Tier 1 - Support Specialist

Il y a 6 mois


Paris, France Odaseva Temps plein

**Your Role**

We’re seeking a Tier 1 Support Specialist to join our Super Awesome Support team.

As a Tier 1 Support Specialist, you will provide world class service to our customers. You will engage customers on inquiries, technical issues, and suggestions. You will help provide a valuable and memorable experience.

You will have the opportunity to work in an exciting ecosystem. If you want to become another important member of a fast growing team of experts, this is the job for you.

**You responsibilities will include**:

- Diligently work with customers by providing regular updates to tickets and open issues
- Communicate closely with Support tier 2 to troubleshoot and resolve issues
- Assist with QA regarding bugs and new features, consistently test functionality of the platform
- Assist in managing the knowledge base to help clients find answers to frequently asked questions
- Be passionate about making our customers happy
- Be open to wearing multiple hats with a readiness to support all members of the Odaseva team

**You will bring**:

- 2-3 years of experience resolving technical issues for clients in a support environment ideally for a SaaS company
- Background in establishing and building lasting customer relationships and/or customer support experience
- Ability to thrive under tight deadlines
- Comfortable presenting ideas internally and to client stakeholders
- Excellent time and priority management skills
- Excellent communication skills
- Full professional fluency in both French and English
- Salesforce experience is a plus



  • Paris, France Odaseva Temps plein

    Founded in 2012, Odaseva is a scale-up specializing in data security solutions for Salesforce customers. Leveraging our deep technical expertise, we help businesses protect and secure their most valuable asset: data. Our platform and tools empower data-driven organizations to combat evolving threats, maintain operational integrity, and comply with data...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons pour nos clients des Spécialistes en support informatique expérimentés pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand.L'entreprise Connectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans les services informatiques et basée dans la région d'Ile-de-France.Vous serez chargé(e) d'assurer le maintien en bon...

  • Technical Support

    il y a 7 jours


    Paris, France Camlin Temps plein

    Company Description:Camlin is a global technology leader that operates with the vision of bringing revolutionary products to life for a wide range of industries, including power and rail, and also has interests in a number of R&D projects in a variety of scientific sectors.At Camlin we believe in high quality engineering and design, allowing us to develop...

  • Support Technique SAV

    il y a 2 jours


    Paris, France Camlin Temps plein

    Company Description: Camlin is a global technology leader that operates with the vision of bringing revolutionary products to life for a wide range of industries, including power and rail, and also has interests in a number of R&D projects in a variety of scientific sectors. At Camlin we believe in high quality engineering and design, allowing us to...

  • Support Technique SAV

    il y a 2 jours


    Paris, France Camlin Temps plein

    Company Description:Camlin is a global technology leader that operates with the vision of bringing revolutionary products to life for a wide range of industries, including power and rail, and also has interests in a number of R&D projects in a variety of scientific sectors.At Camlin we believe in high quality engineering and design, allowing us to develop...


  • Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement et d'intérim pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP (H/F) pour une longue mission...


  • Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un Spécialiste Technologique Informatique du Support Niveau 1 pour rejoindre notre équipe.PrésentationL'équipe du support informatique du Groupe Iliad est responsable de fournir une assistance technique de qualité à nos employés. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste technologique capable de...

  • Comunications Intern

    Il y a 6 mois


    Paris, France TIER Mobility SE Temps plein

    TIER Mobility is Europe’s leading shared micro-mobility provider, with a mission to Change Mobility for Good. By providing people with a range of shared, light electric vehicles, from e-scooters to e-bikes and e-mopeds, powered by a proprietary Energy Network, TIER helps cities reduce their dependence on cars. Founded in 2018 by Lawrence Leuschner,...

  • Senior Product Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris, France TIER Mobility Temps plein

    TIER Mobility is Europe's leading shared micro-mobility provider, with a mission to Change Mobility for Good. By providing people with a range of shared, light electric vehicles, from e-scooters to e-bikes and e-mopeds, powered by a proprietary Energy Network, TIER helps cities reduce their dependence on cars. Founded in 2018 by Lawrence Leuschner, Matthias...


  • Paris, France Cellectis Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: Cellectis SA, située à Paris (75), est en phase d’internalisation de la production de ses ‘starting materials’ (matières premières de départ) ie plasmides, ARNm et vecteurs viraux, utilisés pour la fabrication...


  • Paris, Île-de-France Medical Specialist Group Temps plein

    About the Medical Specialist Group We are a partnership of currently 55 Consultants, which under contract provides specialist medical services to the Guernsey Health Service with a unique healthcare model separate from the NHS.Role OverviewAs an Expert Medical Specialist for Tertiary Care, you will provide high-level medical expertise in gastroenterology,...


  • Paris, Île-de-France Luxe Temps plein

    Contexte">Nous recherchons un(e) Spécialiste en Commerce Électronique et Support Salesforce pour l'un de nos clients du secteur luxe.">Mission">Réaliser le support de niveau 3 en relation avec les différents utilisateurs Métier et autres intervenants IT, assurer l'exploitation technique de tous les sites e-commerce de l'enseigne, monitorer les flux...


  • Paris, Île-de-France Luxe Temps plein

    Résumé de l'emploiNous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe e-commerce luxe.SalairesLe salaire est estimé entre 50k€ et 55k€ en CDI ou jusqu'à 550€ par heure en freelance, en fonction des qualifications et de l'expérience.Déscription du posteEn tant que spécialiste support technique, vous serez chargé de la...


  • Paris 19e, France Groupe santé plus Temps plein

    Le **Groupe SANTE PLUS** propose des soins de qualité au sein de ses centres pluridisciplinaires Conventionnés Secteur 1 afin d’offrir des services à la portée de tous. Créé en 2016, le Groupe SANTÉ PLUS est en pleine expansion, implanté en Région Parisienne et en Province, nous comptons aujourd’hui plus de 300 salariés. L’expérience et...


  • Paris, Île-de-France Medical Specialist Group Temps plein

    Full-Time Ophthalmologist OpportunityThis is a full-time position covering an established role until a new colleague joins the team. The successful candidate will work alongside three other Consultant Ophthalmologists, providing comprehensive ophthalmic care to patients in the Bailiwick.About the RoleThe ideal candidate will possess full GMC registration and...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de service dentaire et tiers-payant H/F - Paris 75 Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur majeur local de la santé, vous serez rattaché(e) à la direction du...


  • Paris 8e, France Impress Temps plein

    **A propos de nous | Centre dentaire Sourire Haussmann Paris 8e.** Nous sommes une équipe passionnée, convaincue que chaque individu mérite un sourire qui lui plaira. Nous couvrons l’ensemble du parcours de soin dentaire et avons développé une expertise en Orthodontie invisible. Notre collaboration privilégiée avec Impress allie expertise...


  • Paris 8e, France Impress Temps plein

    **A propos de nous | Centre dentaire Sourire Haussmann Paris 8e.** Nous sommes une équipe passionnée, convaincue que chaque individu mérite un sourire qui lui plaira. Nous couvrons l’ensemble du parcours de soin dentaire et avons développé une expertise en Orthodontie invisible. Notre collaboration privilégiée avec Impress allie expertise...


  • Paris, France TIER Mobility SE Temps plein

    TIER Mobility is Europe’s leading shared micro-mobility provider, with a mission to Change Mobility for Good. By providing people with a range of shared, light electric vehicles, from e-scooters to e-bikes and e-mopeds, powered by a proprietary Energy Network, TIER helps cities reduce their dependence on cars. Founded in 2018 by Lawrence Leuschner,...