Assistant Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 4 grands pôles d’activités:
- Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins® et City Aventure®
- Les séminaires, réceptions et team-building d’entreprise : Kréatim Events®, La Cabane de Lyon®, Lieux de Parenthèses®
- Le conseil en marketing émotionnel et événementiel : Agence Emocio®
- Et le pôle culinaire : Le Bar à Pains®
Notre groupe en quelques chiffres (c’est mieux qu’un long discours )
- 20 ans d’expérience et 5 millions de chiffre d’affaires
- 500 000 visiteurs sur les parcs et 300 événements organisés par an
- 80 collaborateurs et une moyenne d’âge de 27 ans
- 25 métiers différents et des collaborateurs aux profils variés : opérateurs de parcours en hauteur, chargés de promotion et relation client, chefs de projet événementiel, techniciens de maintenance, boulangers et pâtissiers, etc.
Présentation de l'offre: Pour notre pôle Loisir grand public nous recrutons un Assistant Chargé de Clientèle H/F en stage pour le mois d’avril 2023.
Missions: Rattaché(e) directement à la Responsable Marketing et Business, vous travaillerez en étroite relation avec la Chargée de clientèle.
Votre périmètre d’action concerne notre Pôle Loisir grand public qui exploite et développe 2 parcs de loisirs nature City aventure et un parc de loisirs Le Bois des Lutins.
Vos missions seront les suivantes:
- Relation clients:
- Gérer la relation clients avant-vente et après-vente (Grand public et Collectivités)
- Assurer la permanence des demandes entrantes par téléphone et par mail en garantissant la qualité de service et d’accueil
- Conseiller, orienter et répondre aux demandes des particuliers et groupes
- Mettre à jour et améliorer la base de données clients / prospects
- Participer à la gestion de la relation clients pour les collectivités : conseil, suivi commercial, gestion du processus de réservation : établissement et relance des devis, saisie informatique des réservations et de la facturation
- Développement commercial:
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial et du segment collectivités
- Mettre en place la communication commerciale, prospecter
- Evaluer l’action commerciale et réaliser des études commerciales
- Assurer la veille informationnelle
Vous participez à titre occasionnel à la vie sur le terrain : tenue de l’accueil du parc City Aventure, parfois le week-end.
- Cette liste est non-exhaustive, pourront être ajoutées toutes autres tâches en lien avec l’activité et la qualification du poste._
- Profil: En formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion commerciale, relations clients (BTS NDRC, BTS MCO, etc.)
- Doté d’un excellent sens du relationnel et d’une écoute active, vous savez adapter la communication à votre interlocuteur
- Vous avez une première expérience en relation clients avec prise du téléphone et gestion des réservations
- Des connaissances de base en marketing, en management et en communication seraient un plus
Vous possédez votre permis B afin de vous rendre sur nos parcs en toute autonomie ainsi que pour la réalisation de vos différentes missions
Stage opérationnel et formateur où vous évoluerez dans une relation « gagnant-gagnant », car oui nous avons autant à y gagner que vous.
**Alors, rejoignez notre équipe
-
Assistant Clientele Sav
il y a 1 mois
Lyon 6e, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Assistant Clientèle Casino
il y a 4 semaines
Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps pleinLe Casino **« Le Pharaon »** propose à ses visiteurs un espace de plus de 1000m². Ce temple du jeu dispose de machines à sous, tables de Texas Hold’em Poker, Black Jack et autres jeux traditionnels. Cet établissement de jeux situé au cœur de la Cité Internationale de Lyon, juste à côté du Parc de la Tête d’Or est ouvert 7 jours sur 7 pour...
-
Assistant SAV
il y a 1 mois
Lyon, France BLISS-RECRUTEMENT Temps pleinBLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un **Assistant SAV/Chargé de clientèle H/F.** **Le poste**: ⦁ CDI ; ⦁ Temps plein ; ⦁ Vénissieux (69). **Le contexte**: Notre client est un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières, industries, etc. Proposant plus de 300 modèles et...
-
Chargé(E) de Clientèle Santé
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue vous tente ? Notre agence de Lyon recrute un(e) Chargé(e) de clientèle H/F dans le secteur de la santé. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance auprès de nos clients. Vous prenez en...
-
Chargé(e) de clientèle F/H
il y a 1 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps pleinL'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...
