Responsable services et relations clients H/F

Il y a 5 mois


Bordeaux, France METRO France Temps plein

Description du poste

Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ;- Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d’action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d’affaires.- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.- Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions.- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.QualificationsIdéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations. Informations supplémentaires- Statut Cadre.- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.- Remise sur les achats.- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Poste : Conseiller client H/F en alternanceVous êtes à la recherche d'un poste de conseiller client H/F en alternance? Pigier Performance Paris vous propose un contrat d'apprentissage dans le domaine du commerce.Vous serez chargé(e) de la relation client, de la gestion des demandes clients et de la fidélisation des clients Grands Comptes en France.Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ec Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise E. Leclerc recherche un Responsable de la Relation Client et du Service pour rejoindre son équipe Drive. Le candidat idéal sera capable de garantir la satisfaction des clients et de contribuer au développement du Drive.MissionsGarantir la relation Client et le service Client;S'assurer du respect des exigences du...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Description du posteLe Responsable Service et Relations Clients H/F est chargé de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du Responsable Service est de développer la stratégie service et relation client au sein de la société METRO France. Cela implique la définition des plans d'action opérationnels, l'optimisation de la performance du Pôle Service et la garantie du développement du chiffre d'affaires.Les missions...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion...


  • Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Bordeaux, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    Descriptif du poste **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...


  • Bordeaux, France Soikos services Temps plein

    Au cœur du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos associé au Groupe national ARCADE-VYV, se consacre à la mise en œuvre des politiques locales de l’habitat au bénéfice des collectivités locales, de ses partenaires, de ses locataires et des acquéreurs de logements en accession sociale à la propriété Il s’appuie sur trois entités opérationnelles...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Responsable de la Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client.Votre mission principale sera...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein

    Mission du posteLe Gestionnaire de la Relation Client et des Services est chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de relation client et de soutien technique pour nos clients internationaux. Vous serez responsable de l'établissement des offres commerciales, de la gestion des relations avec les clients et de la mise en œuvre des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Dachser à Bordeaux (Bruges 33) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.En tant que Responsable de la Relation Client H/F, vous serez directement sous la responsabilité de Jennifer.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en...


  • Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore ! INOVELEC c’est plus de 600 salariés,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de service et relations clients H/F participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Empruntis Temps plein

    Groupe Empruntis, leader du marché en pleine expansion, accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d'assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits, assurance emprunteur.Le Groupe Empruntis propose un ensemble de marques leader de l'intermédiation en crédit : Empruntis, Immoprêt, Partners...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de relations clients ADP Collectif / PRO H/FContratCDIMissionsLe responsable de relations clients ADP Collectif / PRO H/F est chargé du suivi d'un portefeuille de clients, notamment en matière de renouvellement, de conformité législative et conventionnelle.Il développe également le portefeuille en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise : GSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Avec plus de 150 établissements en France et à l'international, le groupe agit en véritables ingénieurs de l'hygiène, de la propreté et du multiservice, avec une expertise reconnue...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Cdiscount est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe de marketing. Le candidat idéal sera en mesure de développer des stratégies de relation client innovantes et de mener des négociations avec les clients pour atteindre les objectifs de vente.Les responsabilités de ce poste incluent la gestion des actions...

  • Responsable relation client

    il y a 23 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Manager Relation Client Contentieux (H/F) pour rejoindre le Centre de Relation Clients en charge du recouvrement amiable et contentieux. Cette équipe de 17 conseillers est chargée de répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de nos clients et de nos partenaires.ResponsabilitésDécliner opérationnellement...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe/la Responsable Service et relations clients participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...