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Responsable Centre de Service Support
il y a 1 semaine
**Brand description**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Job description**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.
Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions:
- Réaliser le management direct de l’équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone EMEA
- Organiser des entretiens annuels
- Etablir et diffuser le Dashboard des indicateurs
- Fixer les objectifs de ses collaborateurs
- Animer périodiquement des réunions
- Identifier et proposer les actions de formation et d'amélioration continue
- Etre garant du processus de gestion des incidents et des demandes
- S’appuyer sur des Référents focalisés sur des périmètres précis : siège ou usines
- Gérer le portefeuille de projets du Centre de Services
- Rendre compte directement chaque semaine du fonctionnement du Centre de Services et de l’Exploitation auprès du Responsable infrastructure et support
- S'appuyer sur notre outil JIRA pour le pilotage de votre activité et il vous servira de levier dans l'amélioration continue du service rendu
**Il s'agit d'un poste à dimension internationale avec un enjeu dans la coordination**
**Profile description**:
De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de type Service Delivery Manager de 5 à 10 ans dans le domaine de l'informatique Idéalement dans le secteur industriel.
Vous possédez des bases solides des environnements Postes de Travail, des outils collaboratifs et vous avez une connaissance des environnements système et réseau.
Vous disposez également de compétences managériales.
Un Anglais professionnel opérationnel car contexte international
Savoir-être attendu:
- Sens du service
- Capacité relationnelle et rédactionnelle
- Esprit d'analyse
- Organisation
- Pédagogie
- Capable de s’adapter
- Apte à travailler en équipe
**Nos Avantages**:
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
**Processus de recrutement**:
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
**SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
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Responsable centre de service support F/H
il y a 3 jours
Aigues-Mortes, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions :• Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone...
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Responsable centre de service support F/H
il y a 4 jours
Aigues-Mortes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions :• Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes)...
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Responsable Centre de Service Support
il y a 7 jours
Aigues-Mortes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes. **Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions**: ? Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone...
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Responsable Centre de Service Support
il y a 7 jours
Aigues-Mortes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Responsable centre de service support F/H
il y a 6 jours
Aigues-Mortes, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Responsable Customer Service
il y a 4 semaines
Aigues-Mortes, France SALINS Temps pleinLe Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d’un CDI. Localisé(e) sur notre site d’Aigues-Mortes, vous aurez pour donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe d'assistants relations clients aux champs d’actions...
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Responsable Customer Service
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d'un CDI. Localisé(e) sur notre site d'Aigues-Mortes, vous aurez donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe de gestionnaires relations clients aux champs...
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Responsable Customer Service
il y a 4 semaines
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...
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Responsable Systèmes Endpoint
il y a 2 semaines
Aigues-Mortes, France AKKODISTALENT Temps pleinVotre mission La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client final un administrateur systèmes LINUX en CDI à Aiguës-Mortes. Rattaché au Responsable SI Infrastructure/SIRH/DPO, vous aurez pour rôle l'administration et la sécurisation de tous les systèmes Windows et Office 365. A ce titre vous aurez donc les missions suivantes: -...
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Responsable Système D'information
il y a 7 jours
Aigues-Mortes, France AKKODISTALENT Temps pleinVotre mission La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client final un responsable systèmes industriel Endpoint et Caméra en CDI. Vous serez localisé(e) à Aigues-Mortes (30). Vous aurez pour périmètre le domaine Endpoint comprenant les équipements des utilisateurs (pc fixe et portables, téléphone fixes et portables, imprimantes,...
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Responsable Applicatifs Crs/pms
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein**L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...
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Responsable Applicatif Crs/pms
il y a 2 semaines
Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein**L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...
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Responsable Administration Systèmes Windows Et
il y a 6 jours
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...
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Responsable applicatifs CRS/PMS F/H
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Yelloh! Village Temps pleinL'entreprise Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme...
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Responsable applicatif CRS/PMS F/H
il y a 1 semaine
Aigues-Mortes, France Yelloh! Village Temps pleinL'entreprise Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme...
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Responsable Administration Systèmes Windows Et
Il y a 2 mois
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste Le groupe SALINS recrute dans le cadre d'un CDI un Responsable Administration Systèmes Windows et Office 365 qui sera localisé sur notre site d'Aigues-Mortes (30). Rattaché au Responsable SI Infrastructure/SIRH/DPO, vous aurez pour rôle l'administration et la sécurisation de tous les systèmes Windows et Office 365. A ce titre vous...
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Responsable Administration Systèmes Windows Et
il y a 2 jours
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste Le groupe SALINS recrute dans le cadre d'un CDI un Responsable Administration Systèmes Windows et Office 365 qui sera localisé sur notre site d'Aigues-Mortes (30). Rattaché au Responsable SI Infrastructure/SIRH/DPO, vous aurez pour rôle l'administration et la sécurisation de tous les systèmes Windows et Office 365. A ce titre vous...
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Coordinateur Appel D'offres Transports Cdi
il y a 4 semaines
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 150 ans et compte aujourd'hui 2 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans...
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Responsable Logistique
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Lunel recrute pour son client acteur incontournable dans la production et commercialisation de sel marin, sur un poste de Responsable Approvisionnement & Magasin ( h/f). Missions principales du poste: - Gérer l’approvisionnement des sites. - Mettre en œuvre la politique des achats de l'entreprise selon des objectifs de...
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Responsable Systèmes Industriels Endpoint Et
il y a 3 semaines
Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps pleinDescriptif du poste - Le groupe SALINS recrute un Responsable Systèmes industriel Endpoint et Caméra (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez localisé(e) à Aigues-Mortes (30). Vous aurez pour périmètre le domaine Endpoint comprenant les équipements des utilisateurs (pc fixe et portables, téléphone fixes et portables, imprimantes, écrans,...) et en...