Chargé Service Client Transport

il y a 2 semaines


SaintPriest, France GEODIS Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

**Référence **:2024-13289

**Line Of Business**:
ROAD TRANSPORT

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDD-Temps plein

**Durée du contrat**:
1 mois renouvelable

**Fonction**:
Activités Opérationnelles - Affrètement

**Intitulé du poste**:
Chargé service client transport H/F

**Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)**:
2 jours de télétravail par semaine

**Description de la mission**:
Nous recherchons notre Chargé de service client transport (H/F) pour intégrer la cellule de pilotage de flux Geodis RT Réseau située à Saint-Priest (69800).

Le chargé de service client transport est le point d'entrée opérationnel de notre client compte clé. Il coordonne les opérations et anime le plan de transport défini en s'assurant du respect des engagements contractuels et du cahier des charges client dans le but de développer l'activité.

Les principales missions:
Gestion opérationnelle:

- Validation et acceptation des ordres de transport.
- Suivi des planning et mise à jour des systèmes informatiques.
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
- Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
- Chercher des solutions pour répondre aux besoins spots du client
- Réaliser les reporting sur l'activité.

Processus d'amélioration:

- Analyser la performance, préparer les comités de pilotage client et réaliser le suivi des plans d'actions d'amélioration.
- Animer le panel d'agences Geodis ERN et proposer des solutions et services au client permettant de développer l'activité.
- Appliquer à son niveau et avec les moyens dont il dispose la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté et sécurité, ainsi que la RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) de Geodis RT.
- Bac +2/4 Transport/Logistique
- Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec une expérience transport routiers de marchandises,

vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,

vous maîtrisez les outils bureautiques (Power BI serait un +)

alors postulez et rencontrons-nous au plus vite
**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône

**Ville(s)**:
SAINT-PRIEST

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2 / BTS / DUT

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)


  • Chargé service client transport H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDD-Temps plein Durée du contrat 1 mois renouvelable Fonction Activités Opérationnelles - Affrètement Intitulé du poste Chargé service client transport H/F Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...) 2 jours de télétravail par semaine Description de la mission Nous recherchons notre...


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    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Commercial Transport

    il y a 1 jour


    Saint-Priest, France INNOVIA TRANSPORT Temps plein

    **CONTEXTE** Innovia est solidement implantée à Toulouse depuis 26 ans et est devenu un acteur incontournable sur son métier. Les courses urgentes et les tournées régulières ont permis à l’entreprise de fortement se développer pour atteindre aujourd’hui un effectif de plus de 100 personnes. Depuis avril 2023, l'agence de Lyon est...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 30 000€ brut...


  • Saint-Priest, France Haulotte France Temps plein

    **Missions et responsabilités**: - Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline) - Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison - Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client - Effectuer la...


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  • Service Client

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, France TAM RECRUTEMENT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de service client passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes une personne motivée, qui aime travailler dans un environnement stimulant et qui a une excellente connaissance du domaine, nous serions ravis de vous rencontrer. En tant qu'agent(e) de service client, vos tâches principales...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...


  • Saint-Priest, France XPO Temps plein

    Notre site de Saint-Priest recherche un Responsable Administratif (F/H) en CDI dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne. Le Responsable ADV service clients (F/H) est en charge du management de son équipe, composée d’une vingtaine de collaborateurs, qui opère la partie administrative pour le compte de nos clients. Vos principales...


  • Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Chargé d'etudes Transport H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France ID Logistics Temps plein

    Découvrez une autre IDée de la logistique Métier Développement / R&D - Spécialiste projet R&D Intitulé du poste Chargé d'etudes Transport H/F Contrat CDI Statut Cadre Horaire de travail 9h-12h / 13h-17h30 Fourchette de salaire annuel 40000€ à 60000€ /an Développons ensemble notre ID Logistics ...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP à fin Janvier 2023 - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération**:1950€ brut mensuel + prime transports **Missions**: - Gestion des appels entrants - Gestion des mails et...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant service client (H/F) **Les missions****: - **Saisies des commandes** manuelles - **Suivi des livraisons **dans les délais et gestion avec la cellule transport et le client les retards, colis perdus. - Suivi de...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - Du 20 Février 2023 à fin Mai 2023 - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération**:2000 sur 13 mois + prime transports **Missions**: - Gestion des appels entrants - Gestion des mails et...

  • Responsable Transport

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, France ID Est conseils Temps plein

    Grand Frais est une enseigne de distribution spécialisée dans les produits alimentaires qui compte à ce jour 296 points de vente répartis dans toute la France. S'inspirant de l'ambiance, de la configuration des Halles traditionnelles et des marchés couverts ; nous connaissons un fort développement grâce à notre concept innovant alliant exigence et...


  • Saint-Priest, France Courses U Lyon Temps plein

    Tu es motivé(e) ? Nous sommes actuellement une cinquantaine de personnes, mais on a besoin de toi au service clients. Nous recherchons un(e) employé(e) qui intervient en tant que point de contact, fournit des informations sur les produits/services et résout les problèmes auxquels nos comptes clients peuvent se voir confrontés avec précision et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 heures


    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours


    Saint-Priest, France lébénoïd Temps plein

    Rattaché-e au Service Client et au sein d’une équipe dynamique en mode collaborative, vos principales activités s’articuleront autour des missions suivantes: - Gestion de l’administration des ventes ; - Grâce à votre état d’esprit et vos actions orientées commerce : la promotion de la marque Lébénoïd, dans le but d’accroître la...