Responsable Opérationnel Service Clients

Il y a 2 mois

CherbourgOcteville, France Simon Frères Temps plein

**À propos de nous**:
**Simon Frères***

Filiale centenaire de Synext Group, Simon Frères conçoit, fabrique, installe et maintient en fonctionnement des équipements dédiés à la production de beurres et de mélanges en continu. Équipementier leader sur notre marché en France et à l'international, nos solutions sont aujourd'hui exportées dans plus de 50 pays et sont à l’origine de la fabrication de produits phares de la grande distribution comme notamment ceux de la marque : Président, Candia, Elle & Vire, Paysan Breton ou Pâturage. Plus qu'une simple mission, nous exerçons un métier essentiel : celui de nourrir les populations en fournissant aux industriels de l'agroalimentaire des machines performantes qui répondent aux enjeux de production et de consommation actuels ; un véritable défi dans un contexte réglementaire, démographique et technologique en constante évolution

**Synext Group**

Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chiffre d'affaires de **50 millions d'euros** et nous comptons à ce jour **4 filiales** **:Simon Frères**, **Chalon Mégard,** **Tecnal** et **Dima**. Sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, nous sommes membres du **Global Compact** et signataires de la **Charte de la Diversité**. Plus qu'un simple métier, nous sommes investis d'une mission, celle de nourrir les populations dans un contexte démographique et technologique en constante évolution.

**Mission**:
**Contexte du recrutement**

En tant que Responsable Opérationnel du Service Clients, vous êtes le relais et l'interface des clients, en support du Chargé d'Affaires. Vous êtes un référent technique pour l'ensemble des sujets opérationnels. Vous êtes le garant de la qualité des prestations délivrées chez nos clients : diagnostic et résolution de pannes, audit et maintenance préventive, vente de pièces de rechange, opérations de rétrofit et de revamping. Personne de terrain, vous êtes capable de traiter plusieurs sujets simultanément et de manière transversale:

- Vous recueillez les éléments contractuels et les autres informations pertinentes relatives aux affaires ;
- Vous définissez avec la direction les priorités notamment sur les projets et les études en cours ;
- Vous mettez en place les outils nécessaires à l'élaboration des études, à la planification et à l'organisation des projets ;
- Vous participez aux revues de conception des équipements et/ou des gammes de produits ;
- Vous décidez des choix techniques et orientez les équipes en fonction de la typologie des clients ;
- Vous animez et veillez à l'animation des rituels nécessaires et définis (périmètre de management, achats, service clients) ;
- Vous coordonnez la mise à disposition des moyens et des ressources sollicités par le Service Clients ;
- Vous challengez et accompagnez la performance achats en coordination avec le responsable du périmètre ;
- Vous effectuez un reporting régulier auprès de la direction et vous alertez des risques financiers/techniques éventuels ;
- Vous prenez part aux démarches d'amélioration continue et aux réunions de travail R&D ;
- Vous participez à l'élaboration du budget annuel ;
- Vous effectuez les entretiens d'évaluation et définissez les besoins de formation de vos équipes ;
- Vous vous assurez de la bonne mise en œuvre de l'annualisation du temps de travail ;
- Vous évaluez les besoins en ressources humaines et mettez en œuvre les mesures adéquates (sous-traitance, recrutement, etc.).
- Le poste induit des déplacements professionnels en France et à l'étranger._

**Éléments de rémunération et avantages**
- **Salaire négociable selon votre expérience (rémunération versée sur 13 mois), accord de participation et d'intéressement avantageux, tickets restaurant, prime de transport, avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés d'ancienneté, etc.).**

**Localisation : accessibilité et attractivité**
- À 15 minutes de la gare ferroviaire de Cherbourg-en-Cotentin et à 1h15 de l'aéroport de Carpiquet.
- À 1h30 de Caen et à moins de 2h30 de Rennes.
- Des lignes de bus à proximité (cliquez ici pour les consulter).
- Un cadre de vie agréable entre terre et mer (cliquez ici pour le découvrir).

**Nous proposons via nos partenaires (E-Mobilia, Ma nouvelle Ville) un accompagnement pour vous aider dans votre déménagement.**

**Profil**:

- Vous avez déjà occupé un poste similaire chez un concepteur/intégrateur de machines spéciales.
- Vous avez une culture technique très large (mécanisation, mécanique des fluides, hydraulique, thermique, automatisme et électricité). Technico-commercial dans l'âme, vous savez négocier avec des clients, des sous-traitants et des fournisseurs. Vous maîtrisez aussi les prin

  • Responsable Opérationnel Service Clients

    Il y a 2 mois

    Cherbourg-Octeville, France SIMON FRERES Temps plein

    Filiale centenaire de Synext Group, Simon Frères conçoit, fabrique, installe et maintient en fonctionnement des équipements dédiés à la production de beurres et de mélanges en continu. Équipementier leader sur notre marché en France et à l'international, nos solutions sont aujourd'hui exportées dans plus de 50 pays et sont à l’origine de la...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 jour

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France CAPTRAIN (FRANCE) Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi professionnel ? Alors rejoignez-nous comme Responsable opérationnel chez CAPTRAIN France !Vous travaillerez principalement dans le domaine du transport ferroviaire et devrez assurer la bonne exécution des contrats clients.Vos missions seront :Gérer les relations avec les clientsCoordonner les équipes opérationnellesVeiller...

