Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client
Il y a 7 mois
_Découvrez une opportunité unique au sein d'une équipe jeune et dynamique, prête à innover et à grandir ensemble _
**Présentation de Clem’**:
Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique.
Aujourd’hui, Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires.
Spécialistes de l’autopartage de véhicules électriques et de la recharge de véhicules électriques, nous gérons les flottes de voitures électriques et les bornes de charges pour nos clients collectivité, habitat et entreprise et leur permettre de créer une mobilité locale inclusive et bas carbone.
Clem’ a développé la seule solution du marché qui permet de gérer autopartage et recharge de véhicule électrique sur une même plateforme. Une technologie triplement brevetée susceptible de promouvoir la mobilité électrique et délivrer l’énergie la moins impactante pour le réseau.
Présents dans plus de 200 villes et villages en France, Clem’ est aussi l’opérateur de Paris pour les stations dédiées aux professionnels (commerçants, artisans, acteurs de la logistique). Première référence d’envergure au sein d’une ZFE (zone à faible émission) européenne.
Clem’ est reconnu comme une entreprise à impact sur le changement climatique.
Si vous souhaitez participer au déploiement de nouveaux modes de mobilités, créer de la mobilité à impact positif au cœur de la transition énergétique, rejoignez-nous
**Description du poste**:
En tant que Chargé(e) de Gestion et relation client, vous accompagnez les équipes et apprendrez à gérer un projet client de A à Z sur un service d’autopartage électrique et de recharge de véhicules.
Vous aurez pour missions de:
- Accompagner les clients B2C, B2B2C dans leur parcours usager et participer à l'amélioration de l'expérience usager.
- Analyser et gérer les actions associées aux tickets d’incidents remontés en temps réel par les services d’assistance technique.
- Recevoir, analyser les opérations liées aux amendes, contraventions et fourrières.
- Suivre, analyser et participer à l’amélioration des process et de la performance du service dans un objectif de satisfaction client.
- Analyse des KPIs liés au service de la hotline et mise en place de process d'amélioration continue.
**Profil recherché**:
- Ecole de commerce et de gestion,
- Bonne maîtrise de la langue française à l'oral tout comme à l'écrit,
- Vous avez le goût du challenge,
- Vous êtes orienté(e) relation client, satisfaction et vous avez un bon relationnel,
- Votre capacité à écouter et analyser, votre dynamisme, votre sens de la gestion, votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions,
- Vous disposez d’une bonne aptitude rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) notamment Excel.
- Votre capacité de travail en équipe et votre esprit d’analyse vous permettront à partir de rapport hebdomadaire de faire évoluer positivement la qualité de notre service innovant et la satisfaction clients.
**Informations pratiques**:
- Offre de stage à partir de maintenant et pour une durée de 4 à 6 mois minimum.
- Localisation : Neuilly-sur-Seine (Métro « Les Sablons »).
- Rémunération entre 700€ et 900€/ mois selon niveau d’études.
- Prise en charge du Pass Navigo à 100%.
- Travail en présentiel.
Pour postuler merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation, en précisant en objet « STAGE CHARGE(E) DE GESTION ET RELATION CLIENT ».
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 700,00€ à 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein_Découvrez une opportunité unique au sein d'une équipe jeune et dynamique, prête à innover et à grandir ensemble !_ **Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui, Clem’ est le...
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Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein**Neuilly sur Seine** **A propos de Clem’** Plus d’un tiers des émissions de Gaz à effet de Serre proviennent des transports dont 54% sont issus de la mobilité individuelle. C’est pourquoi les innovations autour de la mobilité électrique et le partage se déploient dans les villes, les immeubles portées part de nouvelles lois et...
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Stage Assistant(E) Gestion Et Relation Client
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein**Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires. Spécialistes de l’autopartage de...
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Chargé(e) de relations donateurs
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France HOPITAL AMERICAIN DE PARIS Temps pleinL'Hôpital Américain de Paris, établissement privé à but non lucratif reconnu d'utilité publique depuis 1918, combine le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines pour offrir des soins personnalisés de la plus haute qualité. Dans le cadre de sa stratégie 2024-2028, il ambitionne de devenir un hôpital privé à vocation...
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Stage Assistant(E) Communication
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France M6 Temps pleinCréé en 1987 autour de la chaîne M6, le Groupe M6 est un groupe plurimédia puissant qui rassemble chaque mois 52 millions de Français autour de ses programmes fédérateurs et éducatifs. De l’information au divertissement, il est un acteur majeur dans la production et la diffusion de contenus vidéos et audios à travers ses chaines de télévision...
