Responsable Relation Client

il y a 1 semaine

Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore INOVELEC c’est plus de 600 salariés, 6 sites de production en France, 3 à l’étranger (Maroc, Portugal, Tunisie) et 2 bureaux d’études. INOVELEC met au cœur de sa stratégie la diversité de ses activités ce qui permet à ses collaborateurs de mettre à profit et développer leurs potentiels. Notre culture de l’engagement et de l’exigence de qualité est au cœur de notre politique d’innovation ce qui nous incite constamment à recruter, valoriser et fidéliser de nouveaux talents.

Une fois recruté, nous nous assurerons que vous trouverez votre place au sein de notre groupe. Vous disposerez d’un réel parcours d’intégration qui vous permettra de maitriser très rapidement le fonctionnement et les enjeux de votre poste.

Afin de renforcer ses équipes, la Société Inovelec PLS spécialisée dans l’assemblage et l’intégration de cartes électroniques, est à la recherche d’un **Responsable Relation Client (H/F)**

**Critères de l'offre**:

- **Lieux** : Boulazac (24) ville dynamique en proche banlieue de Périgueux. Venez découvrir la très belle région du Périgord, riche de son patrimoine culturel et gastronomique
- **Conditions**: CDI
- **Statut**: Cadre Forfait 218 jours
- **Salaire** : de 42 à 50 K€ (selon le profil et l’expérience) + Part variable + Participation
- **Prise de poste** : Dès que possible

**Ce que vous allez réaliser avec nous**:
Vous recherchez un job alliant les aspects relationnels et humains avec de la gestion dans un environnement de haute technologie ? Ce poste est fait pour vous

Vous êtes aux yeux de vos clients le visage et la voix d’Inovelec, vous assurez le lien permanent entre eux et les services internes par un suivi régulier des affaires en cours et à venir. Vous avez à cœur leur satisfaction et bâtissez une relation de confiance grâce à vos compétences relationnelles et la maitrise des affaires confiées.

Vous animez et pilotez une équipe dynamique, en vous assurant du maintien de la qualité de la relation client, de la planification des affaires en tenant compte des contraintes d’approvisionnements, des contraintes techniques, des conditions commerciales négociées et de la maitrise des risques clients (encours de paiement, stock,).

Pour cela, vos principales missions seront:

- **Gestion du service **_:_
- Management et Animation de l’équipe ;
- Prise de décisions organisationnelles et techniques adéquates ;
- Pilotage des affaires ;
- Interface avec les autres services et les autres départements ;
- Amélioration continue des process ;
- **Gestion du portefeuille de commandes des clients Grands Compte**:_
- Gérer la relation client et piloter notre performance vis-à-vis des affaires attribuées ;
- Analyser et traduire le besoin client dans nos fonctionnements internes ;
- Travailler en collaboration avec le service commercial afin de préparer la vie série des produits ;
- Suivre et informer le client de l’avancement des commandes ;
- Maîtriser les risques de son portefeuille Clients (Retards de Paiements, Stocks ) ;
- Être l’interface privilégiée de la relation opérationnelle avec le Client ;
- Représenter la voix du Client en interne, et inversement ;
- Définir et gérer le budget de son portefeuille Clients ;
- Suivre les indicateurs clés du compte.

**Votre Profil**:
A la fois technique et commercial, vous avez des connaissances en électronique ou une culture technique généraliste, et vous maitrisez la gestion de portefeuille clients ainsi qu’un cycle de vente.

Les outils bureautiques n’ont plus de secret pour vous et vous êtes à l’aise sur un ERP.

Vous n’êtes pas fâché avec l’anglais technique

Vous avez des capacités d’analyse avérées et un esprit de synthèse.

On dit de vous que vous êtes une personne curieuse et déterminée dans tous ce que vous entreprenez

Vos qualités de leadership et de bon communicant vous permettent de fédérer vos équipes.

Vous savez prendre le recul nécessaire afin de gérer des situations de crises et d’escalader des problématiques claires.

Votre aisance relationnelle vous permet de créer et de maintenir un climat de confiance avec les Clients.

Vous placez la satisfaction client externe et interne au centre de vos préoccupations.

En bon communicant, vous travaillez main dans la main avec les autres services de la Société.

Le travail en équipe est une source de motivation pour vous

Type d'emploi : CDI

Salaire : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...

  • Responsable Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Patriwine Temps plein

    Négociant en vin depuis 2010, nous sommes spécialisés dans les Grands Crus Classés du bordelais.**Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités ?**Nous recherchons pour notre siège basé à Mérignac un / une responsable de la relation client auprès principalement des particliers:Les principales missions seront:- Prendre en charge...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c'est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d'activités innovants comme l'automobile, le médical, le nucléaire, l'aéronautique et bien d'autres encore INOVELEC c'est plus de 600 salariés, 6 sites de...

  • Responsable Relation Clients Front Office

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Relation Clients Front Office H/FMarketing**Keolis** est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque...

  • Responsable Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Relation Client Titre du poste Responsable Relation Client F/H Missions Au sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest. Le Responsable Relation Client...

  • Responsable Relation Clients Front Office

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Keolis Temps plein

    MarketingKeolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    Descriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Patriwine Temps plein

    Négociant en vin depuis 2010, nous sommes spécialisés dans les Grands Crus Classés du bordelais. **Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités ?** Nous recherchons pour notre siège basé à Mérignac un / une responsable de la relation client auprès principalement des particliers: Les principales missions seront: - Prendre en...

  • Responsable Relation Clients Et Prestations Santé

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relation Clients et Prestations Santé - CDI **Description de la mission**: Votre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé: **Entrainer et manager l'ensemble du pôle** ‐ Organiser la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?****Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?**Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...

  • Responsable Relation Clients Front Office

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Relation Clients Front Office H/F Marketing **Keolis** est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs...

  • Responsable services et relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    Description du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...

  • Responsable D'équipe de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

    Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33)...

  • Responsable Relation Clients Front Office

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Keolis Temps plein

    Marketing Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HAPPYCORP - Happybulle Temps plein

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F)À proposDescriptif du poste:Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client.Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects.Dans ce cadre, vous aurez en...

  • Responsable Relation Client Et Distribution

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Responsable Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Bob el Web Temps plein

    **Notre entreprise** Bob El Web, c’est une organisation indépendante incarnée par une équipe humaine et bienveillante, faite de professionnels experts toujours à l’affût de nouvelles idées et solutions. Depuis sa création en 2006, notre entreprise développe et édite Bob Booking, une solution web à destination des producteurs de spectacles...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l'habitat au bénéfice des collectivités locales, de nos partenaires, de nos locataires et des acquéreurs de logements en accession socialeIl s'appuie sur trois entités opérationnelles et complémentaires :...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DBF Automobiles Temps plein

    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi etVolkswagen dans le grand Sud-Ouest.Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durableavec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun denos collaborateurs.**Ce que nous vous offrons**:Dans le cadre d'une création de...