Superviseur Call Center
il y a 3 semaines
**CDI - 1 780.56 / € (Mensuel)**:
Saint-Ouen-sur-Seine - Île-de-France - France
**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la **#TeamPénélope**
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans la gestion de logements sociaux.
Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:
- Encadrer une équipe de 3 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives, les briefing
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels avec votre équipe
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.
Vos horaires : 09h00 - 17h00 avec 1h de pause déjeuner.
**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:
- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit
- Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
**Autres informations**:
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:
- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
La suite en étapes:
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client
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Superviseur Call Center
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...
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Assistant Call Center
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...
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Assistant Call Center
il y a 6 jours
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...
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Assistant Call Center H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...
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Assistant Call Center H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...
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Assistant Call Center H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...
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Assistant Call Center H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...
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Opérateur Call Center
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps pleinPAP OUEST, société spécialisée dans la distribution de pièces automobiles recherche un(e) Opérateur(trice) Call Center (H/F) à Saint-Herblain (44). - **Votre mission **:_En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Recherche de pièces - Suivi des...
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Agent call Center
il y a 2 semaines
Saint-Julien-en-Genevois, France ValJob Temps pleinVotre missionDans le cadre d'un service client externalisé, nous offrons l'opportunité de rejoindre un call center recevant des appels pour des prises de rendez vous / commande.C'est un travail uniquement par téléphone.mission temporaire à but de fixeTaux d'activité variable 50 à 100%Télétravail envisageable après formationVotre ProfilMaitrise du...
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AGENT SAV
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Leader Temps pleinL’agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que deslitiges avec les clients et les transporteurs afin d’optimiser la satisfaction client etle climat de confiance tout en préservant les intérêts de l’entreprise.Activités principalesPrise en charge et traitement des litiges transport : analyser l’anomalie,...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vos missions seront principalement les suivantes: - prise d'appels entrants de clients (call center) - saisie sur logiciel des commandes - envoi de mails aux services concernés pour...
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Vendeur Telephonique Pieces Detachees Auto
il y a 3 semaines
Saint-Brieuc, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Vendeur Telephonique Pieces Detachees Auto
il y a 3 semaines
Saint-Brieuc, France Autodistribution Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute pour **BSH Electroménager**, filiale du groupe BOSCH, des **Chargés de clientèle H/F en CDI** à Saint-Ouen (94) ! Vos missions: - Accompagner le consommateur dans la recherche de solution de réparation de son électroménager quel que soit le point d'entrée (vente directe, revendeur ) - Aider le consommateur en ligne...
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Data Center Engineering Operations Internship, DCEO
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinRoles starting from June 2024 in France. In pursuit of Bachelor’s Degree in Mechanical or Electrical Engineering, graduating in 2025 At Amazon Web Services (AWS), we are working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. Amazon is continually evolving and is a place where...
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Agent Call Center SAV
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France WOODBRASS.COM Temps plein**Rôle** Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique. **Missions** Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de: - traiter les appels entrants et sortants ; - renseigner les clients sur le suivi de leur livraison...
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Vendeur telephonique pieces detachees auto h/f
il y a 1 semaine
Saint-Brieuc, France AUTODISTRIBUTION Temps pleinÀ propos de nousAUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 12 avr. 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Gestion de projet / Planification Type de contrat: CDD Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village (H/F) - à pourvoir en mai Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble,...
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Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village
il y a 3 jours
Saint-Denis, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 11 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Gestion de projet / Planification Type de contrat: CDD Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village (H/F) - à pourvoir en mai Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble,...
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Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village
il y a 2 jours
Saint-Denis, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 11 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Gestion de projet / Planification Type de contrat: CDD Superviseur du Centre d'Accueil des Délégations au Village (H/F) - à pourvoir immédiatement Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui...