Responsable services et relations clients H/F

il y a 3 semaines


Bordeaux, France METRO France Temps plein

Description du poste

Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ;- Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d’action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d’affaires.- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.- Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions.- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.QualificationsIdéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations. Informations supplémentaires- Statut Cadre.- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.- Remise sur les achats.- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c'est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d'activités innovants comme l'automobile, le médical, le nucléaire, l'aéronautique et bien d'autres encore INOVELEC c'est plus de 600 salariés, 6 sites de...


  • Bordeaux, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Informatique / IT / Réseaux / Sécurité / "Métiers NXO" - Responsable Relation Client Titre du poste Responsable Relation Client F/H Missions Au sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest. Le Responsable Relation Client...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    Descriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Relation Clients Front Office H/FMarketing**Keolis** est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l'habitat au bénéfice des collectivités locales, de nos partenaires, de nos locataires et des acquéreurs de logements en accession socialeIl s'appuie sur trois entités opérationnelles et complémentaires :...


  • Bordeaux, France Soikos services Temps plein

    Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de ses partenaires, de ses locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale à la propriété Il s’appuie sur trois entités opérationnelles...


  • Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore ! INOVELEC c’est plus de 600 salariés,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEXA SERVICES Temps plein

    **Description de la mission**:Stelliant recherche son futur chargé de relations clients sur Pessac (Bordeaux).Vous serez amené (e) à assurer la gestion administrative des missions d'expertises compte clients Entreprise et à être le garant de la qualité des instructions fixée par le cahier des charges.Dans ce sens, vos missions vont consister à:-...


  • Bordeaux, France METRO France Temps plein

    Description du posteVotre mission : Management d’équipe : Vous managerez et responsabiliserez l’équipe Service pour favoriser l'engagement, le bien-être et la performance. Vous assurerez la mise en place et l’animation des rituels managériaux. Vous garantirez le développement des compétences des équipes et la transversalité des missions...


  • BORDEAUX, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métier :Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin....

  • Chargée Relation Client

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France kelly services bordeaux Temps plein

    Kelly vous accompagne tout au long du process de votre recrutement ! Lieu : Mérignac (33) Rémunération : 2100€ brut mensuel + primes transports + tickets restaurant Contrat : Mission d’intérim de 8 mois, à partir du 13 mai ou à partir du 10 juin Plage Horaire : 9h/19h en semaine et 9h/18h 1 samedi sur 3 (selon un planning établi à l’avance)....

  • Chargée Relation Client

    Il y a 21 minutes


    Bordeaux, France kelly services bordeaux Temps plein

    Kelly vous accompagne tout au long du process de votre recrutement ! Lieu : Mérignac (33) Rémunération : 2100€ brut mensuel + primes transports + tickets restaurant Contrat : Mission d’intérim de 8 mois, à partir du 13 mai ou à partir du 10 juin Plage Horaire : 9h/19h en semaine et 9h/18h 1 samedi sur 3 (selon un planning établi à l’avance)....


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Patriwine Temps plein

    Négociant en vin depuis 2010, nous sommes spécialisés dans les Grands Crus Classés du bordelais.**Vous mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités ?**Nous recherchons pour notre siège basé à Mérignac un / une responsable de la relation client auprès principalement des particliers:Les principales missions seront:- Prendre en charge...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?****Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?**Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...


  • Bordeaux, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Relation Clients Front Office H/F Marketing **Keolis** est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs...

  • Ne Pas Valider

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France UNADEV Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d une création de poste, nous recrutons, un(e) Responsable de Service Relations Adhérents-Bénéficiaires (H/F). Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) Général(e), vos missions principales sont les suivantes: Ø Gestion de la relation directe avec les bénéficiaires et adhérents au national Ø Coordination des...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...