Responsable CRM Et Fidélisation
Il y a 7 mois
Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l’expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes de skis, de moutain bikes, d’équipement outdoor et de nos gammes têxtiles._
Notre ambition est d’être l’acteur de référence de la montagne été comme hiver.
Au cœur du siège social du Groupe, dans un contexte international, nous sommes à la recherche de notre futur.e Responsable CRM
**Rejoins notre belle aventure et créons ensemble les plus belles expériences outdoor en toutes saisons **
**Les missions**:
Au sein du service Consumer Marketing, vous définissez, gérez et optimisez la stratégie d'acquisition de contacts pour l'ensemble des marques du Groupe Rossignol, par l'activation de leviers web marketing, dans une logique de rentabilité.
Vous coordonnez la mise en place et l’amélioration des outils digitaux pour la gestion de la relation client (CRM).
**1/ Stratégie et outils**
- Définition de la stratégie CRM en collaboration le service Marketing et DTC
- Choix et mise en place des outils CRM et formation des utilisateurs concernés dans les BU et/ou Régions.
- Partenariats digitaux : coordination des partenariats avec les marques au niveau global ou local (Ski resorts, key online retailers, marques partenaires)destinés à enrichir notre base CRM/Programme de fidélité
- Reporting de l’activité : création de dashboards, rapports mensuels et annuels liés à l’activité CRM (open, click, view, contacts, retention,)
- Participation à l’amélioration de la stratégie digitale et e-commerce du Groupe.
- Participation à la stratégie de loyauté et mise en place des outils.
**2/ Acquisition**
- Gestion des campagnes d'acquisition de contacts : jeux concours, opérations terrain, partenariats digitaux, remontées Retail, en collaboration avec les filiales du Groupe
- Gestion des avis produits collectés sur les sites Internet du Groupe (Bazaarvoice), sur les évènements terrain et auprès du réseau Retail
- Gestion de la base de données Consommateurs (Salesforce) : qualification et administration de la base de données.
- Coordination du développement des évolutions techniques et fonctionnelles
- Gestion des outils de génération de trafic Web to Store (Store locator)
- Gestion de l’outil de QR codes produits pour l’acquisition et la qualification des contacts
**3/ Gestion de campagnes marketing**
- Gestion des campagnes triggers visant à augmenter le chiffre d’affaires e-commerce
**4/ Budget et management d’équip**e**
- Suivi du budget CRM en relation étroite avec le/la Consumer Marketing Director
- Management de l’équipe CRM (2 coordinateurs)
**Ce qui vous distingue**:
- Issu.e d'une formation supérieure en commerce ou marketing, vous disposez d'une expérience en CRM, marketing digital et/ou e-commerce d'au moins 5 ans.
- Vous aimez les challenges et êtes force de proposition pour atteindre les objectifs CRM.
- Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse, et vous savez gérer vos projets de manière autonome en privilégiant les résultats.
- Vous êtes parfaitement à l’aise en anglais et vous aimez travailler en équipe dans un environnement international.
- Vous avez une bonne connaissance du milieu des sports outdoors.
Outils:
- Maîtrise des logiciels Pack Office et Photoshop (notions)
- Excellente connaissance des leviers de croissance e-commerce (SEO, SEA, Affiliation,)
- Excellente aptitude à la gestion de projets
- Bonne connaissance de Google Analytics
- Connaissance de Salesforce Marketing Cloud serait un plus très apprécié
**Rejoindre le Groupe et ses marques Rossignol, c’est aussi**:
- **Poursuivre son développement** auprès de managers veillant au bien-être et au développement des compétences de leur équipe, notamment grâce à des projets innovants
- **S’engager en faveur de la diversité culturelle**, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés protégés par notre entreprise.
- **Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable** et engagée dans le développement durable.
- **Intégrer un siège social convivial et d’exception** au pied des Alpes près de Grenoble.
- **Profiter de prix avantageux sur notre marque, de jours de télétravail, **du CSE Groupe et plus.
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Stage/alternance Assistant CRM et Fidélisation
il y a 7 heures
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France SABON FRANCE Temps pleinSous la responsabilité de la Directrice E-commerce & CRM , l’Assistant CRM & Fidélisation est chargé de piloter les campagnes CRM et d’exploiter les connaissances du marché pour adapter la stratégie client . Sa mission est de fournir des expériences client exceptionnelles et d’optimiser nos programmes de fidélité. Vos Missions : 1)...
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Stage/alternance Assistant CRM et Fidélisation
il y a 15 heures
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France SABON FRANCE Temps pleinSous la responsabilité de la Directrice E-commerce & CRM , l’Assistant CRM & Fidélisation est chargé de piloter les campagnes CRM et d’exploiter les connaissances du marché pour adapter la stratégie client . Sa mission est de fournir des expériences client exceptionnelles et d’optimiser nos programmes de fidélité. Vos Missions : 1)...
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Responsable Achats Et Conformité
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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Stage CRM Marketing
Il y a 3 mois
Saint-Jean-de-Moirans, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps pleinFondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l’expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes _ de skis,_ de moutain bikes, d _’équipement outdoor et de nos gammes_ têxtiles._ Notre ambition est d’être l’acteur de référence de la montagne été comme hiver. Au...
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Alternance - Chargé de Relation Client Et Projets
il y a 1 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Alternance - Project Partner : Produit Internet à
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Alternance - Product Owner : Portail Tgv Inoui (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable CRM
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein**Description entreprise**: Rejoignez TravelFactory, le leader des tours opérateurs spécialistes du ski dans les Alpes françaises, sur le marché français ️ À propos de nous: TravelFactory, c'est l'aventure de deux marques fortes présentes en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas: - Travelski - Skiing made Simple, destinée aux...
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Responsable Fidélisation B2B France
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France CLOUD VAPOR Temps pleinCloud Vapor se distingue en France comme leader des e-liquides haut de gamme, animé par une équipe de 15 passionnés. Nous collaborons avec plus de 1500 distributeurs français, prouvant notre engagement envers l'excellence et l'innovation. Nos produits, conçus pour élever l'expérience de vape, reflètent notre quête de saveurs uniques et de qualité...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Responsable Fidélisation
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Spécialiste en Activations CRM
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Celio Temps pleinCelio est une entreprise qui se démarque par son approche innovante du commerce de détail. En tant que Gestionnaire de Campagnes CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de fidélisation des clients. Salaires compétitifs entre 2500€ et 3200€ net mensuel.Développer nos campagnes CRMNos objectifs principaux sont de driver les ventes et le trafic en...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Assisant Fidelisation Client
il y a 3 semaines
Barberey-Saint-Sulpice, France CAREIS Temps pleinCAREIS est une entreprise agile intervenant sur le secteur du financement automobile auprès des groupes de distribution depuis 2018. Les missions principales de l’entreprise sont liées à la montée en compétence des équipes commerciales de nos clients groupes de distribution (hausse pénétration financement), accélérateur de vente (fidélisation)...
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Manager CRM
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Generali France Temps plein**Date**:11 sept. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE Generali, l'un de leads mondiaux de l'assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde et 7 millions de clients en France. Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions...
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Responsable protection sociale spécialisé en fidélisation
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipeLamy Liaisons - Groupe Karnov est une entreprise qui met la connaissance juridique à disposition des professionnels pour les aider à mieux décider plus rapidement. Nous sommes acteurs majeurs des services d'information et de formation juridiques en France depuis près de 130 ans.À propos de nousNous...
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CRM Manager
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France ALSTOM Temps pleinReq ID:331506 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
