Administrateur Call Center

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

Rejoignez notre équipe de support

Cyllene, un groupe en pleine croissance, recherche un administrateur call center pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.

Missions clés

  • Collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pole téléphonique
  • Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
  • Assistance de Niveau 1 & 2
  • Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base de connaissances

Compétences techniques requises

  • Architecture réseaux/serveurs : TCP/IP, Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS
  • Windows 7/8/10
  • Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Teams
  • Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone,...

Profil recherché

Nous recherchons des techniciens motivés et passionnés, appréciant le travail d'équipe, disposant d'une pointe d'humour et d'une réelle sociabilité. Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d'une première expérience du support utilisateurs ou d'un diplôme en informatique obtenu en alternance.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent?

Votre profil nous intéresse.

Rémunération

25/28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100% + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise


  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support informatiqueCyllene, un groupe en pleine croissance, recherche un administrateur call center pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.Missions clésCollecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du...

  • Administrateur Call Center

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France Cyllene Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support informatiqueCyllene, un groupe en pleine croissance, recherche un administrateur call center pour accompagner sa croissance. Intégré à l'équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.Missions clésCollecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du...


  • Nanterre, Île-de-France KAN CS Temps plein

    Expertise en informatique pour les entreprises KAN CS est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions informatiques pour les entreprises. Nous recherchons un administrateur système expert en virtualisation et gestion de réseaux pour rejoindre notre équipe. Compétences requises Maîtrise de VMware ESXi 5.x / 6.x / 7.x et de VMware...


  • Nanterre, Île-de-France KAN CS Temps plein

    Présentation de l'entreprise : KAN CS est un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, offrant des services de maintenance, de gestion de réseaux et de déploiement de techniciens.Poste à pourvoir : Nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Virtualisation H/F, doté d'une solide expérience.Profil recherché : Le...


  • Nanterre, Île-de-France Arcelormittal Treasury Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Systèmes et Réseaux H/FVous rejoindrez la trésorerie centrale du groupe ArcelorMittal, qui est en charge de la centralisation mondiale du cash et des financements, ainsi que de la couverture globale des risques.Équipe et environnement de travailAu sein d'ArcelorMittal Treasury, une équipe assure le fonctionnement du...


  • Nanterre, Île-de-France Arcelormittal Treasury Temps plein

    Offre de poste : Administrateur Systèmes et Réseaux H/FVous rejoindrez la trésorerie centrale du groupe ArcelorMittal, qui est en charge de la centralisation mondiale du cash et des financements, ainsi que de la couverture globale des risques.Équipe et environnement de travailAu sein d'ArcelorMittal Treasury, une équipe assure le fonctionnement du...


  • Nanterre, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps plein

    **Rattaché(e) à la Direction de l'Administration de Biens**Vous êtes en charge de l'activité fonctionnelle et opérationnelle de la gestion et l'administration des copropriétés à destination de Résidences de Tourisme exploitées par le Groupe PVCP.**Fonctions clés :**Piloter le recensement, la mise en œuvre et le reporting des campagnes...

  • Technicien(ne) Helpdesk

    Il y a 3 mois


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Coach Ventes Telecom H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Districom Temps plein

    À propos de Districom Districom est une entreprise de référence dans le domaine de la vente supplétive, avec plus de 40 ans d'expérience dans l'externalisation commerciale. Nous sommes fiers de proposer une offre complète de dispositifs de vente, y compris la force de vente, l'animation commerciale, le merchandising et les call centers,...


  • Nanterre, Île-de-France C2S - Bouygues Telecom Entreprises Temps plein

    Présentation du PosteC2S Bouygues accompagne ses clients dans l'évaluation de leur maturité cyber, l'identification de leurs risques, l'activation des meilleurs leviers de protection et la mise en place de solutions de détection et de réaction. Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Microsoft Cloud pour rejoindre notre équipe...

  • Commercial Technologist

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Rexel USA Incorporated Temps plein

    Commercial Technologist - Inside Sales H/FRexel USA Incorporated is a leader in multichannel distribution for the energy sector, providing innovative and sustainable solutions to professional clients. Our commitment to sustainable growth, digital transformation, and innovation is at the heart of our operations.As a Technico-Commercial(e) Sédentaire, you...

  • Analyste Sécurité

    Il y a 3 mois


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps plein

    Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...


  • Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC): - Conception et développement d'outils de...


  • Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC) : Conception et développement...


  • Nanterre, 92000, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, 92000, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations épargne salariale/ retraite (H/F) **Les missions****: Vos missions principales consistent à: Prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Au sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer...


  • Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Gestionnaires retraite épargne salariale anglais (H/F) **Les missions****: Le Chargé de Service Client Epargnant est un collaborateur de l équipe Relations Epargnants. L équipe a en charge les activités d assistance, d accompagnement et de...

  • Technicien(ne) Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Nanterre, 92000, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Technicien(ne) Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Nanterre, 92000, France Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France beBee S FR Temps plein

    Présentation du poste Au sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l'équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur la plateforme Microsoft 365, qui regroupe les services cloud de Microsoft...


  • Nanterre, France SAM Temps plein

    En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez au cœur de la stratégie d'expansion de notre entreprise. Voici une liste non exhaustive des missions: - sourcing - appel, sélection, et suivi de l'intégralité du processus de recrutement - organiser et gérer l'accueil des sessions de recrutement avec les autres recruteurs au sein du coworking hub -...


  • Nanterre, France beBee S FR Temps plein

    POSTE : Architecte M365 et Expert en Administration M365 H/F DESCRIPTION : Présentation du poste Au sein de la Direction Infrastructure et Services et plus particulièrement dans l'équipe production et ingénierie, en tant qu'architecte M365 et expert en administration M365, vous aurez la charge de concevoir, déployer et gérer des solutions basées sur...


  • Nanterre, France Districom Temps plein

    L'entreprise Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de nos clients. Votre mission...