Responsable de Prestations IT

Il y a 5 mois

AixenProvence, France MONEXT Temps plein

**Description de l'entreprise** Présentation**

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraudepartout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en:

- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu’aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d’être au cœur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

**Description du poste** Ce qui t’attend**

Au sein de notre Pôle Cartes et de l’équipe Support, tu seras amené(e), en qualité de Responsable de Prestations, à être l’interface privilégiée du client pour tous les sujets de production et à coordonner les équipes techniques.

Tes missions seront les suivantes:

- Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client, en charge du bon déroulement de la prestation,
- Centraliser les indicateurs pour le client (convention de service, SLA, tableaux de bord opérationnels),
- Assurer le suivi de tous les sujets de production (Incident, gestion de crise, demandes d’information, changements, anomalies, correctifs etc.),
- Contribuer à l’élaboration et à la publication des RCA,
- Faire le suivi des anomalies et des correctifs,
- Piloter le déploiement des évolutions techniques,
- Être conseil et force de proposition sur les plans d’actions des incidents,
- Préparer et animer les comités (pilotage, production, suivi opérationnel),
- Contribuer au foisonnement commercial en apportant une caution technique.

**Qualifications** Ce que tu peux apporter**:
Idéalement, tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire équivalente (BAC+5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT.
- Si tu maîtrises le contexte de production,
- Si tu maîtrises l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Si tu es autonome, synthétique et réactif(ve),
- Si tu es doté(e) d’un excellent relationnel,

Alors rencontrons nous
**Informations supplémentaires** Bénéfices pour toi**
- Un réel accompagnement de la part des membres de ton équipe et de ton « buddy »,
- Un processus d’intégration de proximité : Welcome Day, Loge VIP au rugby et plein d’autres surprises,
- Un parcours de formation dès ton arrivée pour te lancer dans l’action : initiation à la monétique, la sécurité sur internet et bien plus encore,
- Un mode de travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine,
- Des nouveaux locaux à notre image,
- Un package financier attractif.

**Notre processus de recrutement**
- Pré qualification téléphonique pour faire ta connaissance,
- Premier entretien technique,
- Entretien de validation RH,
- Selon le poste, entretien avec ton N+2

  • Responsable de Prestations IT

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Monext Temps plein

    **Ce que tu peux apporter**: Idéalement, tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire équivalente (BAC+5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT. - Si tu maîtrises le contexte de production, - Si tu maîtrises l’anglais à l’oral comme à l’écrit, - Si tu es...

  • Alternance - Commercial IT (H/F)

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Reel It Temps plein

    L'alternant.e commercial.e infrastructure IT sera responsable de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des activités liées aux ventes de solutions d'infrastructure IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux et participerez activement à l'acquisition de nouveaux clients et au développement des relations...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel 50%. Responsable de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de dispensation de l’Oxygène à usage médical (B.P.D.O.U.M.), vous assurez également la formation des...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%). Responsable...

  • Responsable Du Département Sourcing IT

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France HR Point Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un des leaders du marché de l’externalisation des achats. La société met au service d’une clientèle de grands comptes type CAC-40 les compétences de son important réseau de partenaires actifs au niveau national, au travers de programmes de gestion de la sous-traitance. En forte croissance (doublement du CA...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%). Responsable...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • Responsable Du Développement Des Prestations

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - Rattaché-e au directeur de la business line Etudes et Conseil QSE de la business unit Environnement de Socotec, vous aurez en charge le développement des prestations en lien avec l'Energie et le Bas Carbone notamment dans le secteur de l'industrie : audits énergétiques et conseils en énergie, BEGES et conseils associés. **Vos missions seront...

  • Business Manager It

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France NEW WAY PARTNERS Temps plein

    NEW WAY PARTNERS, spécialisée dans le recrutement et l’accompagnement RH des entreprises recherche pour l'un de ses clients, un(e) Business Manager IT (F/H). - Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vos missions seront les suivantes :_ - _Participer à la définition de la stratégie de comptes et des plans de comptes associés, - Créer et...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • commercial Ingenieur IT

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Les dénicheurs de talents Temps plein

    EntreprisePour l'un de nos clients, consultant en informatique, nous sommes à la recherche d'un commercial ingenieur IT. PosteEn tant qu'Ingénieur IT Commercial spécialisé dans les solutions VEEAM et VMWARE, vous serez responsable de l'ouverture de nouveaux comptes clients tout en assurant le suivi des clients existants. Vous interviendrez sur des...

  • Conseiller en Prestations de Santé

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Professionnalisme et Service ClientVous êtes chargé(e) de fournir un service de haute qualité au sein de la plateforme Santé de Groupama Méditerranée. En tant que conseiller en prestations de santé, vous assurez l'accompagnement des clients dans leur parcours médical, en leur apportant des conseils et des informations adaptées à leurs...

  • Responsable National Des Prestations Esg

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - Rattaché.e au directeur de la Business Line Etudes et Conseil QSE de Socotec Environnement, vous aurez en charge le développement des prestations d'audit et conseil pour assister nos clients dans l'évaluation et l'amélioration de leurs critères ESG (vérification des rapports extra financiers, conseil et audit des société à mission, label...

  • Ingenieur commercial IT spécialisé en virtualisation et stockage

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Les dénicheurs de talents Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur commercial IT spécialisé en virtualisation et stockage pour rejoindre notre équipe de consultants en informatique.En tant que consultant, vous serez responsable de l'ouverture de nouveaux comptes clients tout en assurant le suivi des clients existants. Vous interviendrez sur des projets liés à la virtualisation, au...

  • Responsable D'equipe Prestations Santé

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Prestations santé H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Services et Satisfaction Sociétaires vous êtes rattaché (e) au Responsable du Pôle Assurances de Personnes. Pour le compte de l ’Entreprise et selon les orientations du Groupe, le Responsable d'Equipe...

  • Responsable Support Technique

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Potentiel IT Temps plein

    **Chez Potentiel IT nous pensons que votre CV est réducteur**: votre histoire, vos ambitions et votre personnalité sont des éléments clés pour trouver le poste qui vous conviendra le mieux. Nous sommes chaque jour à la rencontre d’entreprises pour trouver les futurs jobs de nos tech: ici nous essayons de vous en donner la description la plus...

  • Commercial prestations Environnement et sécurité, Spécialiste vente de prestations intellectuelles

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Présentation du poste Chez SOCOTEC, nous recherchons un Commercial Environnement et sécurité pour rejoindre notre équipe. Le Commercial Environnement et sécurité est responsable de la vente de prestations intellectuelles et de services dans le secteur de l'environnement. Ses missions principales consistent à élaborer un plan d'actions...

  • Chef de projet IT

    Il y a 3 mois

    Marcq-en-Barœul, France Fed IT Temps plein

    Vous êtes rompu aux rôles de chef de projet coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce !Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa recherche de Chef de projet IT / ERP (F/H). Mon client est un groupe du domaine industriel /...

  • Responsable d'Equipe Prestations santé H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs,...

  • Chargée de Communication en Alternance

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Reel It Temps plein

    Reel IT est un des leaders en matière d'innovation numérique dans les domaines de l’infrastructure, du cloud, de la cybersécurité, de la data et de l’IA, répartis en pôles d’expertises. Depuis 20 ans nous accompagnons nos clients dans la gestion et la maintenance de leurs SI et parcs informatiques. Chez Reel IT, nous avons l’intime conviction...