:

- Réaliser le management direct de l’équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone EMEA
- Organiser des entretiens annuels
- Etablir et diffuser le Dashboard des indicateurs
- Fixer les objectifs de ses collaborateurs
- Animer périodiquement des réunions
- Identifier et proposer les actions de formation et d'amélioration continue
- Etre garant du processus de gestion des incidents et des demandes
- S’appuyer sur des Référents focalisés sur des périmètres précis : siège ou usines
- Gérer le portefeuille de projets du Centre de Services
- Rendre compte directement chaque semaine du fonctionnement du Centre de Services et de l’Exploitation auprès du Responsable infrastructure et support
- S'appuyer sur notre outil JIRA pour le pilotage de votre activité et il vous servira de levier dans l'amélioration continue du service rendu

**Il s'agit d'un poste à dimension internationale avec un enjeu dans la coordination**

**Profile description**:
De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de type Service Delivery Manager de 5 à 10 ans dans le domaine de l'informatique Idéalement dans le secteur industriel.

Vous possédez des bases solides des environnements Postes de Travail, des outils collaboratifs et vous avez une connaissance des environnements système et réseau.

Vous disposez également de compétences managériales.

Un Anglais professionnel opérationnel car contexte international

Savoir-être attendu:

- Sens du service
- Capacité relationnelle et rédactionnelle
- Esprit d'analyse
- Organisation
- Pédagogie
- Capable de s’adapter
- Apte à travailler en équipe

**Nos Avantages**:

- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:

- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

**SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.



  • Aigues-Mortes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes. **Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions**: ? Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone...


  • Aigues-Mortes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Aigues-Mortes, France SALINS Temps plein

    Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d’un CDI. Localisé(e) sur notre site d’Aigues-Mortes, vous aurez pour donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe d'assistants relations clients aux champs d’actions...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d'un CDI. Localisé(e) sur notre site d'Aigues-Mortes, vous aurez donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe de gestionnaires relations clients aux champs...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Siège Temps plein

    **L'entreprise** Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 100 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 100 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Vocation Recrutement Temps plein

    **VOCATION RECRUTEMENT** recherche pour son client de AIGUES MORTES (30) 1 **EMPLOYE DE MISE EN RAYON/MERCHANDISER** (h/f) du lundi au vendredi**.** Au sein d’une enseigne, **Vos missions**: - Montage et démontage de linéaires - Mise en rayon des produits en respectant le plan d’implantation de rayon - Réapprovisionnement des rayons **Votre...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Siège Temps plein

    **CDI / Gard / **YELLOH VILLAGE SIÈGE** **[CDI] Responsable Marketing de Contenu (H/F)**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme. Elle regroupe plus de 100 camping-villages implantés dans...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe SALINS recrute dans le cadre d'un CDI un Responsable Administration Systèmes Windows et Office 365 qui sera localisé sur notre site d'Aigues-Mortes (30). Rattaché au Responsable SI Infrastructure/SIRH/DPO, vous aurez pour rôle l'administration et la sécurisation de tous les systèmes Windows et Office 365. A ce titre vous...

  • Responsable Boulanger

    Il y a 4 mois


    Aigues-Mortes, France Il était une fougasse Temps plein

    Nous recherchons un Chef Boulanger (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Boulanger, vous serez responsable de la préparation des produits de boulangerie et de pâtisserie dans notre établissement et managerez une équipe de 6 personnes environ. Responsabilités: - Préparer et cuire une variété de produits de boulangerie et de...


  • Aigues-Mortes, France GROUPE EMINENCE Temps plein

    **Assistant Category** **Management** /** Trade Marketing **H/F** Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...

  • Cdd Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Aigues-Mortes, France GRANDS DOMAINES DU LITTORAL Temps plein

    La société Grands Domaines du Littoral, constituée de marques à forte notoriété dans les vins rosés de Provence et Sable de Camargue et filiale du Groupe Vranken-Pommery Monopole recrute un(e): **CDD Responsable qualité** Le poste est situé au Domaine Royal de Jarras à Aigues-Mortes. Sous le rattachement hiérarchique du Directeur Général et en...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...

  • Responsable Pôle Social

    Il y a 7 mois


    Aigues-Mortes, France HAYS Temps plein

    Intégrez un cabinet stable avec une bonne ambiance et une équipe soudée. Notre client, cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil à taille humaine, basé à Aigues-Mortes, se positionne auprès d’une clientèle de TPE/PME sur des problématiques et des activités diversifiées. Dans le cadre de sa stratégie de croissance et d’une...