Conseiller Relation Clients
Il y a 5 mois
Au sein de notre Centre d'appel basé au siège de Tours, vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,).
**Vos missions seront**:
- Analyser les besoins du client et donner une réponse efficace et précise en respectant les procédures de prise en charge
- Traiter les réclamations en temporisant les appels clients
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les outils internes (changements d’adresse, enregistrement des dossiers, gestions des litiges )
- Orienter le client et transférer son appel ou dossier vers l’interlocuteur approprié
- Transmettre à sa hiérarchie les éventuelles anomalies (système informatique, prestataires de routage et les réclamations spécifiques ou complexes des clients)
- Participer au développement des actions commerciales du service client (rétentions, conseils sur les produits)
- Contribuer à la synergie de l’équipe pour faire évoluer en permanence l’efficacité et la qualité de service
- Participer au traitement des enquêtes de satisfaction et autres actions de suivis clients.
Vous avez une expérience réussie de 1 à 2 ans minimum en centre d’appels (appels entrants et sortants), dans les secteurs : immobilier, assurance ou mutuelle.
**Vos atouts seront**:
- Bonne expression orale et écrite
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle
Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys
- vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l’œil ? Lancez-vous Postulez Nous avons hâte de vous découvrir
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Conseiller Mutualiste
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France MBway Temps pleinFormation et Emploi : Un Défi RéussiL'école de management à Laval propose des formations Bac +5 dans les domaines du commerce, entrepreneuriat, ressources humaines et transport logistique. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires de tous secteurs d'activités, rejoignez notre campus dynamique et moderne.La FormationVous recherchez...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Tours.Compétences requises :Compétences en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesResponsabilités :Gestion des relations clientsÉvaluation des besoins des...
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Téléconseiller en relation client
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps pleinPoste en interim : TéléconseillerNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone. En tant que Téléconseiller, vous serez chargé d'accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat :Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
Il y a 6 mois
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours
Il y a 6 mois
Tours, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Gestionnaire des Relations Client
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Tours.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Tours, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Tours.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Tours.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à ToursbeBee Professionals recherche un professionnel de la vente pour rejoindre notre équipe à Tours, en France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients : Accueillir,...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Tours, France Conseiller HF prêt à porter Temps plein**Présentation d'entreprise** Mailles iconiques, imprimés colorés et détails féminins, profondément contemporaine, la marque SUNCOO née en 2010 et accompagnent depuis les femmes dans leur vie quotidienne pour mieux les sublimer. La marque développe des matières toujours plus qualitatives et responsables. Annonce d'emploi: Nous sommes à la...
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Conseiller en Relation avec les Particuliers
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France MBway Temps pleinUne opportunité de formation et d'emploi à la foisVous recherchez une formation qui vous permettra de développer vos compétences et de vous lancer dans une carrière en alternance ? MBway propose une formation Bac +5 en gestion de patrimoine qui vous permettra de devenir Conseiller en Relation avec les Particuliers.La formationVous suivrez une...
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Conseiller en relation client pour la CPAM D'Indre-et-Loire
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps pleinPrésentation du poste Le téléconseiller est responsable de l'accueil et du conseil des assurés dans le cadre de leurs démarches administratives. Il effectue également un diagnostic précis des besoins des clients pour apporter une réponse adaptée.
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Tours, France Y & F DURAND ALLIANZ Temps pleinMissions principales Développe, dans le cadre d’objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d’Affaires de l’agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face - Prépare les actions commerciales - Identifie et contacte les cibles...
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5a - Conseiller Relation Clients Aga - (H/F)
Il y a 6 mois
Tours, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseiller immobilier H/F
il y a 4 semaines
Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Nestenn Temps pleinRôle : Conseiller immobilier – Relation clientVous rejoignez l'équipe de Nestenn en tant que Conseiller immobilier – Relation client, où votre mission consiste à guider les clients tout au long du processus d'achat, de vente ou de location d'un bien immobilier. Vous serez responsable de les accompagner dans la recherche du bien idéal en...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Tours.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle significative dans le domaineAptitude à gérer des situations complexes et à travailler de manière...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Tours, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Charge de Relation Client
Il y a 5 mois
Tours, France L'Opcommerce Temps pleinEn étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à développer la notoriété de l’Opérateur de Compétences (OPCO) et accroitre la fidélisation et la...
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Consultant en Relation Client H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France LCL S.A. Temps plein{"title": "Consultant en Relation Client H/F", "subtitle": "Accompagner vos clients dans leurs projets financiers", "content": "Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et...