Incident Manager

Il y a 7 mois


Montpellier, France VISIAN Temps plein

Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous:

- Supervision applicative et Sécurisation du Run:

- Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra
- Contrôler et analyser les indicateurs d?usages/de fonctionnement
- Reporting / Comitologie:

- Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting () auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs de l'app selon plusieurs périodicités:
? Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants)

? Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS ? Scrum Of Scrum : instance de l?équipe transverse de Ma Banque)

? Mensuelle
- Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d?incidents (au moins 3 instances avec différentes entités : Pôles Utilisateur,...)
- Préparer les indicateurs mensuels:
? METIS ? gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2),

? SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur,

? de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit

? communs au Portail Client
- Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique)
- Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production:

- Rédiger des RFC (Request For Change)
- Positionner les invitations

Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

? Profil sénior recherché de type Incident Manager / Responsable TMA

? La supervision applicative et l?activité nécessite une prise de poste dès 8h45 au plus tard

? Présence sur site les jours de présence obligatoire : lundi, mardi et jeudi actuellement

? Recouvrement au plus tôt, dès début Juin si possible.

? Expérience dans un environnement agile

Connaissance du monde bancaire


  • Incident Manager

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France VPEX-IT Temps plein

    **Taches** Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous: - Supervision applicative et Sécurisation du Run: - Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) - Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement -...


  • Greater Montpellier Metropolitan Area, FR TMC France Sud-Ouest Temps plein

    TMC est une société internationale de conseil en hautes technologies présente dans 14 pays et comptant 3000 collaborateurs. Nous apportons une expertise technique à nos clients pour les accompagner dans la réalisation de leurs projets et de leurs défis depuis plus de 20 ans.Chez TMC, nous croyons que ce sont les personnes qui sont les moteurs de...

  • IT Manager

    Il y a 4 mois


    Montpellier, France Sandfall Interactive Temps plein

    Montpellier (34) Position Duties As IT Manager, you will maintain and improve the internal company infrastructure, focusing on both hardware and software, to make sure the development team can work efficiently and without disruptions. Tasks - Manage on-site network hardware (router, switch, firewall...) - Oversee server infrastructure (NAS, build...


  • Montpellier, France SoWell Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Tes missions** En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation...

  • Manager

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. **Vos missions**: - Vous êtes le pilier de la...

  • Manager

    Il y a 4 mois


    Montpellier, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres.**Vos missions **:Vous êtes le pilier de la...

  • HR Manager

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France Zimmer Biomet Temps plein

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life...


  • Montpellier, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...

  • Hseq Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, France DeepOcean Temps plein

    DeepOcean Africa is looking for an HSEQ Manager to join its Sète Office in France. The role is one of a management nature with a responsibility to ensure that the Health, Safety, Environmental and Quality function for the Africa region is managed and supported to provide effective support to the organisation. The HSEQ Manager will report to the Africa...


  • Montpellier, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Un cadre de travail agréable, des collaborateurs à l’écoute et des services de qualité ? Alors rejoignez l’équipe de notre partenaire, éditeur de logiciel spécialisé dans le paiement et l’acceptation bancaire en tant que...


  • Montpellier, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour un de ses clients un Tech Lead ETL/API Management sur Montpellier Merci de faire parvenir votre Cv à cheyma.mahfoud(AT)almatek.fr \ La prestation consiste à suivre l'intégration des projets dans le SI Immobilier dans le respect des recommandations et normes. Il conviendra donc de diffuser aux acteurs concernés les bonnes pratiques...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...

  • Manager Opérationnel

    il y a 15 heures


    Montpellier, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...

  • Manager Opérationnel

    il y a 15 heures


    Montpellier, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays...

  • IT Manager

    Il y a 3 mois


    Montpellier, France SANDFALL INTERACTIVE Temps plein

    OVERVIEW En tant que responsable informatique, vous assurerez la maintenance et l'amélioration de l'infrastructure interne de l'entreprise, en vous concentrant à la fois sur le matériel et les logiciels, afin de veiller à ce que l'équipe de développement puisse travailler efficacement et sans interruption. TÂCHES - Gérer le matériel réseau sur...

  • Leader Fonctionnement

    Il y a 7 mois


    Montpellier, France VPEX-IT Temps plein

    Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous: - Supervision applicative et Sécurisation du Run: - Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) - Contrôler et analyser les indicateurs d?usages/de fonctionnement - Participer...

  • Service Delivery Manager

    il y a 15 heures


    Montpellier, France Koesio Corporate IT Temps plein

    **Présentation** Enthousiaste, challenger, dynamique ? Vous rêvez de rejoindre une entreprise familiale où il fait bon travailler ? Ne cherchez plus, nous avonsTHE opportunité pour vous! **Qui sommes-nous ?** Koesio Corporate IT (ex-Quadria) propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en œuvre de projets informatiques. Trois...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...

  • Assistant Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, France POKHAWAI Temps plein

    Notre équipe s’agrandît et nous cherchons de nouveaux talents souhaitant rejoindre cette belle aventure ! Pour compléter notre équipe de rêve, nous recrutons un Assistant Manager. Chez POKHAWAI, on recherche des personnes passionnées et souriantes ! Si tu te reconnais dans cette annonce n’hésite pas à postuler. **Tes missions, si tu les...


  • Montpellier, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...