Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore INOVELEC c’est plus de 600 salariés, 6 sites de production en France, 3 à l’étranger (Maroc, Portugal, Tunisie) et 2 bureaux d’études. INOVELEC met au cœur de sa stratégie la diversité de ses activités ce qui permet à ses collaborateurs de mettre à profit et développer leurs potentiels. Notre culture de l’engagement et de l’exigence de qualité est au cœur de notre politique d’innovation ce qui nous incite constamment à recruter, valoriser et fidéliser de nouveaux talents.
Une fois recruté, nous nous assurerons que vous trouverez votre place au sein de notre groupe. Vous disposerez d’un réel parcours d’intégration qui vous permettra de maitriser très rapidement le fonctionnement et les enjeux de votre poste.
Afin de renforcer ses équipes, la Société Inovelec PLS spécialisée dans l’assemblage et l’intégration de cartes électroniques, est à la recherche d’un **Responsable Relation Client (H/F)**
**Critères de l'offre**:
- **Lieux** : Boulazac (24) ville dynamique en proche banlieue de Périgueux. Venez découvrir la très belle région du Périgord, riche de son patrimoine culturel et gastronomique
- **Conditions**: CDI
- **Statut**: Cadre Forfait 218 jours
- **Salaire** : de 42 à 50 K€ (selon le profil et l’expérience) + Part variable + Participation
- **Prise de poste** : Dès que possible
**Ce que vous allez réaliser avec nous**:
Vous recherchez un job alliant les aspects relationnels et humains avec de la gestion dans un environnement de haute technologie ? Ce poste est fait pour vous
Vous êtes aux yeux de vos clients le visage et la voix d’Inovelec, vous assurez le lien permanent entre eux et les services internes par un suivi régulier des affaires en cours et à venir. Vous avez à cœur leur satisfaction et bâtissez une relation de confiance grâce à vos compétences relationnelles et la maitrise des affaires confiées.
Vous animez et pilotez une équipe dynamique, en vous assurant du maintien de la qualité de la relation client, de la planification des affaires en tenant compte des contraintes d’approvisionnements, des contraintes techniques, des conditions commerciales négociées et de la maitrise des risques clients (encours de paiement, stock,).
Pour cela, vos principales missions seront:
- **Gestion du service **_:_
- Management et Animation de l’équipe ;
- Prise de décisions organisationnelles et techniques adéquates ;
- Pilotage des affaires ;
- Interface avec les autres services et les autres départements ;
- Amélioration continue des process ;
- **Gestion du portefeuille de commandes des clients Grands Compte**:_
- Gérer la relation client et piloter notre performance vis-à-vis des affaires attribuées ;
- Analyser et traduire le besoin client dans nos fonctionnements internes ;
- Travailler en collaboration avec le service commercial afin de préparer la vie série des produits ;
- Suivre et informer le client de l’avancement des commandes ;
- Maîtriser les risques de son portefeuille Clients (Retards de Paiements, Stocks ) ;
- Être l’interface privilégiée de la relation opérationnelle avec le Client ;
- Représenter la voix du Client en interne, et inversement ;
- Définir et gérer le budget de son portefeuille Clients ;
- Suivre les indicateurs clés du compte.
**Votre Profil**:
A la fois technique et commercial, vous avez des connaissances en électronique ou une culture technique généraliste, et vous maitrisez la gestion de portefeuille clients ainsi qu’un cycle de vente.
Les outils bureautiques n’ont plus de secret pour vous et vous êtes à l’aise sur un ERP.
Vous n’êtes pas fâché avec l’anglais technique
Vous avez des capacités d’analyse avérées et un esprit de synthèse.
On dit de vous que vous êtes une personne curieuse et déterminée dans tous ce que vous entreprenez
Vos qualités de leadership et de bon communicant vous permettent de fédérer vos équipes.
Vous savez prendre le recul nécessaire afin de gérer des situations de crises et d’escalader des problématiques claires.