-
Assistant Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps pleinLa Tête Dans Les Nuages, leader Français des centres de loisirs, spécialiste des jeux vidéos et arcades, recrute pour son site de Lyon, situé dans le centre commercial de Confluence, des **Assistants Clientèles (H/F).** **Principales missions** - Accueillir la clientèle, présenter le concept, les guider vers les divertissements adaptés et...
-
Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps pleinAu quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur...
-
Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...
-
Chargé de Clientèle en Banque
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein**Description du poste**: L'agence START PEOPLE DE LYON, recherche pour l'un de ses clients situé à Lyon 9, un(e) Chargé de Clientèle Livraisons et Restitutions en Banque H/F. Vous aurez pour missions principales: - Accueillir les clients, les fournisseurs et les utilisateurs par téléphone - Qualifier leurs demandes, les traiter et ou les orienter...
-
Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France Adsearch Temps plein**L'essentiel : Chargé de clientèle F/H - Lyon - CDI - gestion locative - bailleur social** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client, un bailleur social en plein développement sur Lyon, est à la recherche d'un Chargé de Clientèle F/H pour compléter...
-
Chargé de Clientèle Assurance
il y a 1 mois
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leurs futurs chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le poste...
-
Charge de Clientele
il y a 1 mois
Lyon, France Start People GRENOBLE Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour travailler à St Egreve, un(e) chargé(e) de clientèle. Les principales missions sont: - Accueil clientèle - Distribution de colis et lettres recommandées - Gestion des réclamations. il s'agit d'une mission intérimaire d'une longue durée horaire en journée, + un samedi sur 2 travaillé. Prise de...
-
Alternance - Chargé de Clientèle Technique
il y a 1 mois
Lyon, France Darty Temps pleinAlternance - Chargé de clientèle technique DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Limonest. **Vous êtes à la recherche d’une formation certifiante sur un métier d'avenir et d’une entreprise pour** **réaliser votre alternance ?** Rejoignez l'académie Darty...
-
Assistant Dentaire
il y a 1 mois
Lyon, France Emploi Assistant dentaire Pont-de-Chéruy 38 | JoberGroup Temps pleinAssistant dentaire H/F - Belles conditions de travail - Pont-de-Chéruy 38 Emploi Assistant dentaire H/F - Pont-de-Chéruy 38 Vous êtes assistant(e) dentaire et à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle près de Lyon ? Situé à Pont-de-Chéruy, un cabinet dentaire recherche un(e) assistant(e) dentaire H/F, spécialisé(e) en orthodontie,...
-
Agent de Comptoir
il y a 1 mois
Lyon, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'aéroport de Lyon St Exupéry !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche de deux **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e)...
-
Chargé de Clientèles
il y a 4 semaines
Lyon, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein_DYNACITE, 1erbailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...
-
Chargé(E) de Clientèle en Assurance Btp
il y a 4 semaines
Lyon, France L'Auxiliaire Temps plein**Environnement** Les sociétaires de L’Auxiliaire bénéficient de l’accompagnement quotidien d’une équipe locale qui leur est dédiée. Nous connaissons personnellement chacun de nos sociétaires qui, eux, nous reconnaissent pour notre expertise et notre accessibilité. Cette proximité est le fruit d’équipes implantées au cœur de nos...
-
Chargé / Chargée de Clientèle E-commerce
il y a 1 mois
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein d'une entreprise de négoce, vous assurez les fonctions de commercial-e sédentaire. Vous êtes en charge du site de vente a ligne : Vous serez chargé(e) de la présentation des produits de revêtement de sol, de la communication avec le client (virtuel) Vous réaliserez les devis et les factures. Vous possédez des aptitudes dans la vente. Des...
-
Assistant Chargé D’affaires
il y a 4 semaines
Lyon, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Assistant Chargé d’Affaires F/H** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable du service, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille clients et vos missions seront: - Entretenir avec la clientèle des relations de qualité permettant d'assurer le...
-
Charge de Clientele Et Planification
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Morgan Services Temps plein**CHARGE DE CLIENTELE ET PLANIFICATION H/F - CDI**: 26 janvier 2024 **Missions principales**: Je recrute pour le compte d'un Groupe industriel un chargé de clientèle et planification H/F.Vous intégrez une équipe de 7 personnes au sein du service Supply Chain.Vous serez en charge de: - piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi de...