Hote/sse Service Client

il y a 4 jours

RosnysousBois, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1ç(à € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (tickets restaurant, logement, transport, remise)

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hote(Sse) de Cafeteria/barista

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Sodexo Temps plein

    Informations générales HOTE(SSE) DE CAFETERIA/BARISTA H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la...

  • Hote(Sse) de Cafeteria/barista

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Sodexo Temps plein

    Informations générales HOTE(SSE) DE CAFETERIA/BARISTA H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la...

  • Hote(Sse) de Caisse

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, France Nature & Découvertes Rosny 2 Temps plein

    Mission Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B...

  • Hote/esse Services Clients

    il y a 3 semaines

    Aulnay-sous-Bois, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE/ESSE SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35:00 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous...

  • Hote/sse Service Client

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Clients

    Il y a 2 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et...

  • Hôte Service Clients

    il y a 7 jours

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**:- SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS**Intitulé du poste**:- Hôte Service Clients H/F**Contrat**:- C.D.INDETERMINEE**Statut du poste**:- Employé(e)**Temps de travail**:- Temps partiel**Description de la mission**:- Tes missions:Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin par:- Un accueil de...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 semaine

    Aulnay-sous-Bois, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps partiel **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hote D'accueil en Gare

    Il y a 2 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Aulnay sous bois recrute des nouveaux talents : HOTE D'ACCUEIL (F/H) Missions: En tête de quai de gare parisienne, vous avez le sens de l'accueil et du service. - Accueillir les passagers, les touristes en gare - Servir le café - Les guider en gare 3 à 5 jours par semaine dont les week end. Profil: - Sens du...

  • Hote D'accueil en Gare

    il y a 2 heures

    Aulnay-sous-Bois, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat d'Aulnay sous bois recrute des nouveaux talents : HOTE D'ACCUEIL (F/H) Missions: En tête de quai de gare parisienne, vous avez le sens de l'accueil et du service. - Accueillir les passagers, les touristes en gare - Servir le café - Les guider en gare 3 à 5 jours par semaine dont les week end. Profil: - Sens du...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente.Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente.Dès l'entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des clients,...

  • Hôte Service Client

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Responsable Service Client

    il y a 7 jours

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.- Votre futur métier:En collaboration avec le Manager Service & Relation Client,...

  • Hôte Services Clients Magasin

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Hote/esse Services Clients

    il y a 3 semaines

    Aulnay-sous-Bois, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. MISSION: - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT est aujourd'hui à la recherche d'un(e) Hôte(sse) de Caisse/Hôte(sse) d'accueil pour le compte de notre client qui est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat situé sur...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 2 mois

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...