
Responsable D'équipe Plateau Technique Vi/pl
Il y a 5 mois
**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 280 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.
**Mission**:
Membre actif du plateau technique VI et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d’équipe est garant/e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.
En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA, conseils, satisfaction) dans un souci d’amélioration continue.
Le/La responsable maintient une dynamique d’équipe professionnelle et équilibrée en respectant la raison d’être de l’entreprise, ses valeurs et ses décisions stratégiques.
Les détails de votre mission:
Mission 1: Manager, encadrer et motiver votre équipe
- Organiser et animer les réunions d’équipe périodique, permettant d’assurer le bon suivi de l’activité client et de mettre en place des plans d’actions si nécessaire,
- Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,
- Relayer l’ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels,
- Mettre en place et animer le reporting (KPIs)
- Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),
- Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe,
- Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes et leur autonomie
- Maintenir un climat social favorable dans une ambiance professionnelle et équilibrée
- Mener les entretiens de recrutement et assurer le suivi de l’intégration
Mission 2 : Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages et les clients
- Organiser les activités du quotidien afin de garantir les SLA (Service Level Agreement)
- S’assurer de la qualité des données saisies par les équipes notamment par des audits réguliers
- Assurer un reporting dédié aux clients et à son management
- Assurer et animer un travail collaboratif avec son équipe, les responsables de compte, le service fournisseur afin d’apporter des réponses aux attentes des clients et des partenaires.
Mission 3 : Participation à l’amélioration continue chez FATEC
- Participer au pilotage global de la formation du PT par un tableau de suivi commun avec les superviseurs, la direction des opérations et le service RH
- Assurer le suivi de la formation avec les superviseurs
- Communiquer avec les superviseurs sur les compétences outils et la qualité des techniciens dans le cadre des audits et des EAD
- Mettre en place et suivre des KPIs sur la formation des équipes et la qualité des dossiers
- Animer des formations internes collectives
**Profil**:
Formations et expérience:
- Formation BAC +2/3.
- Expérience managériale requise : 3 ans minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers ) ou logistique dynamique orienté processus. - Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée.
- Selon le niveau d’expérience l’équipe à suivre peut aller de 8 à 12 collaborateurs avec des experts ainsi que des responsables d’équipe juniors.
Compétences et qualités requises:
Compétences en management:
- Leadership et autorité
- Capacité à déléguer
- Exemplarité et intégrité
- Bienveillance, patience, tempérance
- Courage managérial et management situationnel
- Ecoute active
- Capacité à prendre du recul
- Rigoureux
- Esprit d’analyse et de prise de décision
- Compétences en conception de solutions et processus.
- Capacité d’adaptation
- Gestion des priorités et des exigences
- Être pro-actif
- Sens du client
- Aisance relationnelle : capacité à rentrer en interaction et s’exprimer en public.
- Aisance rédactionnelle : capacité de synthèse, clarté d’expression écrite, rigueur sur l’orthographe, car vous serez en contact avec les clients.
- Maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques et RechercheV), connaissance du pack office et capacité à analyser et comprendre les données dans des outils de BI
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Responsable D'équipe Plateau Technique Vi
Il y a 7 mois
Marseille 16e, France FATEC Group Temps pleinMembre actif du plateau technique VI et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d’équipe est garant/e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA,...
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Gestionnaire Technique Vi/pl
Il y a 7 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Technique VI/PL, vous serez en charge de: La relation client: - Organiser les rendez-vous entre les clients et les fournisseurs, - Participer à l'apporter les éléments clé et des conseils utiles, Participer à un service client sans faille. La relation garagistes: - Contrôler la pertinence des interventions mécaniques et les...
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Conseiller Technique Facture Vi/pl
Il y a 4 mois
Marseille 16e, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 280 collaborateurs actuellement, 165 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 134...
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Expert Technique VI pour Facturation
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinNotre équipe recherche un Expert Technique VI pour Facturation basée à Marseille. Vous serez chargé de garantir que les interventions techniques effectuées dans les garages ou points de service partenaires soient facturées au juste prix.Vous travaillez en étroite collaboration avec le Service Fournisseurs, le Service Réclamations et le Plateau...
