Gestionnaire Relation Client

Il y a 2 mois


Nanterre, France ONE lease Temps plein

**ONE lease,** nouvel acteur sur le marché de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance (Top 10 Classement Les Échos 2022&2023)

La société créée fin 2016 connaît depuis 7 ans un développement rapide. ONE lease est à la tête d'un parc automobile de plus de 2900 véhicules loués à plus d'une centaine de clients.

L’équipe est constituée d’une vingtaine de personnes, avec des sites en région Parisienne (Nanterre), ainsi qu’à Lyon et à Rennes.

Nous mettons l'accent sur un service client de proximité et personnalisé grâce à une plateforme numérique performante disponible en SaaS ou via une appli mobile, et sur une approche de conseil autour des problématiques de mobilité et de transition énergétique automobile.

**Le poste,**

Au sein d’une équipe à taille humaine, rattachée à la direction des Opérations;
Vous serez amené à répondre aux événements se produisant sur les véhicules de nos clients à savoir:

- Assister les conducteurs en cas de panne ou accident et organiser leur mobilité
- Répondre aux sollicitations des concessionnaires pour validation des travaux de maintenance et de réparations sur les véhicules en fonction du contrat souscrit par le client.
- Gestion des sinistres Assurance (déclaration, expertise, mise en travaux, suivi administratif) et organisation avec les conducteurs de planning de réparations.
- Gestion des factures consécutives aux opérations SAV ; contrôle, traitement, gestion des recours, mise en paiement et facturation clients.
- Accompagner nos clients (conducteurs et décideurs) dans leurs besoins et sollicitations quotidiennes
- Participer aux échanges et travaux conjoints avec les autres fonctions de l’entreprise.

Vous avez un sens développé du service et vous aimez travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous êtes titulaire idéalement d’un Bac + 2 et vous disposez d’un excellent relationnel pour échanger par téléphone et par écrit avec des clients et fournisseurs.

Une première expérience similaire est appréciée, des connaissances en mécanique et ou carrosserie sont un +.

Poste en CDI - 40 heures

Rémunération : 25/27K€ selon profil

Localisation : Nanterre - Siege de l'entreprise

Pas de télétravail - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - Participation repas, etc.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire Administration et Relation Client H/F - Alternance 24 mois - Nanterre** **Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir à partir de Août/ Septembre 2023 pour une durée de 24 mois.** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Au sein de BNP Paribas, BNP Paribas 3 STEP IT est la filiale spécialisée dans les solutions de crédit-bail et les...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    ➡ **Description**: Nous recherchons un(e) **Gestionnaire Litiges et relation Client H/F** en CDD pour une durée de 1an (Possibilité de CDI). Au sein de notre Direction Financière, Rattaché(e) à notre Responsable Litiges, au sein du Credit Management, vous avez pour mission de qualifier et d’établir la meilleure procédure de résolution de...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...


  • Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...

  • Gestion Et Relation Client

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...


  • Nanterre, France ejob Temps plein

    Ø Assurer la gestion des litiges sur un périmètre donné en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais définis - Réceptionner la demande de traitement du litige (matériel, livraison, support maintenance ) - Analyser et qualifier la situation et le contexte client - Etablir des échéanciers de facturation selon accord s’il y a...


  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestiionnaire Facturation Clients H/FRattaché à la Direction Financière du Groupe, vous travaillez avec votre binôme sur la partie facturation clients.Vous travaillez dans un environnement multi-sociétés et vos principales missions sont les suivantes : * Établissement des factures/avoirs clients, sur la base des données contractuelles,...


  • Nanterre, France Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre client, **une...


  • Nanterre, France Agence WORKTEAM Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients (Groupe International dans le secteur du service informatique) **:un(e) Chargé(e) de recouvrement et relation client.** Poste à pourvoir dès que possible sur le site de Nanterre. Contrat : CDD de 1 an **Missions**: Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de...


  • Nanterre, France HYGIATECH Temps plein

    Gestionnaire de Comptes Client (H/F) Depuis **1977**, le Groupe **HYGIATECH** **SERVICES** apporte des solutions de décontamination, d’hygiène et d’expertise au travers de ses 3 entités spécialisées **APIE**, **SIPIC** et **DPA**. Nos équipes œuvrent pour accompagner et conseiller nos clients dans la maîtrise de leurs infrastructures (salles...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Premier groupe informatique privé en Europe** SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Premier groupe informatique privé en Europe** SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Premier groupe informatique privé en Europe** SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...

  • charge(e) relation client

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • charge(e) relation client

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...


  • Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...


  • Nanterre, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You Business recherche son futur **Responsable Portefeuilles Clients et Relations Loueurs **! (H/F) NANTERRE CDI **Rémunération** : 48K€ à 55k€ annuel selon expérience Principales Missions: - Management d'une équipe de 8 personnes - Gestion des mises en production de véhicules - Coordonner les productions et contrôles des...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France Transactis Temps plein

    CDI- - Nanterre- **Contexte** Experte en paiements et en gestion de systèmes de paiements temps réel et à forte volumétrie. Transactis, co-entreprise des groupes de La Banque Postale et de la Société Générale, propose des **offres complètes ou modulables** pour le traitement de transactions sur ses plateformes **robustes, performantes, sécurisées...


  • Nanterre, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire de supports (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle...