Customer Support Manager
Il y a 3 mois
**Leader européen dans le domaine des lubrifiants synthétiques de hautes performances pour l’aéronautique, notre société recherche un(e) Gestionnaire ADV / Chargé(e) du support client qui sera rattaché(e) à la division Aéronautique Défense.**
Le/La chargé(e) du support client devra assurer les missions suivantes:
- Être le point focal de toutes demandes clients : cotation, appels d’offres, saisies de commandes, logistiques, questions techniques, commerciales et administratives
- Coordonner les réponses (décrites précédemment) aux clients
- Traiter et saisir les commandes clients
- S’assurer du suivi des commandes jusqu’au paiement
- Traiter et gérer les réclamations clients
- Assurer l’interface avec l’usine pour le suivi des commandes
- Assurer la satisfaction des clients/prospects en collaboration avec les commerciaux
- Rapporter au coordinateur/responsable du service client les actions et demandes en cours (réclamation, prévisions de vente, cotations, etc.)
Vous serez sous la responsabilité et la coordination du Responsable du service client.
**PROFIL**
Première expérience réussie impérative.
- Formation : commerce international (BAC +2 minimum)
- Langues : anglais courant indispensable
- Logiciel : maitrise du Pack Office/connaissance de l’ERP X3 (SAGE) serait un plus
- Connaissance : maitrise des Incoterms 2010, des principes logistiques
- Qualités : organisation, gestion des priorités, polyvalence, résistance et maitrise du stress
- Localisation : poste basé à Paris 8ème Rémunération : selon profil et expérience
- Contrat : CDD 6 mois possibilité renouvellement, possibilité CDI par la suite
- Horaires : Temps plein avec 2 jours de télétravail par semaine
- Quelques déplacements très ponctuels à prévoir
Intérêt pour l’Aéronautique souhaité pour le contact avec les clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 37 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)
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Customer Technical Support
il y a 2 jours
Paris, France Hoppr LTD Temps pleinMake your mark in Connected TV advertising industry - Digital Advertising Project Management to lead our talented team - Start-up tech company (Europe based - France) **Who are Hoppr?** Hoppr is a global advertising innovator that has created a low touch platform to bridge the divide between brands and consumers on digital devices. The company’s flagship...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris 8e, France Livestorm Temps plein**Team description**: Livestorm’s CSM Team is a group of dynamic and client driven professionals who play a key role in the onboarding and retention of Livestorm’s Enterprise accounts. As we continue to establish ourselves as a market leader in the video communication market and building long term partnerships with our clients, we are looking to expand...
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Customer Support Manager
Il y a 7 mois
Paris, France BIBAK Temps plein**Qui sommes-nous ?** L’ère est au réemploi ! Parce que le recyclage ne suffit plus, il faut trouver des solutions. En parallèle, la législation contraint le secteur alimentaire à passer au réutilisable, BIBAK leur permet une transition du tout jetable au réemploi. BIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution tech industrielle pour...
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Customer Support
il y a 11 heures
Paris, France AB TASTY Temps pleinAs part of the Customer Support team, you are responsible to deliver the best customer service and experience. In addition, to help our clients understand how the platform works and learn by themselves, you will be responsible for identifying anything missing or outdated in our documentation and library of support articles and participating in their...
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Customer Support Technician
Il y a 7 mois
Paris, France Universign Temps plein**Signaturit Group** is a company that is revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. With over 250000 customers in more than 40 countries, we provide electronic signature and digital identification solutions that allow users to sign over 78 million documents digitally. As a trusted third party, we are eIDAS certified and...
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Customer Education
Il y a 2 mois
Paris, France Dust Temps plein**At Dust,** we want to provide knowledge workers and teams the tools required to get higher-quality work done, faster. **It’s disappointing to see how much time is **_still_** wasted interacting with software that doesn’t quite “get it”.** Small tasks. Repetitive tasks. Tasks that wouldn’t need to be done in the first place if the right amount of...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Livestorm Temps plein**L'équipe**: L'équipe CSM (Gestion de la réussite client) de Livestorm est un groupe de professionnels dynamiques et orientés clients. Ils jouent un rôle clé dans l'intégration et la fidélisation des comptes Entreprise de Livestorm. Alors que nous continuons à nous imposer en tant que leader sur le marché de l'engagement vidéo, et à construire...
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Customs Manager
Il y a 7 mois
Paris, France AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Temps plein**Role**:Customs Manager **Salary**:Depending on experience **Location**:Paris, France As the Customs Manager, your role will be to ensure the accurate execution of all customs clearance documents in the France to ensure AVASK and our clients remain fully compliant with customs compliance requirements. In addition, you will act as the senior member and...
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Lead, Bdh Global Customer Support
il y a 6 jours
Paris, France Biogen Temps pleinCompany Description Biogen Digital Health (BDH) is a new global unit of Biogen dedicated to pioneering personalized and digital medicine in neuroscience. Neurological diseases are highly complex, devastating, and there are still significant challenges in how we understand and treat them. At BDH, we aspire to transform Biogen and patients’ lives by...
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Customer Support Manager
Il y a 3 mois
Paris, France VESTEL HOLLAND B.V. Temps plein**The role** Vestel Customer Support Manager you will lead and manage a team of Field Service Technicians. You develop, improve and motivate the organization to deliver best service customers would expect, making it the best place to work and targeting growth, efficiency and margin. You'll be managing the customer relationships for our clients in North-West...
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Customer Success Manager Sirh
il y a 6 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Recrute : Un Customer Success Manager (H/F)** **En quelques lignes**: - Poste : Customer Sucess Manager H/F - Compétences clés : connaissance, relation, satisfaction, fidélisation et pilotage clients, anglais B2 - Expérience requise : 5 ans dans la maitrise d’ouvrage SIRH/ Conseil SIRH - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur -...
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Customer Success Manager Sirh
il y a 2 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Recrute : Un Customer Success Manager (H/F)** **En quelques lignes**: - Poste : Customer Sucess Manager H/F - Compétences clés : connaissance, relation, satisfaction, fidélisation et pilotage clients, anglais B2 - Expérience requise : 3 ans dans la maitrise d’ouvrage SIRH/ Conseil SIRH - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur -...
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Customer Support Specialist
Il y a 2 mois
Paris, France Greenly Temps pleinGreenly is a B corp certified SaaS founded in 2019. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and to engage their entire ecosystem (employees,...
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Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Trend Micro Temps pleinDiscover Trend - Trend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Support Manager H/F
il y a 13 heures
Paris, France CRIT France Temps pleinRejoignez le Groupe CRIT, le leader du travail temporaire et du recrutement en France, en tant que Customer Support Manager et plongez au cœur de l'innovation ! Vous êtes passionné(e) par le support client et prêt(e) à relever des défis excitants ? Au sein de notre dynamique Pôle Innovation, nous recherchons un(e) expert(e) réactif(ve),...
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Customer Support Manager H/F
il y a 8 heures
Paris, France CRIT France Temps pleinRejoignez le Groupe CRIT, le leader du travail temporaire et du recrutement en France, en tant que Customer Support Manager et plongez au cœur de l'innovation ! Vous êtes passionné(e) par le support client et prêt(e) à relever des défis excitants ?Au sein de notre dynamique Pôle Innovation, nous recherchons un(e) expert(e) réactif(ve), empathique et...
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Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France swan.io Temps plein**About**: Swan is the leading European fintech specialized in embedded banking. A laureate of the French government’s selective year list of tech champions, “French Tech Next 120,” we are quickly expanding across Europe. Over 100 European companies have already seamlessly integrated banking services such as accounts, cards, and payments into their...