Responsable Experience Clients

il y a 3 semaines

Fontainebleau, France Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau Temps plein

**Responsable Expérience Clients H/F**

**Connaissez-vous Demeures de Campagne ?**

Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pour profiter, en couple ou en famille, de la nature et d’une multitude d’activités.

Demeures de campagne vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre Demeure, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de 116 hôtels et 80 restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

**Qu’attendons-nous de vous ?**

**Responsable de la relation Clients**
- Vous êtes responsable de la relation avec le client en amont, pendant, et après son séjour : o Avant séjour : Vous êtes en charge de la préparation de l’arrivée du client avec un objectif de personnalisation de chaque séjour. o Pendant : Vous êtes le repère des clients au cours de leur séjour, disponible pour les accueillir et les accompagner, vous vous assurez de leur garantir un niveau de prestation de qualité premium. o Après : Vous êtes en charge du suivi du lien avec le client après son séjour pour vous assurer de leur satisfaction et les fidéliser à la marque Demeures de Campagne

**Coordinateur d’animation**

Demeure (goûter de la Demeure, braseros, potager, etc ). o Vous créez, et vous assurez le bon déroulement des ateliers de la Demeure (atelier culinaires, atelier de mixologie, etc ) en collaboration avec les équipes. o Vous vous appropriez l’environnement culturel, sportif et associatif local afin de les faire vivre auprès des clients de la Demeure.

**Générateur de Chiffre d’affaires**
- Vous avez la fibre commerciale et saurez développer le Chiffre d’affaires de la Demeure en assurant la promotion des prestations et activités auprès de la clientèle : o Vous êtes à l’écoute des attentes des clients et savez faire preuve de proactivité en leur vendant la prestation adéquate. o Vous saurez événementialiser la vie de la Demeure afin de générer de la vente additionnelle.

**Quels sont vos talents ? ** o Vous avez une personnalité généreuse et savez comprendre le client o Vous êtes dynamique et solaire - toujours moteur d'ambiance o Vous êtes flexible et faites preuve d'adaptabilité o Vous avez la fibre commerciale o Une personnalité de leader et la capacité de travailler en équipe o Vous portez une attention aux détails et adoptez une attitude premium o Vous avez un niveau d'anglais au minimum B1 (souhaitable) o Une expérience en animation, hôtellerie de loisirsserait un plus.

**Vos conditions d’embauche**

Un CDI à 39 heures par semaine avec présence indispensable le weekend et temps de travail réparti sur quatre jours du jeudi au dimanche.

**Notre proposition de rémunération**

Le salaire annuel brut d’environ 32k€ bruts, selon votre profil et votre expérience.

**Nos petits + rien que pour vous**
- Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
- Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail
- Un réseau social, Workplace, pour échanger avec tous vos collègues à travers l’Europe
- Une appli pour consulter vos plannings à tout moment
- La possibilité d'être hébergé(e) partout en Europe à des prix canons
- La possibilité de bouger géographiquement et d’évoluer au sein de Grape Hospitality
- Une prime de cooptation de 500€ si vous nous aidez activement à trouver nos futures pépites
- Un parcours d’intégration pour vous accompagner à devenir notre STAR
- Une ambiance de travail conviviale, fun et toujours professionnelle
- Un CSE proposant de nombreuses réductions

**Et ensuite...**
- Nous organisons un premier échange téléphonique si votre profil est en lien avec nos attentes.
- Après un entretien téléphonique réussi, nous nous donnons rendez-vous pour aller plus loin ensemble.
- Quoi qu’il en soit, vous aurez une réponse de notre part.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 21/03/2024

  • Commercial B to C

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France Europenergie Responsable Temps plein

    **EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’**Energies renouvelables** **ainsi que de Menuiseries** (Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, Poêles Granulés, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage,...

  • Responsable de Secteur Dans Les Services à La

    il y a 4 semaines

    Fontainebleau, France Petits-fils Temps plein

    **Petits-fils** est aujourd'hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l'aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c'étaient nos propres grands-parents ! Pour accompagner la croissance de l'agence...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France Réseaux agences GAN Assurances Temps plein

    5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de...

