Conseiller Support Technique

il y a 6 jours

Marseille e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ?

Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne le **développement de ses collaborateurs** ? Où vous travaillerez en **équipe**, autour de **valeurs communes**, pour atteindre un **même but**: la SATISFACTION CLIENT

Vous vous retrouvez dans ces mots ? Attendez de lire la suite

Le Centre d’Expertise Client **FREE PRO** en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale, recherche un(e) **Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique**.

**Les challenges qui vous attendent ?**

Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif.

Après être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques, de nos professionnels.

Votre mission : les accompagner dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage). Pour cela, vous serez en relation avec différents services de l’entreprise.

Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation

Notre culture : l’amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.

**Les missions c’est important, l’accompagnement, l’équipe et l’environnement de travail aussi **
- Un parcours d’intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d’entreprise.
- Un accompagnement avec des collaborateurs expérimentés
- Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l’entreprise
- Un management de proximité et le support d’une équipe
- Vous intégrez une équipe où l’entraide et la collaboration sont au cœur de votre quotidien. Vous évoluerez ainsi, dans un environnement digital et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle.

**La rémunération, on en parle ?**

Nous vous proposerons une rémunération adaptée, selon votre niveau de compétences et votre expérience, composée d’un fixe et d’une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels.

**Les petits +**:
Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
Mutuelle prise en charge à 55% par la société
Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
Prime d'intéressement et de participation
Locaux accessibles et accueillants, parking
Évènements, animations et challenges

**Notre organisation de travail**:
Planifier l’activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l’avance (Contrat 35h/Semaine)

**Le profil que nous recherchons**:

- Vous avez déjà une expérience professionnelle réussie dans le domaine technique (Télécoms, Antenne, réseau, etc )
- Votre capacité d’adaptation, votre sens de l’écoute et votre rigueur seront vos atouts pour proposer les meilleures solutions ;
- Vous avez le goût du challenge et êtes toujours prêt à vous dépasser ;
- Vous aimez travailler en équipe et insuffler une dynamique de groupe afin d’atteindre ensemble des objectifs communs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Travail en journée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/05/2024

  • Conseiller Support Technique

    il y a 7 jours

    Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 3 semaines

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS- Groupe Iliad-FREE PRO Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 3 semaines

    Marseille 15e, France Sonergia Temps plein

    **Notre entreprise**: Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. **Le...

  • Support Technique ou Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines

    Marseille 11e, France NEOPLUG Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l’équipe Support, vous participerez au Support Informatique de nos clients : installation, intégration, résolution d’incidents, assistance et conseils, administration systèmes et réseaux, cybersécurité, virtualisation. - Installation, maintenance, intégration, migrations, planification, déploiements, - Analyser et...

  • Gestionnaire Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS Temps plein

    Vous avez le **sens du service** ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le **Macgyver des nouvelles technologies** ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise **dynamique**, qui accompagne...

  • Chargé(E) de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France BUMP Temps plein

    Bump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 mois

    Marseille, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Vous avez le  sens du service  ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le  Macgyver des nouvelles technologies  ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise ...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    il y a 3 semaines

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    il y a 1 semaine

    Marseille, France PREDICTIV PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique Free Pro

    il y a 7 jours

    Marseille, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: **Rejoignez le Centre d'Expertise Client de FREE PRO !** Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe ILIAD a lancé en 2021 sa marque « Free Pro », s’adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Vous avez le  sens du service  ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le  Macgyver des nouvelles technologies  ? Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise ...

  • Responsable Support Technique Photovoltaïque

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable support technique photovoltaïque H/F - Marseille 45-55K€ + primes et participation - CDI - Support technique - Photovoltaique - Management - Relation client**Notre division "Industrie" recrute un(e) **Responsable support technique photovoltaïque** H/F pour l'un de nos clients, belle PME spécialisée dans la conception et la...

  • Référent Technique Support de

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Scalian Temps plein

    **Référent technique support de proximité/administrateur systèmes Sud-Est H/F** **GEMENOS** **Vous êtes Administrateur (trice) Systèmes ou vous souhaitez le devenir !** **Quel sera votre rôle ?** Vous serez rattaché(e) au responsable des infrastructures de la Direction du Système d’information du groupe. Le poste sera basé sur le site de...

  • Support IT

    Il y a 3 mois

    Marseille 15e, France WORKSOFT Temps plein

    Descriptif du poste Vous travaillerez en collaboration étroite avec les autres chefs de projets ainsi que les équipes techniques. - Niveau d'études : >=+2 ans - Nombre d'années d'expériences : >2 ans - Qualités Humaines nécessaires : Travailleur, curieux, honnête, positif **Description du poste**: - Prendre en charge les incidents, initialiser des...

  • Support IT

    il y a 3 semaines

    Marseille 15e, France WORKSOFT Temps plein

    Descriptif du poste Vous travaillerez en collaboration étroite avec les autres chefs de projets ainsi que les équipes techniques. - Niveau d'études : >=+2 ans - Nombre d'années d'expériences : >2 ans - Qualités Humaines nécessaires : Travailleur, curieux, honnête, positif **Description du poste**: - Prendre en charge les incidents, initialiser des...

  • Support Technique Informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    INTERVENANT(E) SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS Sous l’autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques et du responsable du Centre de Services, le technicien(ne) « Support Informatique utilisateurs » a pour mission de fournir le support et l'assistance à distance ou de proximité aux utilisateurs du système d'information pour tout ce...

  • Responsable Support Technique Photovoltaïque

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable support technique photovoltaïque H/F - Marseille 45-55K€ + primes et participation - CDI - Support technique - Photovoltaique - Management - Relation client** Notre division "Industrie" recrute un(e) **Responsable support technique photovoltaïque** H/F pour l’un de nos clients, belle PME spécialisée dans la conception et la...

  • Responsable support technique photovoltaïque H/F

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF ...

  • Responsable support technique photovoltaïque H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF ...