Responsable Centre de Service Support

Il y a 5 mois


AiguesMortes, France SEA TPI Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable centre de service support F/H pour notre client, groupe international du domaine de l'alimentaire, basé à Aigues-Mortes.

**Au sein du pôle technique, vous aurez pour missions**:
? Réaliser le management direct de l'équipe de proximité et de support (12 personnes) présentent en zone EMEA
? Organiser des entretiens annuels
? Etablir et diffuser le Dashboard des indicateurs
? Fixer les objectifs de ses collaborateurs
? Animer périodiquement des réunions
? Identifier et proposer les actions de formation et d'amélioration continue
? Etre garant du processus de gestion des incidents et des demandes
? S'appuyer sur des Référents focalisés sur des périmètres précis : siège ou usines
? Gérer le portefeuille de projets du Centre de Services
? Rendre compte directement chaque semaine du fonctionnement du Centre de Services et de l'Exploitation auprès du Responsable infrastructure et support
? S'appuyer sur notre outil JIRA pour le pilotage de votre activité et il vous servira de levier dans l'amélioration continue du service rendu
Il s'agit d'un poste à dimension internationale avec un enjeu dans la coordination

**Référence de l'offre**: miz2moaerj

De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de type Service Delivery Manager de 5 à 10 ans dans le domaine de l'informatique Idéalement dans le secteur industriel.
Vous possédez des bases solides des environnements Postes de Travail, des outils collaboratifs et vous avez une connaissance des environnements système et réseau.
Vous disposez également de compétences managériales.
Un Anglais professionnel opérationnel car contexte international

**Savoir-être attendu**:
? Sens du service
? Capacité relationnelle et rédactionnelle
? Esprit d'analyse
? Organisation
? Pédagogie
? Capable de s'adapter
? Apte à travailler en équipe

**Nos Avantages**:
**? Ticket Restaurant**: 7? ( 50% part patronale)

? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

? Prime de Participation et d'intéressement

? Prime de Vacances

? Chèque cadeau pour NOEL

**Processus de recrutement**:
? Entretien téléphonique,
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.



  • Aigues-Mortes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Aigues-Mortes, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Aigues-Mortes, France SALINS Temps plein

    Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d’un CDI. Localisé(e) sur notre site d’Aigues-Mortes, vous aurez pour donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe d'assistants relations clients aux champs d’actions...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Salins recrute un Responsable Customer Service (H/F) dans le cadre d'un CDI. Localisé(e) sur notre site d'Aigues-Mortes, vous aurez donc pour mission de: - Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction via le niveau de service attendu. - Manager une équipe de gestionnaires relations clients aux champs...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...

  • Chargé(E) Support Technique

    il y a 2 semaines


    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Siège Temps plein

    **L'entreprise** Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 100 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...

  • Chargé(E) Support Technique

    il y a 2 semaines


    Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 100 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, Occitanie, France Coopérative U Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe en tant que Responsable crémerie ultra frais libre service h/f au sein de la Coopérative U.Poste : Vous serez en charge de la mise en rayon des produits CRUF avec le respect des DLC, de la gestion des commandes ainsi que du suivi de l'hygiène et de la qualité du rayon.Votre sommet chez U : Des valeurs pour grandir ensemble....

  • Responsable Administratif

    il y a 1 semaine


    Aigues-Mortes, Occitanie, France AXIOME CAMARGUE Temps plein

    PrésentationL'entreprise AXIOME CAMARGUE recherche un administrateur comptable pour prendre en charge les tâches quotidiennes liées à la comptabilité et à l'administration.SalaireLe salaire est compris entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Description du PosteEn tant que responsable...


  • Aigues-Mortes, Occitanie, France AXIOME CAMARGUE Temps plein

    En tant que responsable administratif comptable chez AXIOME CAMARGUE, vous intervenez directement auprès des clients pour effectuer diverses tâches administratives.Vous devez présenter une expérience de 2 ans sur un poste similaire.Vous devez démontrer de bonnes aptitudes relationnelles pour déployer nos services et fidéliser nos clients.Motivation,...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. - Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Siège Temps plein

    **CDI / Gard / **YELLOH VILLAGE SIÈGE** **[CDI] Responsable Marketing de Contenu (H/F)**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...


  • Aigues-Mortes, France Yelloh Village Temps plein

    **L'entreprise**: Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme. Elle regroupe plus de 100 camping-villages implantés dans...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe SALINS recrute dans le cadre d'un CDI un Responsable Administration Systèmes Windows et Office 365 qui sera localisé sur notre site d'Aigues-Mortes (30). Rattaché au Responsable SI Infrastructure/SIRH/DPO, vous aurez pour rôle l'administration et la sécurisation de tous les systèmes Windows et Office 365. A ce titre vous...

  • Responsable de mission

    il y a 4 semaines


    Aigues-Mortes, Occitanie, France AXIOME CAMARGUE Temps plein

    Rattaché(e) directement aux Experts-Comptables, vous êtes chargé(e) de la gestion d'un portefeuille clients et assurez les missions de révisions d'arrêt de comptes annuels et de conseil en gestion.Titulaire d'un BAC +2/4 en comptabilité, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que responsable de mission similaire, acquise idéalement en...

  • Responsable Boulanger

    Il y a 3 mois


    Aigues-Mortes, France Il était une fougasse Temps plein

    Nous recherchons un Chef Boulanger (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Boulanger, vous serez responsable de la préparation des produits de boulangerie et de pâtisserie dans notre établissement et managerez une équipe de 6 personnes environ. Responsabilités: - Préparer et cuire une variété de produits de boulangerie et de...


  • Aigues-Mortes, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Vous aurez en charge la mise en rayon des produits CRUF avec le respect des DLC, la gestion des commandes ainsi que le suivi hygiène et qualité du rayonVotre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensembleVous avez envie de vous investir dans un métier passionnant et un emploi d'avenir. Nous vous aidons à vous...


  • Aigues-Mortes, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...