  • Responsable sous-traitance F/H

    il y a 1 semaine

    Fontainebleau, France Fed Group Temps plein

    La coordination des process Supply Chain et la gestion de la sous-traitance n'ont plus de secrets pour vous ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, spécialisé dans l'industrie cosmétique un responsable sous-traitance F/H en CDI afin de renforcer son équipe dans la cadre d'une création de poste.La...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France QHEL Temps plein

    **ADMA** est un restaurant très récemment ouvert, spécialisé dans cuisine traditionnelle française avec inspiration provençale/méditerranéenne, situé à Fontainebleau, recherche activement un(e) Responsable de salle pour rejoindre son équipe jeune et dynamique. **Description du poste**: En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Fontainebleau, France Petits-fils Temps plein

    Depuis 2007, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’était nos propres grand-parents ! Désireux d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l’agence **Petits-fils Fontainebleau**, nous nous sommes mis en quête d’un(e) **Responsable de Secteur** de...

  • Responsable de restaurant

    il y a 2 semaines

    Fontainebleau, France CRIT FONTAINEBLEAU Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • responsable maintenance assemblage

    il y a 4 jours

    Fontainebleau, Île-de-France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons pour un de nos clients un(e) :Responsable maintenance...

  • Responsable maintenance assemblage

    il y a 4 jours

    Fontainebleau, Île-de-France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.Nous recherchons pour un de nos clients un(e) : Responsable maintenance...

  • Responsable D'etablissement

    il y a 1 jour

    Fontainebleau, France KAUBRAC Temps plein

    Nous recherchons un responsable d'établissement (H/F) pour un de nos établissement situé à Fontainebleau. Vos missions: - Vous êtes le garant de la bonne gestion et de la bonne tenue du restaurant dans le respect des directives internes en vigueur et des normes réglementaires prévues dans ce cadre. - Vous entretenez et développez le sens du service...

  • Responsable Point de Vente Multi Sites

    il y a 4 semaines

    Fontainebleau, France DSC SOFRA BOUTIQUES Temps plein

    **DSC SOFRA BOUTIQUES** propose à ses clients principalement des centres hospitaliers, les services suivants: - Cafétéria Boutiques (presse, produits d'hygiène, cadeaux, etc...) - Télévision / WIFI - Distributeur automatique Nous recherchons pour nos boutiques de Fontainebleau, Montereau, Nemours **un responsable multisites de la restauration rapide...

  • Responsable de mission comptable

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France ORCOM Temps plein

    Votre futur emploi, vous l’imaginez comment ? Vous souhaitez une expérience enrichissante en comptabilité ? Nous recherchons pour notre site de Fontainebleau un.e responsable de mission comptable pour compléter notre équipe. Pourquoi pas vous ? Nous vous proposons de rejoindre nos équipes pour réaliser des missions polyvalentes : ...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Fontainebleau, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...

  • Stage Chargé(E) de Support Client

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France HomeCamper Temps plein

    **Description de l'entreprise**: HomeCamper, une start-up 100% française, recherche son nouveau talent en webmarketing pour compléter son équipe ! Tu as soif d’aventure et de nouveaux challenges ? Tu souhaites également apprendre et grandir dans une ambiance bienveillante et dynamique ? HomeCamper n’attend que toi ! Le concept de HomeCamper en...

  • Location de Barques

    il y a 4 semaines

    Fontainebleau, France Marin d'eau douce Temps plein

    _Saisonnier_ Saisonnier Responsable de la location des barques **La société**: La société Marin d'Eau Douce exploite au chateau de Fontainebleau des barques sur l'étang aux carpes. **Objectif**: Les qualités essentielles pour nous rejoindre **:une tête bien faite, de l’imagination et de la bonne humeur !** - 1-Mission_ Nous recherchons pour le...

  • Maître D'hôtel Responsable

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France Napoléon Hôtel and Spa Temps plein

    **Maître d'hôtel (H/F)** DESCRIPTIF DE L'OFFRE Expériences en hôtellerie 4* et/ou en restauration gastronomique souhaitée. Expérience des séminaires, du bar d'hôtel et des petits-déjeuners est un plus. Connaissance des vins souhaitée. Le " Café du Cadran Bleu ", qui reprend tous les codes de la cuisine de bistrot, avec un service adapté, très...

  • Responsable Territorial Achats

    il y a 1 mois

    Fontainebleau, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Un métier au service de la forêt et du bois, y avez-vous pensé ?** Être ONF, c’est rejoindre les 8200 femmes et hommes qui se mobilisent pour: - **Valoriser la ressource en bois**: - **Agir pour l’environnement**: - **Accueillir le public en forêt**: - **Prévenir les risques naturels**: - **Proposer des...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Fontainebleau, France Picard Temps plein

    Employer Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là...