Chargé Service Relation Arrivage

Il y a 2 mois


La Courneuve, France Heppner Temps plein

**À propos de nous**

Heppner est une petite entreprise située à 93120 La Courneuve. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle.

Points clés de notre environnement de travail:

- Bureaux modernes
- Repas fourni
- Programmes de bien-être
- Atmosphère détendue
- Environnement dynamique
- Formation sur le terrain
- Activités sociales régulières

**Gérer les appels téléphoniques dans une logique de fidélisation et de qualité de service**
- Prise de rdv de livraison par téléphone / mail / sur site du destinataire (grande et moyenne surface) pour particuliers et professionnel
- Renseigner par téléphone les demandes sur le suivi des livraisons (demande destinataire, demande agence, appels chauffeurs, )
- Gérer la boite mail commune « src-lacourneuve » dans Outlook.
- Renseigner notre base de données AS 400 (mise à date, mise en souffrance, codes SRA à renseigner

**Traiter les souffrances, litiges et anomalies**
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation
- Mettre en place des courses et reporter dans un tableau de suivi
- Suivre les recherches à quai, les problèmes d’étiquetage ou emplacement
- Créer et suivre les retours de marchandises
- Repérer les anomalies et dysfonctionnement et les communiquer aux acteurs concernés
- Mettre en souffrance les poses dans rdv
- Relancer les vieux RDV
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • La Courneuve, France Heppner Temps plein

    **Superviser l'équipe du service relation arrivage de la courneuve** - suivre et développer une équipe de 4 collaborateurs formés et qualifiés - proposer et mettre en place des idées d'amélioration continue afin de pérénniser le niveau de service - accompagner les projets en cours (développement de la reverse logistics, mise en place d'un serveur...

  • Contrôleur(Se) Arrivage

    il y a 1 mois


    La Seyne-sur-Mer, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du...


  • La Courneuve, France Safetykleen Temps plein

    En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel développement nous avons des...


  • La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Présentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...


  • La Courneuve, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d’une trentaine d’agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 23 000 personnes chaque année à ses guichets. L’accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de...


  • La Courneuve, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque de France La Courneuve - 93, CDD Détail du poste Présentation de la direction générale et du service Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de La...


  • La Courneuve, France Banque de France Temps plein

    **Chargé de relation avec les publics** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie...


  • La Courneuve, France Dimotrans Temps plein

    Présentation Société HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une ouverture dans plus de 160...


  • La Courneuve, France Unis cité Temps plein

    Votre mission Sous la responsabilité du Responsable d'Antenne 93, le (la) Chargé(e) de Mission Service Civique & Chargé(e) de Formation participe au développement du service civique sur la Seine-Saint-Denis par : La promotion du Service Civique auprès des structures du territoire et l'accompagnement dans leur projet d'accueil de volontaires ;...

  • Cariste Manutentionnaire

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France EGC Intérim Temps plein

    **Emploi Gestion Carrière - Le partenaire de votre réussite **recherche pour l'un de ses client partenaires**, Manutentionnaire-préparateur de commande** Travaillant principalement en équipe, le cariste est amené à prendre en charge les tâches suivantes: - Charger et décharger des camions. - Alimenter les lignes de production, les camions ou les...


  • La Courneuve, France MBway Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, acteur majeur de l'énergie nucléaire, un  Agent d'exploitation (H/F)  souhaitant préparer la formation - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de  Agent...


  • La Courneuve, France MBway Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, acteur majeur de l'énergie nucléaire, un  Agent d'exploitation (H/F)  souhaitant préparer la formation - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de  Agent...


  • La Courneuve, France Unis-Cité Temps plein

    **À propos de nous**: Nous rêvons de faire émerger une génération de citoyens plus solidaires et plus tolérants. Depuis 1995, Unis-Cité association pionnière et spécialisée dans le Service Civique, a déjà accompagné plus de 30.000 jeunes, dans la diversité, sur des missions d’intérêt général: environnement, culture, éducation,...

  • Chef de Service

    Il y a 2 mois


    La Courneuve, France Service d’Accueil d’Urgence et d’Orientation (SAUO) Temps plein

    Sous l’autorité du directeur, vous faites partie de l’équipe d’encadrement du service du SAUO. - Coordonne, développe et évalue les actions du service tout en veillant à la qualité du service rendu - Encadre, anime, coordonne une équipe pluridisciplinaire en assurant les responsabilités techniques et organisationnelles en lien avec la...

  • Chef D'équipe

    Il y a 2 mois


    La Courneuve, France Daher Technologies Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un chef d'équipe H/F sur notre site situé à La Courneuve **Périmètres des activités** - Animer les équipes - Organiser et animer le travail de son équipe par la mise en place d'un management de proximité - Veiller à la propreté des zones de préparation, d'expédition et de stockage - Contrôler les...


  • La Courneuve, France Audiens Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la direction générale, vous mettez en place et coordonnez les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. Vous devez mettre en place une stratégie de relation client cohérente avec la stratégie marketing de l'entreprise. Vos principales...


  • La Courneuve, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+2 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la Logistique et du Transport ?Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école,...


  • La Courneuve, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+2 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la Logistique et du Transport ?Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite.Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école,...


  • La Courneuve, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • La Courneuve, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Tu es étudiant en Bac et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la Logistique et du Transport ? Rejoins l'écoleà Issy les Moulineaux, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un Bachelor Logistique &...