Assistant Chef de Réception
il y a 2 semaines
L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Paris Expo Porte de Versailles et le Paris Convention Center.
Membre du réseau Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.
Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 8 600 établissements répartis dans 139 pays et territoires.
La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Marriott se développe à l'international et offre aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.
Rattaché(e) au / à la Chef(fe) de Réception, vous serez un moteur pour le rythme de la réception de l’hôtel.
Véritable représentant(e) de l’hôtel auprès des clients, vous aurez pour missions principales l’accueil des clients au sein de l’hôtel et l’encadrement de l’équipe de réception de jour et de nuit.
Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres:
- Seconder le/la Chef(fe) de Réception et le/la représenter en son absence ;
- Être un ambassadeur de l’hôtel en interne comme en externe et incarner ses valeurs auprès de ses interlocuteurs ;
- Contrôler la qualité du service proposé par la réception par le biais des commentaires clients en lien avec les standards Marriott ;
- Mettre en œuvre les directives, politiques et procédures au sein du service ;
- Participer au recrutement des réceptionnistes, stagiaires, alternants ;
- Encadrer et former les Chefs de Brigade, les Réceptionnistes et l’équipe de nuit selon les standards de l’hôtel ;
- Assister le/la Chef(fe) de Réception sur l’organisation et la planification du travail de l’équipe de réception ;
- Anticiper et régler les problèmes clients, mettre en place des actions proactives pour satisfaire la clientèle ;
- Assurer une coordination avec le service d’étages pour une meilleure gestion des chambres. Assurer une communication continue avec le / la Chef(fe) de Réception et l’équipe de réception de nuit et rapporter toute anomalies ;
- Développer la motivation et la cohésion de l’équipe en instaurant et maintenant un bon climat de travail ;
- Participer aux différents projets mis en place au sein de la direction hébergement, mettre en place et faire appliquer les processus ;
- Assurer l’accueil client au sein de l’hôtel ;
- Assurer la prise des appels téléphoniques de la réception ;
- Assurer les Check-in & Check-out ;
- Répondre aux demandes d’informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Participer activement à la planification des réservations et de l’occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages ;
- Enregistrer les plaintes clients y répondre professionnellement ;
- Programmer les réveils clients ;
- Assurer la gestion et facturation du Parking client ;
- Faire appliquer les procédures et standards de la Réception ;
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle au programme de voyage Bonvoy ;
- Participer quotidiennement à l’amélioration des scores qualités, du chiffre d’affaires (ventes additionnelles) ;
- Assurer l’accompagnement personnalisé des membres du programme Bonvoy selon les standards Marriott ;
- Organiser les overbookings et assurer les délogements en cas de besoins, en suivant la stratégie de l’hôtel ;
- Traiter de manière confidentielle les données des clients ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Encaisser et facturer des paiements aux clients de l’hôtel, et superviser la facturation et l’encaissement des membres de la réception.
Vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez-nous vite
**PROFIL RECHERCHÉ**
Vous avez un diplôme hôtelier, vous êtes passionné(e) par le contact client, et avez déjà une expérience comme Chef de Brigade confirmé ou Assistant Chef de Réception.
**QUALITÉS NÉCESSAIRES**
- Excellente présentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Gestion du stress ;
- Autonomie, proactivité et discrétion ;
- Capacité à animer et fédérer les équipes ;
- Grande éthique primordiale ;
- Maitrise du Pack Office ;
- La maîtrise de l’anglais est impérative, une troisième langue serait un grand plus.
**CONDI
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Assistant(E) Chef de Réception
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Domaine de la Reine Margot Temps plein**Assistant(e) Chef de Réception H/F** A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du temps. Pour...
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Assistant Chef de Réception
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France PARIS ISSY OPERATING COMPANY Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et...
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Chef de Brigade
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Apprenti(E) Réception
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Chef de Réception Adjoint Multisites
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Embarquez pour le monde avec Adagio Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels.Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le...
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Superviseur de Nuit
il y a 24 heures
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est apprécié par la clientèle locale et celle...
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Receptioniste de Nuit
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Receptioniste de Nuit
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Receptioniste (H/F)
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Receptioniste (H/F)
il y a 24 heures
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Magny-les-Hameaux, France Zenitude Versailles Temps pleinNotre établissement Zenitude Magny, de 158 chambres, est à la recherche d'un.e chef de réception H/F en CDI. Vos missions: - Encadrer et former l’équipe de réception - Organiser les opérations liées à l’arrivée et au départ du client - Contrôler la facturation journalière et les encaissements - Contrôler le suivi administratif des...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Chef de Réception
il y a 3 jours
Les Arcs, France Hôtel Le TAJ.I.MAH Temps pleinLe Groupe Les Étincelles, hôtels, résidences et Chalets de luxe dans les plus grandes stations des Alpes, recherche un(e) chef(fe) réceptionniste responsable de l'accueil et du service à la clientèle. La personne retenue aura en charge la réception de l'hôtel et encadrera l'équipe d'accueil et bagagiste. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du...
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Assistant Chef de Réception
il y a 7 jours
Les Belleville, France Hôtel-Spa La Bouitte – Restaurant René et Maxime Meilleur Temps pleinJob opening criteria The company La Bouitte, « Petite Maison » en patois savoyard est un Relais & Châteaux 5* avec spa et restaurant 3* au Guide Michelin qui allie humanisme, authenticité, art de vivre, quête du dépassement et de l'excellence. Un refuge de 15 chambres situé en pleine nature à 1500 m d'altitude, aux portes du plus grand domaine...
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Alternant Assistant Direction Commerciale
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Rivea Temps pleinLa Maison DUCASSE Paris c’est 32 restaurants dans le monde, des activités de Manufacture de Chocolat et de Café et 2000 collaborateurs, tous portés par la vision du Chef Alain Ducasse : tous portés par la vision du Chef Alain Ducasse : la passion du goût ! Nous sommes à la recherche d'une Personnalité représentant le dynamisme de la Maison DUCASSE...
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Chef de Réception
il y a 6 jours
Les Arcs, France Hôtel Le TAJ.I.MAH Temps pleinNotre client, un hôtel international situé à Bruxelles, recherche un chef réceptionniste responsable de l'accueil et du service à la clientèle. La personne retenue aura en charge le bureau d'accueil et de réception de l'hôtel, sera responsable d'assurer le confort et la satisfaction des clients tout en s'assurant que les clients sont toujours...
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Chef de Partie Pâtisserie
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Domaine de la Reine Margot Temps plein**Chef de partie pâtisserie H/F - CDD** A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot est une parenthèse presque cachée, loin de l’effervescence parisienne. Franchir les portes du Domaine, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire, une bulle vivifiante, pour y vivre une expérience hors du...