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Conseiller Technique Vi
Il y a 7 mois
Marseille 16e, France Page Personnel Temps pleinEn tant que conseiller technique VI vos missions seront les suivantes: - Effectuer un contrôle sur les devis établis; - Veiller à ce qu'il n'y ai pas d'interventions supplémentaires; - Évaluer le coût des réparations afin de réaliser un benchmark pour garantir les meilleurs prix; - Être un véritable conseiller auprès des clients et des...
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Conseiller Technique Vi Flotte Automobile
il y a 3 semaines
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinMissions: - Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique. - Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces et des prestations facturées. - En cas de non-conformité, entrer en relation avec le fournisseur pour formaliser les erreurs et obtenir des corrections...
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Conseiller Technique Back Vi/pl
il y a 1 mois
Marseille 16e, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Conseiller technique VI flotte automobile
il y a 1 mois
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinMissions : - Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique. - Vérifier l'application des protocoles signés par les prestataires avec le client sur les factures fournisseurs. - Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces et des prestations facturées. -...
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Responsable D'équipe Plateau Technique Vl
il y a 2 semaines
Marseille 16e, France FATEC Group Temps pleinMembre actif du plateau technique VL et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d’équipe est garant.e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA,...
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Conseiller technique VI flotte automobile
il y a 1 mois
Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Missions : - Contrôler la conformité des factures fournisseurs selon les accords émis par notre plateau technique. - Vérifier l'application des protocoles signés par les prestataires avec le client sur les factures fournisseurs. - Analyser les factures pour assurer la cohérence des temps d'intervention, des pièces...
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Conseiller Technique Automobile Vi
Il y a 7 mois
Marseille, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Conseiller Technique Automobile Vi
Il y a 5 mois
Marseille, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Responsable Plateau Technique
Il y a 7 mois
Marseille 16e, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Directeur de BU vos missions principales sont les suivantes: - Mettre en place une organisation adaptée aux attentes des clients ; - Manager, encadrer et motiver vos équipes ; - Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les fournisseurs ; De formation Bac +2 minimum vous avez une expérience managériale d'au moins un an...
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Chauffeur Pl Plateau
Il y a 7 mois
Marseille, France LIP Mantrans Vitrolles Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. L'agence LIP...
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Responsable D'équipe Technique Automobile Vl/vu
Il y a 5 mois
Marseille, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Aide-technique de Laboratoire Sur Plateau Technique
Il y a 6 mois
Marseille, France INOVIE Labosud Provence Temps pleinFort de son développement et acteur très présent dans notre secteur d'activité, INOVIE Labosud Provence est **un laboratoire d'analyses médicales multi-sites présents sur les départements des Bouches du Rhône et du Var.** INOVIE Labosud Provence est une filiale du groupe INOVIE, acteur majeur du diagnostic médical en France et à l'international,...
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Gestionnaire de Parc Automobile Vl/vi
Il y a 4 mois
Marseille, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Responsable D'équipe Technique Automobile
Il y a 7 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable d'Equipe Technique Automobile, vous serez le garant des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai. Vous êtes le resonsable d'une organisation adaptée aux attentes des clients (conseils opérationnels, satisfaction) dans un souci d'amélioration continue et de maintient d'une dynamique d'équipe...
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Responsable D'équipe Technique Automobile
Il y a 7 mois
Marseille, France Fatec Group Temps plein**À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...
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Chef D'équipe en Mécanique Pl
Il y a 2 mois
Marseille, France TEMP HORAIRE Temps pleinNous recherchons pour notre client un **Chef d'Équipe en Mécanique PL**, en **CDI**, sur une base de **39 heures par semaine**. **Salaire selon profil et expérience**. **Vos missions**: - Manager une équipe (50 % management de 7 mécaniciens, 50 % production en atelier). - Organiser et superviser les travaux de maintenance (préventive et curative). -...