Manager CRM

Il y a 3 mois


SaintDenis, France Generali France Temps plein

**Date**:11 sept. 2024

**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210

**Entreprise**:GENERALI VIE

Generali, l'un de leads mondiaux de l'assurance, accompagne plus de 61 millions de clients à travers le monde et 7 millions de clients en France. Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d'assurance flexibles et durable, qui protègent les biens comme les personnes.

Notre ambition être **Lifetime Partner** de nos clients en leur proposant un accompagnement au plus près de leurs besoins via un parcours clients multi-canal fluide et optimal.

Au sein de la Direction Marketing et Digital, vous rejoindrez les équipes Performances et Acquisition au cœur de nombreux projets CRM de Generali France.

**Les missions**

Nous recherchons un(e) Responsable CRM, **manager d’une équipe de 6 personnes**, pour définir l’ambition sur le CRM Marketing, piloter la mise en place des projets CRM Marketing et manager les équipes de paramétrage campagne sur Salesforce Marketing Cloud.
- **Responsable de l’équipe produit CRM Marketing** (composée de 1 Product Owner):

- Définir et maintenir la vision produit (outils) en lien avec la stratégie de Generali
- Collecter les besoins utilisateurs et assurer une veille pour identifier les tendances ou nouvelles opportunités
- Élaborer et gérer la roadmap, en priorisant fonctionnalités et évolutions en accord avec les besoins utilisateurs et les priorités business
- Superviser le déploiement des fonctionnalités avec le PO et l’IT
- Définir les stratégies de lancement et de promotion des fonctionnalités en collaboration avec les réseaux de distribution notamment
- Analyser la performance des initiatives, intégrer les axes d’amélioration pour enrichir la roadmap produit
- **Responsable du déploiement des plans de contact Clients et pilotage de l’équipe de paramétrage des campagnes marketing **(5 chargés de campagne):

- Coordonner les travaux de conception et de mise en œuvre sous Salesforce des campagnes marketing définies par l’équipe développement client (sur différents canaux et réseaux)
- Être force de proposition sur les cibles et dispositifs pour une meilleure performance des campagnes
- Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des règles RGPD
- Gérer la pression relationnelle et commerciale et assurer la délivrabilité de l’ensemble des communications
- Mesurer la performance des campagnes et mettre en place des outils de pilotage et des process d’amélioration continue

**Profil recherché**

Vous êtes diplômé d’une formation BAC+5 et justifiez d’une expérience sur les problématiques de Marketing Client / CRM depuis au moins 5 ans.

Vous avez le sens aiguisé du client et de l’expérience client

Vos qualités relationnelles, votre écoute vous permettront de porter des sujets ambitieux avec rigueur et réactivité.

Vous rejoindrez une équipe où votre niveau de responsabilisation sera apprécié et challengé, où le travail en mode agile vous est familier.



  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Responsable CRM Manager Salesforce Marketing Cloud Nous recherchons un Responsable CRM Manager Salesforce Marketing Cloud pour rejoindre notre équipe de Performance et Acquisition à Generali France. Vous serez responsable de l'ambition sur le CRM Marketing, du pilotage de la mise en place des projets CRM Marketing et du management des équipes de...


  • Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • CRM Project Manager

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...

  • Directeur/trice CRM

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en CRM et en animation commerciale, et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique comme celle de Showroomprive ? En tant que Directeur/trice CRM - Stratégie et Animation Commerciale, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie CRM de l'entreprise, en collaboration avec les équipes...


  • Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Salaire estimé : entre 25 000€ et 35 000€ par an Dans le cadre de votre expérience professionnelle au sein de Showroomprive, vous aurez pour mission d'accompagner le chef de projet CRM dans l'animation commerciale. Votre rôle consiste à mettre en place des newsletters quotidiennes et hebdomadaires thématiques ainsi qu'à...

  • CRM Manager

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France Formica France Temps plein

    Nous sommes ARPA FENIX FORMICA GETACORE HOMAPAL et faisons partie de la division des matériaux de Broadview Holding. Ensemble, nous offrons une gamme diversifiée de produits allant des stratifiés haute pression aux surfaces solides, en passant par les métaux décoratifs et FENIX®. Nous recherchons un(e) CRM Manager / Responsable Prescription qui...