  • Responsable opérationnel ferroviaire

    il y a 6 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France CAPTRAIN (FRANCE) Temps plein

    CAPTRAIN France est une entreprise ferroviaire du groupe SNCF qui recherche un Responsable opérationnel ferroviaire pour rejoindre son équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en forte croissance, où la sécurité et la qualité sont au cœur de nos préoccupations.En tant que Responsable opérationnel, vous serez chargé(e) de gérer...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 6 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France ALTRAD Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable Commercial Ouest est un rôle essentiel à l'entreprise. Vous serez responsable du développement du portefeuille de clientèle et de l'animation de la démarche commerciale du centre de profits Cycle du Combustible Ouest.Ces missions vous seront attribuées :• Participer à l'atteinte des objectifs de...

  • Responsable de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Cherbourg-Octeville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    HLM Cherbourg-en-Cotentin - 50, CDI Les missions du poste Dans le cadre de vos fonctions, vous participerez au pilotage opérationnel quotidien de la Relation Client. Vous serez le garant de la qualité et de l'efficacité du traitement de l'ensemble des demandes de nos locataires. Vous poursuivrez le déploiement d'une politique de relation clientèle au...

  • Manager Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Manager Opérationnel H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser...

  • Alternance Bts Management Commercial Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France FNAC Temps plein

    **Offre d'Emploi** : Alternance BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - Fnac Cherbourg La Fnac Cherbourg recherche plusieurs alternants motivés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Si vous êtes passionné(e) par le commerce et désireux(se) d'acquérir une expérience pratique...

  • Alternance Bts Management Commercial Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Mr.Bricolage Temps plein

    **Offre d'Emploi** : Alternance BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - Mr Bricolage Querqueville Notre magasin Mr Bricolage Querqueville recherche plusieurs alternants motivés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Si vous êtes passionné(e) par le commerce et souhaitez acquérir...

  • Alternance Bts Management Commercial Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Carrefour Temps plein

    **Offre d'Emploi**: Alternance BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - Carrefour Cherbourg Notre Hypermarché Carrefour Cherbourg recherche plusieurs alternants motivés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. Si vous êtes passionné(e) par le commerce et souhaitez...

  • Responsable D'equipe Plateforme de Services

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE D'EQUIPE PLATEFORME DE SERVICES H/F**: - CDI - CHERBOURG - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD84594 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple,...

  • Responsable Opérationnel Service Clients

    Il y a 2 mois

    Cherbourg-en-Cotentin, France Simon Frères Temps plein

    À propos de nousSimon Frères Filiale centenaire de Synext Group, Simon Frères conçoit, fabrique, installe et maintient en fonctionnement des équipements dédiés à la production de beurres et de mélanges en continu. Équipementier leader sur notre marché en France et à l'international, nos solutions sont aujourd'hui exportées dans plus de...

  • Leader Excellence Opérationnelle

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Lynkus Temps plein

    Descriptif du poste - En étroite collaboration avec la Direction du site industriel et l'Ingénieur Méthodes, vous aurez comme principale mission de réduire les 7 Mudas présents dans nos opérations sur notre usine de Cherbourg, pour améliorer la capabilité et la productivité de notre procédé: - Les temps d'attente des pièces ; - Les temps de...

  • Responsable D'equipe Technique Service

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Région Normandie Temps plein

    Le lycée Alexis de Tocqueville est un lycée polyvalent de 1250 élèves, avec un internat. L’équipe de maintenance, d’entretien et de restauration est composée de 44 agents (ouvriers de maintenance, agents d’entretien et de restauration, cuisiniers). Membre de la communauté éducative, le responsable d'équipe technique est garant de la qualité...

  • Responsable Méthodes

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Défense Environnement Services Temps plein

    Descriptif du poste Description du poste En tant que Responsable Méthodes & Maintenance - Adjoint de Site H/F, vous serez responsable de fournir un soutien complet et efficace au Directeur de Site dans la gestion quotidienne des opérations. Vos principales responsabilités seront les suivantes: **1/ Pilotage et Excellence Opérationnelle**: Plongez dans...

  • Adjoint Responsable Plateforme Logistique

    Il y a 2 mois

    Cherbourg-Octeville, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France ALTRAD ENDEL Temps plein

    **Doté d'une fibre commerciale, vous recherchez un nouveau défi mêlant technique et contact humain ? Rejoignez-nous !**: ALTRAD ENDEL recrute dès maintenant: Un(e) **Responsable Commercial** (H/F) **en CDI, basé sur Equeurdreville (50). Rôle indispensable à l’entreprise, vous serez responsable du développement du portefeuille de clientèle et de...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Axe Sail Temps plein

    Axe Sail, expert dans le domaine de la voile, se distingue en tant que pôle multi-services dédié à la plaisance, au grand voyage, à la régate et à la course au large. Situé à Cherbourg-en-Cotentin, au cœur du port Chantereyne, notre entreprise s'étend sur plus 2000m², dont 1200m² sont dédiés à la voilerie, la sellerie et le gréement, ainsi...

  • Responsable de Site

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Groupe IDEA Temps plein

    Responsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...

  • Responsable de Service Montage

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France Camo Emploi CHERBOURG Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cherbourg recrute pour son client, spécialisé dans l'installation de structures métalliques, chaudronnées et de tuyauterie, un **RESPONSABLE DE SERVICE MONTAGE H/F **afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à: - Recueillir les documents applicables pour la réalisation des travaux...

  • Gestionnaire Ressources Operationnelles

    Il y a 6 mois

    Cherbourg-Octeville, France CAP INTER Cherbourg Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Dans le cadre d'un nouveau projet de recrutement, notre agence de Cherbourg recrute en Intérim pour son client spécialisé dans le secteur d'activité de l'industrie : GESTIONNAIRE RESSOURCES OPERATIONNELLES H/F - Confirmé Qui est notre client ? Entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de l'installation de...