Alternance - Service Delivery Digital Workplace

Il y a 2 mois


Puteaux, France Canal Plus Temps plein

**Bienvenue chez CANAL+ Group ** Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 8 000 passionnés dans le monde Et y faire son stage ou son alternance, ça donne ça comme expérience

**Les équipes TECH CANAL+ ?** + de 500 expertes et experts qui dénichent les dernières technos pour rendre l’expérience de nos abonnés unique. Un seul mot d’ordre : toujours plus d’agilité et d’innovation Ok ça fait 2 mots

Et quoi de mieux que des équipes à taille humaine et agiles pour garder nos cerveaux en ébullition Daily meeting, sprint planning, POC, code review, open sourcetel est notre quotidien.

Mais encore ? Une stack de pointe et des plateformes capables de soutenir la charge d’un match OM - PSG à un million de connexions simultanées sur myCANAL

Au sein de l’activité Digital Workplace, l’équipe **Remote Support **et Opérations assure:

- le support à distance (Service desk)
- l’ingénierie de production sur les postes de travail
- le support Identity Management pour les collaborateurs

**Votre rôle et vos missions**

Votre mission consiste à garantir auprès des collaborateurs du groupe Canal+ et de ses filiales internationales la qualité dans les services délivrés par l’équipe Digital Workplace:

- Vous participez à la définition des niveaux d’engagements de service du catalogue de services digital workplace et veillez à leur respect par les différents groupes de support au sein du service Digital Workplace mais aussi en dehors.
- Vous organisez, animez les réunions de travail et les comités hebdomadaires de suivi entre chaque entité du service digital workplace autour des activités de support.
- Vous contribuez à mettre en œuvre un reporting adapté au suivi des indicateurs et KPIs du service.
- Vous contribuez à l’amélioration continue sur la solution ITSM.
- Vous assurez le suivi des incidents/demandes critiques et coordonnez les équipes participantes au rétablissement du service.

Environnement technique : Windows 10/11, Mac OS, Android, iOS, Office 365 et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, Servicenow., VmWare Horizon

**Et si on parlait de vous ?**
- Vous êtes rigoureux et organisé, méthodique
- Vous avez l’esprit d’équipe et appréciez la collaboration avec les autres Services techniques (Canal Tech, DMGG, DPTO, prestataires), tout en montrant de l’initiative et de l’autonomie.
- Votre excellente communication orale et écrite, votre capacité rédactionnelle, votre esprit de synthèse seront des atouts.
- Vous avez une notion des process ITIL
- Vous disposez d’un niveau d’anglais permettant d’être à l’aise à l’oral et l’écrit.

Vous recherchez une alternance avec des missions responsabilisantes et une équipe qui saura vous faire monter en compétences ?

**Alors cette alternance à pourvoir en Septembre 2024 est faite pour vous **

Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine formation, 2 semaines entreprise / 1 semaine formation ou 4j entreprise/ 1j formation

Et le process ? Un 1er entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH + 1 entretien avec le manager et un membre de l’équipe, environ 2 semaines en tout, en visio ou en physique

**Les +**
- Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers
- L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks,
- Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
- Des congés payés, jours président et jours révision
- Accès au CSE à partir de 3 mois de présence
- Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable,

**Et le télétravail dans tout ça ?** Possibilité d’en faire avec l’accord de votre manager

En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, nous soutenons une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires.

On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement
On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes
On agit pour réduire notre impact environnemental et éco-concevoir nos produits

Si vous voyez cette annonce, c’est que vous avez votre chance et que nous n’avons pas encore trouvé la perle rare

**Seulement chez CANAL+ à Puteaux (92).



  • PUTEAUX, France Canal Plus Temps plein

    Et quoi de mieux que des équipes à taille humaine et agiles pour garder nos cerveaux en ébullition ! Daily meeting, sprint planning, POC, code review, open source tel est notre quotidien.Mais encore ? Une stack de pointe et des plateformes capables de soutenir la charge d'un match OM - PSG à un million de connexions simultanées sur myCANAL...


  • Puteaux, France CANAL+ Group Temps plein

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  • Puteaux, France CANAL+ Group Temps plein

    Votre mission consiste à garantir auprès des collaborateurs du groupe Canal+ et de ses filiales internationales la qualité dans les services délivrés par léquipe Digital Workplace : Vous participez à la définition des niveaux dengagements de service du catalogue de services digital workplace et veillez à leur respect par les différents...


