Hote/sse Service Client

Il y a 5 mois

RosnysousBois, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950€ mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable en fonction des résultats de l'entreprise.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h avec un démarrage au plus tôt à 6h30, et une fin au plus tard à 20h.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hote/esse Services Clients

    Il y a 5 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE/ESSE SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35:00 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous...

  • Hote/sse Service Client

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hote(Sse) Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Bréal-sous-Montfort (35), France WELDOM BREAL Temps plein

    _Fan de Bricolage, Habitant dans le secteur de Bréal Sous Montfort et souhaitant s’épanouir autour d’une équipe dynamique_ **Viens rejoindre BREAL BRICOLAGE** (Magasin Weldom), entreprise du Groupe HBM (4 sites spécialistes du **Bricolage et des Matériaux,** 120 collaborateurs), PME familiale, implantée dans le bassin rennais. Portée par des...

  • Hote/sse de Caisse en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Noiron-sous-Gevrey, France La Fabrique Gourmande Temps plein

    Au sein de notre établissement dynamique et reconnu pour ses plats gourmands, nous recherchons notre futur/e Hôte/sse de caisse suite à un départ en retraite, pour 35 heures par semaine en CDI. Après une formation encadrée, vos principales tâches seront les suivantes: - Préparation et nettoyage de la salle de restaurant - Accueil téléphonique et...

  • Hote/sse de Caisse en Restauration Rapide

    Il y a 3 mois

    Noiron-sous-Gevrey, France La Fabrique Gourmande Temps plein

    Au sein de notre établissement dynamique et reconnu pour ses plats gourmands, nous recherchons notre futur/e Hôte/sse de caisse dans le cadre d’une réorganisation suite à un départ en retraite, pour 35 heures par semaine en CDI. Après une formation en binôme, vos principales tâches seront les suivantes: - Préparation et nettoyage de la salle de...

  • Hote D'accueil

    Il y a 6 mois

    Soisy-sous-Montmorency, France R2T BTP - Pontoise Temps plein

    Notre groupe R2T BTP, entreprise de travail temporaire & de recrutement depuis plus de 20 ans est experte dans la délégation de profils dans les métiers du BTP. Notre agence de Pontoise recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les métiers du bâtiment et des travaux publics UN HOTE D'ACCUEIL H/F qui aura pour tâches: - Accueil physique et...

  • Hote/esse Services Clients

    Il y a 6 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client. MISSION: - Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT est aujourd'hui à la recherche d'un(e) Hôte(sse) de Caisse/Hôte(sse) d'accueil pour le compte de notre client qui est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat situé sur...

  • Hote, Hotesse D’accueil-caisse

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France AUTOBACS ROSNY SOUS BOIS Temps plein

    Mission globale Accueillir, renseigner et informer le client, tant au téléphone qu’en magasin Encaisser le produit des ventes de marchandises et services dans le respect des règles et procédures Promouvoir et gérer les outils de fidélisation (carte de fidélité) et de service client (crédit) Tâches Utiliser les PC de caisse et connaître les...

  • Hote, Hotesse D’accueil-caisse

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France AUTOBACS ROSNY SOUS BOIS Temps plein

    Mission globale Accueillir, renseigner et informer le client, tant au téléphone qu’en magasin Encaisser le produit des ventes de marchandises et services dans le respect des règles et procédures Promouvoir et gérer les outils de fidélisation (carte de fidélité) et de service client (crédit) Tâches Utiliser les PC de caisse et connaître les...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France BOULANGER SA Temps plein

    Le profil recherché possède une bonne connaissance de produits et des opérations de service après vente. Dès l’entrée du client, tu joues un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Tu trouves la solution adaptée aux sollicitations des...

  • Hôte de Table

    Il y a 5 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Châteauform' Temps plein

    Des personnalités uniques qui rayonnent Vous rêvez de devenir ambassadeur du leader des séminaires et de l'évènementiel Vous prenez plaisir à faire plaisir Pour vous, tout doit être possible Pour vous, l’accomplissement se vit en équipe Vous aimez travailler dans la bonne humeur Apportez-nous votre grain de folie, votre zeste d’humour Situé à...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 5 mois

    Rosny-sous-Bois, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile. **Autobacs France** est une...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 6 mois

    Rosny-sous-Bois, France Autobacs France Temps plein

    Rejoignez **Autobacs France** (10 magasins en Ile de France et Picardie), filiale du groupe Japonais **Autobacs Seven** leader du centre auto avec 650 magasins implantés dans 10 Pays. **Le concept Autobacs**: des magasins tout-en-un qui proposent la plus grande offre de produits et services d'entretien liés à l'automobile. **Autobacs France** est une...