Office Manager

il y a 3 jours

Beauvais, France SA HLM de l'Oise Temps plein

**L'entreprise**
La S.A HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise.

**Sa raison d'être ?** Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire.

**Som ambition ?** S'affirmer comme le bailleur social de proximité qui remet l'humain au coeur.

Ainsi, ses 140 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour trouver le logement social adapté à chaque famille et proposer les services permettant une vie confortable dans leur foyer. La S.A HLM de l'Oise loue environ 10200 logements qu'elle entretient et rénove. Aux côtés des collectivés locales, elle programme et pilote des constructions neuves. Elle gère également un parc locatif de 158 locaux d'activités.

Pour préparer le monde de demain et répondre aux futurs enjeux sociétaux, la S.A HLM de l'Oise s'est donc engagée dans une profonde transformation de son organisation et de ses méthodes de travail. Pour cela, dans une démarche de co-construction, elle a défini son projet d'entreprise **_Osons 2024_** autour de 4 axes stratégiques:

- Osons le client : faire vivre une bonne expérience client,
- Osons le collectif : faire vivre une aventure humaine et engageante
- Osons l'utilité sociale : être un acteur du bien-vivre ensemble,
- Osons le patrimoine : préparer notre patrimoine de demain

et ceci, en osant la digitalisation et le Développement Durable.

Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusif, la S.A HLM de l'Oise s'engage à assurer une égalité de traitement et de chances aux talents de tous horizons.
**Votre Opportunité** Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction / Office manager compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction Habitants et Territoires.**

Rattaché(e) à la responsable de projet, vous jouez un rôle essentiel en soutenant les activités quotidiennes de la Direction habitants et Territoires. Vous facilitez la communication au sein de la direction, des services de l’entreprise et avec les partenaires externes pour optimiser la gestion administrative et la qualité de service rendus aux habitants.

Véritable soutien de la direction, vous intervenez sur des missions d’assistanat, de gestion et de suivi de la qualité de service et d’organisation des instances de concertation locative.

Dans ce cadre, vous devez:
**Assurer la gestion et l’organisation administratives **de la Direction Habitants & Territoires**:

- Prendre en charge l'accueil du siège en cas d'absence de la chargée d'accueil.
- Prendre en charge la partie adminstratif de la Direction ( planning ,courriers, compte rendus, réunions, bon de commande, evenements.
- Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies.
- Répondre aux demandes d’information des autres services ou de l’extérieur sur un domaine d’expertise du service
- Suivre l’évolution des réglementations et des nouvelles techniques dans son domaine

**Analyser et contrôler le traitement de la demande client**
- Extraire les données de l’ERP
- Réaliser et mettre à jour les tableaux de bord relatifs au traitement de la réclamation clients et des objectifs fixés.
- Préparer et animer le comité de suivi réclamations de la DHT (comité mensuel), rédiger et diffuser le compte rendu

**Etre le Référent interne de la Conciergerie (CRC) auprès de toutes les Directions**
- Organiser et piloter les points d’activités, analyser les rapports d’activités transmis par le prestataire
- Calculer et notifier les pénalités ou bonus au prestataire conformément au CCAP
- Mettre à jour et transmettre les scripts de réponses pour le CRC
- Assurer la communication de toutes les informations et/ou évènements internes utiles au CRC
- Garantir la mise en place par le CRC des évolutions organisationnelles internes et/ou règlementaires
- Gérer et suivre les anomalies du CRC remontées par les collaborateurs
- Suivre la facturation de la prestation et le traitement des bons de commandes

**Etre le Référent des relations auprès des instances de représentants des locataires**
- Organiser les réunions de concertation locative (invitations, ordre du jour)
- Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunions
- Etablir les contributions annuelles à verser aux associations de locataires

**Piloter les projets de la DHT à déployer sur court ou moyen terme (6 mois max)**
- Mobiliser et coordonner les collaborateurs associés au projet
- Animer les réunions « groupe projet » et assurer le suivi des livrables du projet
- Assurer la communication en interne et/ou en externe sur le déploiement du projet

**Suivre les indicateurs d’activités de la DHT**
- Créer, suivre, et mettre à jour les tableaux de bords et les indicateurs d’activités de la DHT (vacance locative, impa

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Spécialisée dans le pilotage de la relation clients depuis 2007, située en France, au Maroc et au Sénégal, TERSEA s’applique à fournir des services de qualité à sa clientèle. Nous recherchons des team leaders qui prendront en charge notre actif le plus précieux : une équipe de...

  • Assistante de Direction

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France Samsic Emploi - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, réseau de 360 agences présentes en France et en Europe vous accompagne dans vos recherches d’emploi en Intérim/CDD/CDI. Votre agence de proximité de Beauvais est présente en Logistique / Industrie / BTP / Transport / Tertiaire. Notre client spécialisé dans le domaine de la distribution et commerce de gros recherche dans le cadre de...

  • Assistante de Direction

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France Samsic Emploi - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, réseau de 360 agences présentes en France et en Europe vous accompagne dans vos recherches d’emploi en Intérim/CDD/CDI. Votre agence de proximité de Beauvais est présente en Logistique / Industrie / BTP / Transport / Tertiaire. Notre client spécialisé dans le domaine de la distribution et commerce de gros recherche dans le cadre de...

  • Employé D'office Cuisine

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Courtepaille Temps plein

    CDI- Temps plein- Aucune expérience exigée- Aucun niveau d'étude exigé- Employé d'office plonge (h/f)**Mission**:Chez Courtepaille on vous sert de vraies opportunités Depuis le temps qu'on se connait, on peut se tutoyer. On t'a vu grandir et tu n'es pas le seul à avoir évolué. Depuis 2021 Courtepaille a rejoint le groupe Napaqaro, leader du marché...

  • Office manager

    il y a 3 jours

    Beauvais, France S.A. HLM du département de l'Oise Temps plein

    L'entreprise La HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise.  Sa raison d'être ? Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et...

  • Office manager

    il y a 2 jours

    Beauvais, France SA HLM de l'Oise Temps plein

    L'entrepriseLa S.A HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise. Sa raison d'être ? Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire.Som ambition ? S'affirmer...

  • Office Manager

    il y a 1 jour

    Beauvais, France S.A. HLM du département de l’Oise Temps plein

    Je postule Publiée le 25/06/2024 **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein Lieu Beauvais Salaire 25000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an L'entreprise La S.A HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise. Sa...

  • Responsable Back-office

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France HAYS Temps plein

    Donnez un élan à votre carrière ! Nous recherchons pour notre client, filiale bancaire d’un groupe industriel basé dans la région Beauvaisienne, un Responsable back-office dans le cadre de son développement. Rattaché hiérarchiquement au Manager Opérations et Projets, vous dirigez et gérez tous les aspects opérationnels de l’activité. Ceci...

  • Team Manager Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Beauvais, Hauts-de-France Roole Temps plein

    Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation, les processus et les outils...

  • Distribution Management Manager

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Team Manager Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    BEAUVAIS, France Roole Temps plein

    Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation, les processus et...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.****Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.**Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Groupe Identicar Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.****Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.**Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Distribution Management Manager

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France Groupe Identicar Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 7 jours

    Beauvais, France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France Club Identicar Temps plein

    Roole, le club automobile ouvert à tous. ​ Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. ​ Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour...