Emplois actuels liés à Chargé.e Customer Care - Paris e - ActivCorner
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Customer Care
Il y a 4 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre de notre développement, _Digisap Solutions_ recrute son/sa Customer Care pour renforcer l'équipe du service relation client. DESCRIPTION DU...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris 2e, France Vanessa Fribourg Recrutement Temps plein**Closd en quelques chiffres**: - Fondée en 2017, - 30 Collaborateurs, - + de 250 cabinets d’avocats et directions juridiques nous font déjà confiance, - + de 75.000 utilisateurs en France et à l’étranger. **Notre ADN** **Notre mission** Transformer la pratique du droit des affaires en digitalisant la gestion et la réalisation des opérations...
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Customer Care
Il y a 4 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care B2C
Il y a 3 mois
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein_Digisap Solutions_ accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance. Quelles...
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Customer Care Manager
il y a 2 jours
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...
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Customer Care Representative
il y a 2 jours
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
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Stage - Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Paris 2e, France Matera Temps pleinL'équipe **Customer Care Representative** (15 personnes), est en charge d’accompagner et d’assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur utilisation de la plateforme Matera et de répondre à toutes les problématiques ponctuelles des clients sur des sujets variés comme le droit, la comptabilité, les travaux, l’utilisation de la...
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Customer Care
Il y a 3 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Manager
Il y a 4 mois
Paris 17e, France Zenchef Temps plein**Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...
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Customer Care Specialist
Il y a 4 mois
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Customer Care Specialist
Il y a 3 mois
Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein**Description du poste** **Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour...
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Customer Care Specialist
Il y a 4 mois
Paris 1er, France CAUTIONEO Temps plein**Description du poste** **Customer Care Specialist - Paris - Dès que possible** **ENTREPRISE** Filiale du groupe ODEALIM (leader français des assurances et financements pour l’immobilier), Cautioneo est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour...
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Customer Care Project Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...
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Customer Care Operations Lead
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinAbout Lemonway: Lemonway is a pioneering French fintech company transforming the landscape of payment solutions. We specialize in providing innovative payment management services tailored for marketplaces, alternative finance platforms, and merchants. Our comprehensive suite of products equips digital platforms with the necessary tools for success in the...
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Customer Care Team Supervisor
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinPOSITION OVERVIEWBecome a part of Lemonway, a prominent fintech organization revolutionizing the payments sector. As a recognized Payment Institution, Lemonway operates in various European markets.In the role of Customer Care Team Supervisor, you will be instrumental in the Customer Services division within the OPERATIONS sector. Reporting directly to the...
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Customer Care Account Analyst
Il y a 3 mois
Paris, France Establishment Labs Temps pleinTo provide exceptional customer service based on the company’s mission and vision, quality policy and product knowledge to ensure the highest level of satisfaction, including processing orders accurately and timely, replenishing stock based on incoming orders, monitoring inventory, complaint resolution and coordinating and verifying shipping of packages...
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Coordinateur Retail
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de la Swatch Group en tant que Coordinateur Retail & Customer Care. Vous travaillerez en parallèle avec l'équipe Retail qui gère le réseau de boutique Swatch et l'équipe Customer Care qui assure le service après-vente de nos montres.MissionsGestion et suivi des commandesValidation des factures...
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Coordinateur Retail
il y a 22 heures
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Swatch Group en tant que Coordinateur Retail & Customer Care. Vous travaillerez en parallèle avec l'équipe Retail qui gère le réseau de boutique Swatch et l'équipe Customer Care qui assure le service après-vente de nos montres.MissionsGestion et suivi des commandesValidation des factures...
Chargé.e Customer Care
Il y a 5 mois
ActivCorner est une jeune startup parisienne basée dans le 2ème arrondissement. Nous accompagnons les entreprises sur des sujets de QVT (qualité de vie au travail) à travers des leviers de sport, de bien-être et de cohésion.
Nous recherchons une personne engagée, passionnée, pour rejoindre l’équipe “Success”, qui souhaite s’investir dans un projet innovant et avoir un impact direct et visible dans l’amélioration du produit et des process.
Tu auras un rôle central chez nous car tu porteras la voix de nos utilisateurs finaux dans une entreprise où l’expérience client est au cœur des préoccupations
- Notre principal objectif : _ la satisfaction et la fidélisation client.
**TES MISSIONS**:
- **Le support client**_
- Agir en aval : en réactif aux questions des utilisateurs afin d’assurer une expérience optimale.
- Agir en amont : en travaillant sur les process et l’existant pour optimiser, prioriser et absorber les pics d’activité et réduire le nombre de sollicitation de nos utilisateurs.
- Avoir un rôle clé dans l’évangélisation des avantages que ActivCorner propose aux salariés.
- **L’amélioration de l’expérience utilisateur**_
- Contribuer à la rédaction d’articles et FAQ pour que les utilisateurs puissent trouver par eux-mêmes la réponse à leurs questions : l’équipe pourra ainsi se concentrer sur les demandes à plus forte valeur ajoutée.
- Communiquer sur les nouvelles fonctionnalités.
- Animer des webinars de présentation de notre produit auprès des nouveaux utilisateurs lors des Onboardings.
- **Nos produits**_
- Remonter les dysfonctionnements rencontrés afin d’aider l’équipe technique dans la priorisation et l’efficacité de la résolution de bugs.
- Prêter main forte sur certaines tâches et processus qui ne sont pas encore automatisés (via des fichiers Excel ou des communications).
- Reporting mensuel et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs.
- Les missions sont donc très variées et évoluent constamment _
**PROFIL RECHERCHÉ**:
- Bac +2 / 3.
- Tu maîtrises l’orthographe, la syntaxe et la communication orale (Français et anglais basique).
- Tu aimes te frotter à des sujets complexes et les expliquer simplement.
- Tu adores chercher les petits trucs qui te permettront de gagner un temps précieux.
- Tu es curieux-se, sociable et bienveillant-e, tu sais faire preuve d’empathie.
- Tu sais être multitâche, résoudre des problèmes est un plaisir pour toi.
- Tu as à cœur reussir les challenges.
- Une première expérience en tant que Customer Support est forcément un plus._
**LES PETITS PLUS**:
- Des supers bureaux en plein Paris (Sentier)
- Sport, café & thé à volonté
- De nombreux moments de partage au sein d'une équipe internationale (afterwork, évènements internes )
**INFOS SUPPLÉMENTAIRES**:
- Lieu : Bureaux situés à Sentier (2ème arrondissement)
- Type de contrat : stage, 35h par semaine
- Durée : 6 mois à partir de janvier 2023
- Salaire : selon le type de profil
- **Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure ActivCorner **_
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Salaire : Jusqu'à 650,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