  • Directeur/rice CRM

    Il y a 5 mois


    Saint-Denis, France Showroomprive Temps plein

    Description du poste En tant que Directeur/trice du CRM et de l'Animation Commerciale, vous serez rattaché au CMO Groupe et responsable de la stratégie CRM de l'entreprise et de la supervision des campagnes d'animation commerciale pour maximiser l'engagement et la fidélisation des clients. Votre mission sera de développer une relation durable et...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...


  • Saint-Ouen, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ? - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - 72 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays -...


  • Saint-Nazaire, France GONG Temps plein

    **Présentation de GONG** Depuis sa création en 1996, l’entreprise s’est développée, année après année, pour affirmer ce qui fait leur raison d’être : le partage intense de leur passion pour les sports de glisse nautique (Surf, SUP, Kite, Wing Foil) avec le plus grand nombre. Aujourd'hui GONG est une scale-up en forte croissance composée de...

  • Sales Specialist CRM

    Il y a 3 mois


    Saint-Ouen, France Inetum Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans un contexte de forte croissance, Inetum, reconnue pour son expertise dans l’intégration de solutions IT, souhaite renforcer son équipe commerciale pour atteindre ses objectifs ambitieux. Nous sommes à la recherche d’un(e) Sales Specialist CRM au profil de conquérant(e), prêt(e) à relever les défis du marché et...

  • Sales Specialist CRM

    Il y a 3 mois


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description du posteEn tant que Sales Specialist, vous serez un acteur clé de notre conquête du marché CRM. Vos principales responsabilités seront :- Prospection active : Partir à la conquête de nouveaux prospects et dénicher des opportunités dans des secteurs stratégiques. Vous serez chargé(e) de bâtir et d'élargir un portefeuille de clients...


  • Saint-Jean-de-Moirans, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps plein

    Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l’expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage au travers du développement de nos gammes de skis, de moutain bikes, d’équipement outdoor et de nos gammes têxtiles._ Notre ambition est d’être l’acteur de référence de la montagne été comme hiver. Au cœur du siège...

  • CRM Strategy Specialist

    Il y a 5 mois


    Saint-Mandé, France Ubisoft Temps plein

    Job Description Context  Games industry evolved towards services and the need to win a good share of players’ entertainment time. Acquiring new customer is one of the challenges, the other is to keep them in Ubisoft ecosystem. The service that Ubisoft will provide all along the gamer journey will make the difference among a highly competitive...


  • Saint-Priest, France Mathilde Felber Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons notre futu(e) CRM Marketing Specialist - Western Europe qui rejoindra notre équipe Digital Marketing sur notre site de Saint-Priest.** **Parlons du poste**: Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre l’équipe Digital Marketing de ResMed en tant que CRM Specialist Western Europe, sous la responsabilité du CRM...

  • Responsable CRM

    Il y a 6 mois


    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la Direction Marketing de...

  • Responsable CRM

    Il y a 5 mois


    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Au sein de la Direction Marketing de...

  • Business Developer

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Ad4screen Temps plein

    Rattaché.e à l'équipe commerciale, votre rôle sera d'aller acquérir de nouveaux marchés / clients pour Ad4screen en mettant en place les meilleures stratégies et se basant sur vos connaissances dans la sphère du digital. Vous aurez la responsabilité de l’ensemble du cycle de vente. Vos missions? * Créer, développer et fidéliser votre propre...


  • Saint-Didier-sur-Chalaronne, France Fermob Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Traffic manager multicanal (H/F) **Mission**: Intégré.e au sein du service e-commerce et rattaché.e au Responsable Acquisition & CRM, vous participez à la mise en œuvre, au développement du trafic et du business en ligne des différentes activités digitales Fermob : B2C &...

  • Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France IMCD FRANCE Temps plein

    **SALES MANAGER COATINGS & CONSTRUCTION** **IMCD France** The IMCD Group is a global market-leader in the sales, marketing, and distribution of speciality chemicals and ingredients. Its result-driven professionals provide market-focused solutions to suppliers and customers across EMEA, Americas and Asia-Pacific, offering comprehensive product portfolios...