Chargé(E) de Support Technique

il y a 5 jours

Paris e, France BUMP Temps plein

Bump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos clients.

Pour cela, Bump se doit de détecter et résoudre tout incident de recharges en itinérance ou sur les sites Bump.

Nous avons **besoin de toi pour détecter, investiguer et résoudre tout incident terrain** et assurer la mise en place de solutions afin d’éviter que ces incidents ne se reproduisent.

Supervisé(e) par Alice, Operations Manager chez Bump, tu seras en charge de:

- **La détection et l’investigation des incidents** : Grâce aux outils à ta disposition, tu utilises tes compétences techniques pour caractériser et résoudre les problèmes d’un client, d’un site, d’un réseau de recharge, de backend, etc. Pour cela, tu seras amené(e) à travailler avec la tech, les experts de bornes ou encore l’équipe produit de Bump.
- **La gestion de la relation avec les supports techniques des opérateurs et Gireve** : La caractérisation et résolution des problèmes te demanderont une collaboration étroite avec les supports techniques des gestionnaires de réseaux de recharge ou fournisseurs de solutions de mobilité (app, badge). Le support technique de Gireve, intermédiaire récurrent en recharge en itinérance, sera aussi un de tes meilleurs alliés pour aller au bout des investigations.
- **L’appui technique au département de la finance pour la facturation** : Tu appuieras le département de la finance dans la réconciliation des factures entrantes/sortantes et les procédures de contestation.
- **L’analyse des performances et la mise en place d’actions d’amélioration continue**: Tu appuieras Alice dans la conduite d’analyses de la performance et l’aideras à travailler sur les leviers pour les améliorer.

**Le profil recherché**:

- Tu es issu(e) d'une formation Bac +2/3 (télécoms, informatique, énergie)
- Tu as idéalement une première expérience similaire
- Tu es doté(e) d'un état d’esprit collaboratif, analytique, précis et rigoureux
- Tu maîtrises idéalement l’anglais à l’écrit et à l’oral
- Une appétence pour la mobilité électrique est appréciée mais pas de panique : nous t’apprendrons tout ce qu’il y a à savoir lors d’une formation détaillée à ton arrivée

**Les plus de l'offre**:

- Rejoindre une entreprise qui a du sens et qui contribue à la **transition énergétique**:

- Intégrer une équipe **jeune et dynamique** qui offre une excellente ambiance de travail
- Évoluer dans un environnement de travail respectueux qui favorise **l'autonomie et la transparence**:

- Travailler sur des **missions variées** qui te permettront d'obtenir une vision complète du fonctionnement d'une start-up en pleine croissance
- Se challenger sur des **sujets innovants et complexe** dans un marché en plein essor et qui change rapidement
- Bénéficier d'une politique de **télétravail flexible**, de **tickets-restaurants** et d'un **pass mobilité** durable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 36 000,00€ à 38 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75015 Paris 15e)

  • Gestionnaire Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris 15e, France CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France Temps plein

    **La CIBTP - Caisse de l’Ile de France, ses missions**: La caisse est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l’intérêt général : la **solidarité**, la **protection **et le...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Grand Public, vous intégrez la Direction Relation Client / Expérience Client et VIP. Dans ce cadre, nous recherchons un profil de Chargé(e) du Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois pour le remplacement d'une longue absence. Au sein de la cellule VIP/Exclusive, vous assurez la gestion et la résolution des demandes commerciales...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein du Service Technique...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...

  • Chargé(e) du support technique

    il y a 1 mois

    Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux...

  • Chargé(e) du support technique

    il y a 3 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux...

  • Chargé(E) de Support Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Schindler Temps plein

    **Lieu: Velizy-Villacoublay, France, France** **N° d'identification de la requête: 67522** **Schindler, c’est la mobilité. La mobilité a besoin d’experts.** **Rejoignez nos équipes à Velizy-Villacoublay.**: Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est un fournisseur leader d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et des services associés....

  • Alternant(e) - Chargé(e) du support - Support Technique et Exploitabilité

    il y a 3 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Chargé(e) du support - Support Technique et Exploitabilité Description de la mission Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité,...

  • Chargé-e D’affaires France

    il y a 3 semaines

    Paris, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager Fonction:Support recrute pour son client un-e chargé-e d’affaires pour continuer à développer son activité en France. **Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de bâtiments industriels sur-mesure.** - Vous vous reconnaissez ? - **Diplôme d’ingénieur** en construction ou génie civil - Minimum...

  • Chargé du Support Technique

    il y a 4 semaines

    PARIS, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) du support technique - Support Technique ClientDescription de la missionAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres...

  • Chargé(E) de Support IT

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Meeschaert Temps plein

    Rattaché au Responsable du Support IT, vous êtes en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. À ce...

  • Assistant(E) Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT Temps plein

    **À propos de Ifpass Cabinet de recrutement** IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre...

  • Chargé-e D’affaires France

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager **Astron**, société luxembourgeoise rayonnant à l’international, **conçoit et fabrique des bâtiments industriels sur-mesure pour ses clients**. Afin de continuer à développer l’activité en France, Astron recrute son-sa premier-ère chargé-e d’affaires sur ce territoire. - Vous vous reconnaissez ? - **Diplôme...

  • Chargé du Support Technique

    il y a 4 semaines

    PARIS, 75000, Ile-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) du support technique - Support Technique ClientDescription de la missionAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres...

  • Chargé-e D'affaires France

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager**Astron**, société luxembourgeoise rayonnant à l'international, **conçoit et fabrique des bâtiments industriels sur-mesure pour ses clients**. Afin de continuer à développer l'activité en France, Astron recrute son-sa premier-ère chargé-e d'affaires sur ce territoire.- Vous vous reconnaissez ?- **Diplôme d'ingénieur** en...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 2 semaines

    Marseille 15e, France Sonergia Temps plein

    **Notre entreprise**: Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. **Le...

  • Chargé du Support Technique

    il y a 4 semaines

    PARIS, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteChargé(e) du support technique - Support Technique ClientDescription de la missionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque...

  • Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie

    il y a 3 jours

    Paris, France E-Search Temps plein

    Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...

  • Referent Technique Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**:- CDI- PARIS- NIVEAU IIB- NVHADD92966**CPAM DE PARIS**:Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de bénéficiaires, professionnels de santé et employeurs. Son activité est aujourd'hui répartie sur 1 siège, 3 sites de...