Gestionnaire Clients

Il y a 3 mois

Villeurbanne, France Polytel Temps plein

**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**

C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Gestionnaire clients (H/F) en CDI.**

Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut

Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs.

Nous recherchons 4 gestionnaires clients qui auront pour mission principale la prise en charge d’un ensemble d’opérations nécessaires à la vie du dossier d'expertise en lien avec nos clients (les compagnies d’assurance) et les assurés (particulier et professionnel).

Après une formation interne à notre métier et à nos outils de gestion, le Gestionnaire clients (H/F) pourra être amené(e) à effectuer les missions suivantes:

- Reçoit et/ou émet des appels téléphoniques en traçant l’appel dans notre outil informatique et en traitant l’action au dossier ou la demande client.
- Qualifie, enregistre, affecte ou réaffecte les missions aux Télé-experts,
- Intègre les mails dans l’outil métier,
- Informe les compagnies d’assurance de l’état d’avancée des dossiers,
- Contrôle et assure le suivi des délais à tenir (contacts, actes de suivi dans l’outil métier, envoi des rapports ),
- Contrôle les rapports.

**PROFIL RECHERCHE**

**Pourquoi VOUS ?**
- Vous possédez une bonne communication écrite et orale ainsi qu’un bon relationnel,
- Vous avez une première expérience réussie dans la relation client,
- Vous aimez la relation client et le travail en équipe,
- Vous savez faire preuve d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous êtes organisé(e) et méthodique dans vos tâches de travail.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?**

1. Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issu de l’entretien

**Pourquoi NOUS choisir ?**

**Type d’emploi** : CDI ;
**Date de prise de poste** :01/10/2024 ;
**Rémunération**: 1950€ bruts (salaire de base 1800€ + 150€ gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d’ancienneté)) + primes variables (pouvant aller jusqu'à 150€/mois selon atteinte des objectifs) ;
**Avantages***:Titres restaurant d'une valeur de 9€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) + 2 jours de CP supplémentaires par an ;
**Télétravail**: Possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine ;
**Horaires**: du lundi au vendredi entre 08h00 et 19h30 et 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
**Localisation** : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro ).

Nous sommes proches du parc de la Tête d’or dans des locaux modernes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Gestionnaire de La Relation Client en Alternance

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Gestionnaire de relation client et acquisition expérimenté

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France digiRocks Temps plein

    Découvrez notre opportunité de carrière en pleine croissance !à Villeurbanne, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relation client et acquisition expérimenté pour rejoindre notre équipe marketing dynamique.Mission :Piloter des campagnes multicanales (emailing, SMS, etc.) pour maximiser l'acquisition et la fidélisation des clients.Orientez...

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en...

  • Gestionnaire Clients en Assurances

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs. Nous recherchons 8 gestionnaires clients qui auront pour mission principale la prise en...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...

  • Gestionnaire Relation Client en Alternance

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de portefeuille expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que gestionnaire de portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Gestionnaire Service Client Export

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Fresenius Kabi Temps plein

    Notre équipe MU Medtech Export recherche son.sa: **Gestionnaire Service Client Export (F/H)** **CDI - Brézins (38)** Sous la responsabilité de la Manager Service Client et Approvisionnement, vous avez pour objectif d’anticiper la disponibilité des produits à partir des prévisions de ventes et d’assurer la livraison des commandes à l’export...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez travailler en parallèle de vos études ?** **Polytel recherche des Gestionnaires clients (H/F) en contrat étudiant CDI ou CDD.** Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Talents Finance Temps plein

    **Description**: **Talents Finance recrute un Gestionnaire de Paie !** **Lieu **:Villeurbanne **Rémunération **:35-40K € selon profil **Contrat **:CDI, Temps Plein. **À propos de notre client**: Notre client, un prestigieux cabinet comptable réputé pour son excellence et son engagement envers ses clients, recherche actuellement un Gestionnaire de...

  • Gestionnaire financier

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire financier pour rejoindre son équipe à Villeurbanne, France. En tant que gestionnaire financier, vous serez responsable de la gestion des opérations comptables courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Saisir les opérations comptables courantes (fournisseurs,...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois

    Villeurbanne, France Onexco Temps plein

    En toute autonomie sur votre pôle, vous assurez l’établissement des bulletins de paie de votre portefeuille multi-conventionnel. Vous apportez un réel accompagnement à vos clients, notamment: - Création du dossier de paie - Affiliations aux régimes - Gestion des entrées/sorties - Déclarations de charges sociales - Gestion de la vie des contrats de...

  • Superviseur Gestionnaire Sinistre

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Gestionnaire de Rdv Clients B to B

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France NEPTUNE RH Temps plein

    Neptune RH, pôle immobilier, recrute pour son client bailleur social et promoteur immobilier en accession sociale son: - Gestionnaire de copropriété H-F Vous rejoignez une équipe de 5 gestionnaires de copropriété et gérez avec l’aide d’une assistante expérimentée un portefeuille d’une quarantaine d’immeubles représentant 1300...

  • Gestionnaire de Rdv Clients B to B

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **: - EN BREF - Gestionnaire de copropriétés F/H - Villeurbanne - CDI** Notre client, belle régie immobilière, recherche son **Gestionnaire de copropriétés H/F**, afin de renforcer ses équipes. Rattaché(e) au Directeur dagence, vous fonctionnerez en trinôme avec un comptable et un assistant de copropriétés, au sein dun environnement dynamique...

  • Gestionnaire de Paies

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un cabinet dynamique avec peu de turnover ! Notre client, cabinet d\'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silae. En tant que Gestionnaire de paie, vous intervenez dans la gestion d\'un...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ARTEMYS Temps plein

    ARTEMYS, cabinet de recrutement et de conseils RH, recrute pour l’un de ses clients, cabinet d'expertise comptable, un(e) Gestionnaire de paie F/H à Saint-Etienne (42) Nous recherchons un(e) gestionnaire de paie expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expertise en gestion de la paie et une...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 6 mois

    Villeurbanne, France ARTEMYS Temps plein

    ARTEMYS, cabinet de recrutement et de conseils RH, recrute pour l’un de ses clients, cabinet d'expertise comptable, un(e) Gestionnaire de paie F/H à Saint-Etienne (42) Nous recherchons un(e) gestionnaire de paie expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez une solide expertise en gestion de la paie et une...