Votre aisance relationnelle vous permet de créer et de maintenir un climat de confiance avec les Clients.
Vous placez la satisfaction client externe et interne au centre de vos préoccupations.
En bon communicant, vous travaillez main dans la main avec les autres services de la Société.
Le travail en équipe est une source de motivation pour vous
Type d'emploi : CDI
Salaire : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps pleinDescriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...
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Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Responsable Relation Clients Et Prestations Santé
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Groupama Gan Vie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relation Clients et Prestations Santé - CDI **Description de la mission**: Votre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé: **Entrainer et manager l'ensemble du pôle** ‐ Organiser la...
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Responsable Equipe Relation Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Bordeaux, France Mésolia Temps pleinSous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...
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Responsable services et relations clients H/F
Il y a 6 mois
Bordeaux, France METRO France Temps pleinDescription du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...
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Responsable D'équipe de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33)...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Clerc de Notaire
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinPour une étude notariale, en tant que Clerc de notaire H/F, vous venez à l'équipe en place. Vos conditions: Salaire : entre 19€/h et 24€/H en fonction de l'expérience Lieu : Bordeaux Horaires : à déterminer avec le client Contrat : intérim pour un renfort d'un mois, à pourvoir au plus vite Au quotidien, vos missions sont: - la rédaction...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Assistant Technique Departement Relation Client Et
Il y a 6 mois
Bordeaux, France CARSAT AQUITAINE Temps plein**ASSISTANT TECHNIQUE DEPARTEMENT RELATION CLIENT ET OFFRE DE SERVICE BRANCHE RETRAITE**: - CDI - BORDEAUX - 26 452 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90602 **CARSAT AQUITAINE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale. Structure privée chargée d'une mission de service...
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Assistant Commercial
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinRejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir à partir du 02/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Garantie-privee.com Temps pleinNous proposons une large gamme de garanties pour les appareils électroniques (Smartphone, Multimedia, électroménagers). Notre objectif est d’offrir la tranquillité d’esprit à nos clients, en protégeant leurs appareils contre les aléas du quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons: **Un(e) gestionnaire relation client...
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Téléconseiller Assurance
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinRejoignez l'équipe de notre client, grand nom dans le domaine bancassurance et devenez leur nouveau Téléconseiller MRH ET Auto H/F. - Contrat : intérim - Date du 1/07 au 15/09 - Horaire : 35h/semaine - 9h00 / 17h00 du lundi au vendredi - Rémunération : 1958€ brut en moyenne + TR à 10€ + indemnités transport (voiture ou transports en commun) -...
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Assistant Comptable
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinNotre client dans le domaine du voyage, recherche son/sa futur(e) assistant(e) comptable H/F. Prise de poste : dès que possible Typologie de contrat : CDD Durée : 1 an Rémunération mensuelle : de 2250€ à 2650€ brut mensuel selon profil + TR à 10€ Localisation : Bordeaux, secteur Bassins à flots Horaires : 35h hebdomadaire : 9h-17h du Lundi...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes u(e) communicante dans l'âme et vous prêtez une attention particulière au bien-être des clients ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, **un Chargé de relation client (H/F)** basé sur la ville de...
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Téléprospecteur Banque
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinNotre client spécialisé dans le domaine bancaire et qui est bien implanté sur le territoire national, recherche afin de compléter son équipe : un(e) Téléprospecteur(trice) à distance en Banque H/F à Bordeaux. Typologie de contrat : INTERIM Durée de la mission : dès que possible jusqu'au 21/07 (pas de vacances sur la période) Horaire : Lundi au...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Energiequelle Temps pleinEnergiequelle - Basé.e à Bordeaux, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps plein**Rejoignez une société en pleine croissance !** - Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché - Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités - Service support reconnu comme le meilleur du marché - Version client lourd et dernièrement une version Web - Opère sur le marché français (900...