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Stage - Chargé(E) D'etudes Marketing (H/F)
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Jcdecaux Temps pleinRejoignez nos équipes, nous vous attendons ! **Mission**: Au sein de la Direction Etudes, Data et marketing produit, le Chargé(e) d'Etudes contribue au pilotage des études d'efficacité publicitaire et des études média, à destination de l'entreprise, de ses clients et de leurs agences. Vous travaillez au quotidien au sein d’une équipe de 4...
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Chargé de Clientèle Anglais
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinLe Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...
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Chargé de Clientèle Anglais
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinLe Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...
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Chargé de Relation Entreprises Et Des Partenariats
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, France ECOLE DENTAIRE FRANCAISE Temps pleinSupVéto, c’est la force d’un réseau de 25 écoles sur l’ensemble du territoire national piloté par EcoSup Campus. L’ensemble des enseignements autour de la santé animale est assuré par des professionnels : vétérinaires et auxiliaires de service vétérinaire (ASV) exerçant dans les meilleurs établissements de chaque ville et motivés pour la...
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Chargé(E) de Relations Donateurs
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Hôpital Américain de Paris Temps pleind0u3pzxylc **Votre mission principale**: Sous la responsabilité de la responsable du marketing relationnel et digital, vous aurez pour mission de garantir la bonne gestion administrative des dons confiés par nos donateurs et de la direction de la collecte de fonds, et participer à la fidélisation de nos donateurs. **Vos missions détaillées**:Relations...
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Stage Assistant(E) Chargé(E) D études
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France M6 publicité Temps pleinCréé en 1987 autour de la chaîne M6, **le Groupe M6 est un groupe plurimédia puissant **qui rassemble chaque mois 52 millions de Français autour de ses programmes fédérateurs et éducatifs. De l’information au divertissement, il est un acteur majeur dans la production et la diffusion de contenus vidéos et audios à travers **ses chaines de...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Stage Assistant(E) Chargé(E) de Missions Produit
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France M6 Temps pleinCréé en 1987 autour de la chaîne M6, le Groupe M6 est un groupe plurimédia puissant qui rassemble chaque mois 52 millions de Français autour de ses programmes fédérateurs et éducatifs. De l’information au divertissement, il est un acteur majeur dans la production et la diffusion de contenus vidéos et audios à travers ses chaines de télévision...
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Conseiller Client à Distance Multilingue
il y a 24 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinL'expérience client est au cœur de notre vision au sein de LVMH Client Services.Une opportunité d'excellenceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client à Distance Multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRésoudre les problèmes et répondre aux attentes des clients par téléphone, email, chat en direct ou via...
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Stage Assistant(E) Contrôleur de Gestion
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein**M6 Films** est dédiée à la coproduction de films français et au pré-achat de droits de télédiffusion de ces films pour les chaînes du groupe, tels que : Kaamelott, les sagas Belle et Sébastien, Le petit Nicolas, Taken, Brice de Nice, OSS mais aussi Rock n Roll, Les Nouvelles Aventures d'Aladin et Les Petits Mouchoirs. Diversité, égalité,...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
Il y a 4 mois
Neuilly-sur-Seine, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Notre client spécialisé dans le conseil et le digital recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F en CDI...
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Stage en ContrÔle de Gestion Social
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France American Hospital of Paris Temps plein**Société**: L’HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique. Créée en 1906 et dotée d’une forte culture d’entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et...
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Agent de relations clients
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Expectra Temps pleinVoici les principaux aspects de ce poste :**Société :**Expectra est leader en France du recrutement spécialisé et du CDI pour cadres et agents de maîtrise.**Salaire estimé :**Environ 40.000 € par an, en fonction des qualifications et de l'expérience professionnelle.**Description du poste :**Sous la responsabilité directe du chef d'équipe, vous...
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Stage Assistant(E) Chargé(E) de Mission Au Sein Du
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps pleinDiversité, égalité, inclusion, respect, bienveillance : ces valeurs sont portées sur nos antennes mais aussi en interne, au sein de nos équipes. Notre objectif ? Que tous les talents puissent trouver leur place au sein de notre Groupe. Alors, postulez en restant vous-même **:les personnalités et les différences font la force du Groupe M6 !** **Vos...