Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Qui tu es
'- Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service et qui aiment la relation client.
- Tes forces sont l’empathie, la rigueur, l’écoute et l’adaptation.
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (à l’écrit et à l’oral).
- Tu sais prendre du recul et gérer les conflits clients.
Ce que tu feras au quotidien
'- Tu assureras une assistance rapide, aisée et adaptée au client via nos différents canaux de communication (Tél., chat, mail, réseaux Sociaux, courriers)
- Tu pourras créer un lien personnalisé avec le client en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont
- Tu résoudras des dossiers SAV en proposant la solution la mieux adaptée pour chacun de nos clients
- Tu contribueras à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôts et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients IKEA
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
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Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es '- Tu es motivé par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique et axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences analytiques combinées à une capacité à comprendre les processus dans leur intégralité et à définir les possibilités d'amélioration - Tu apprécies de mener et développer les collaborateurs,...
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Alternance - Centre de Support Clients - Leader
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 227363 **Date posted**: 26/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...
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Alternance - Centre de Support Clients - Leader
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Alternance - Centre de Support Clients - Leader
il y a 2 jours
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Alternance - Centre de Support Clients - Leader
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...
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Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...
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Stage 3 Mois
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 231020 **Date posted**: 07/03/2024 **Qui tu es** - Tu sais travailler de manière autonome, prendre des initiatives et tu apprécies un environnement dynamique. - Tu es orienté résultats et solutions au service des personnes. - Tu as des talents particuliers dans la compréhension des chiffres, le souci du détail et de la précision. Bien...
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Alternance - Centre de Support Clients - Chargé de
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es '- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en...
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Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 237645 **Date posted**: 26/04/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 230888 **Date posted**: 07/03/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Alternance - Centre de Support Clients - Chargé de
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 226696 **Date posted**: 26-02-2024 **Qui tu es** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...
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Alternance - Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Alternance - Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...
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Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinQui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...
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Alternance - Centre de Support Clients
Il y a 2 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Alternance - Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Alternance - Centre de Support Clients
il y a 1 mois
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 226712 **Date posted**: 26/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...