  • Puteaux, France iNet System Temps plein

    iNet System recherche un(e) **Architecte Digital Workplace.** Le poste nécessite de collaborer avec l’architecte référent, le business Owner, ainsi que les différentes équipes de la DSI qui peuvent avoir un lien avec les projets de digital Workplace (Ex : cybersécurité) Le poste nécessite d’avoir une bonne expérience en tant qu’architecte sur...


  • Puteaux, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...


  • Puteaux, France MINSART-KREMER & Partners Temps plein

    Descriptif du poste En tant que consultant Architecte Digital Workplace H/F, vous interviendrez auprès de nos clients dans différents secteurs tels que la Banque, l'Assurance, les Médias, le Public ou l'Industrie. Au sein d'une équipe projet, votre rôle sera: - de comprendre et anticiper les grandes évolutions des SI clients dans le domaine des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France Pandora Temps plein

    Our vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Puteaux, France Pandora Temps plein

    Our vision is to have world-class Retail Technology Operations, where our monitoring and measurement program identifies potential risks and problems before they become impactful; issues raised by team members or customers are quickly and effectively triaged and either resolved or directed to appropriate teams; customer & business impacts are minimized or...


  • Puteaux, France Cromology Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Donnez un coup de pinceau à votre avenir !_ **Description du poste** Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace !** **Vos missions (70% technique / 30% projet)**: - ** La gestion du tenant Office 365 et de son écosystème**: gestion des tickets de niveau 3. - L’administration, la sécurité et les...


  • Puteaux, France Cromology Temps plein

    Description du poste Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace ! Vos missions (% technique / % projet) :La gestion du tenant Office et de son écosystème: gestion des tickets de niveau .L’administration, la sécurité et les outils pour gérer les postes de travail. Vous êtes le.la référent technique du poste de travail (PC,...


  • Puteaux, France Cromology Temps plein

    Description du poste Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace ! Vos missions (% technique / % projet) :La gestion du tenant Office et de son écosystème: gestion des tickets de niveau .L’administration, la sécurité et les outils pour gérer les postes de travail. Vous êtes le.la référent technique du poste de travail (PC,...

  • (H/F) Alternance

    il y a 4 jours


    Puteaux, France Digital Collège Temps plein

    L'école Digital College de Paris La Défense recherche un(e) alternant(e) pour un poste d’assistant(e) Marketing Digital pour une entreprise partenaire dans le domaine de la communication. En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024. **Vos missions**: - Participer à la stratégie SEO : netlinking,...


  • Puteaux, France Cromology Temps plein

    Description du poste Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace ! Vos missions (70% technique / 30% projet) :La gestion du tenant Office 365 et de son écosystème : gestion des tickets de niveau 3.L’administration, la sécurité et les outils pour gérer les postes de travail. Vous êtes le.la référent technique du poste de travail...


  • Puteaux, France Cromology Temps plein

    Description du poste Nous renforçons notre équipe Support et Digital Workplace ! Vos missions (70% technique / 30% projet) :La gestion du tenant Office 365 et de son écosystème : gestion des tickets de niveau 3.L’administration, la sécurité et les outils pour gérer les postes de travail. Vous êtes le.la référent technique du poste de travail...


  • Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Customer Delivery

    Il y a 2 mois


    Puteaux, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. En tant qu’Entrepreneur du Numérique Responsable, nous apportons à nos clients et à leurs utilisateurs des solutions digitales efficaces et responsables pour générer...

  • Responsable Workplace

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France WAVY SERVICES Temps plein

    Le/la responsable Workplace sera en charge de la définition et de l’évolution de l’infrastructure au niveau groupe pour l’ensemble des devices utilisateurs (micro, smartphone, tablette).Il/elle prendra en compte l’intégration des devices dans le paysage technique et fonctionnel. Il/elle étudiera les évolutions vers les solutions VDI / Cloud...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    La Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous avez la charge d'un client interne majeur (GAN) sur le suivi de la bonne réalisation des engagements et du bon traitement des demandes tout en apportant une vision transverse projets et gestion courante: environnement de travail, réseau & mobilité. Vous êtes l'interlocuteur(trice) technique principal(e) et...

  • Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps plein

    Le groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis...