Cdi - Référent Expert en Déshérence (F/H)

Il y a 4 mois

BoisColombes, France Abeille assurances Temps plein

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ?:
Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Référent expert en Déshérence à:

- La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances,
- La maîtrise des coûts et des délais de gestion,
- L’amélioration continue de l’activité de l’équipe.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ?:
Vous rejoignez une équipe composée de 15 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.

Spécialiste des domaines Successions et Déshérence, vous accompagnez les collaborateurs du service dans la gestion des dossiers complexes, et vous intervenez en transverse sur des projets et des missions de gestion.

Dans le cadre de nos obligations réglementaires en termes de lutte contre la Déshérence, vos missions consistent à s’assurer du dénouement de nos contrats d’Assurances Vie avec un niveau de qualité d’excellence:

- Assurer l’identification des personnes décédées (RNIPP - Répertoire National d’Identification des Personnes Physiques) ;
- Effectuer le traitement mensuel des fichiers pré-transfert et transfert à la Caisse des Dépôts et Consignation dans les délais requis ;
- Assurer la gestion des dossiers décès et la recherche active des bénéficiaires en vue du règlement des capitaux terme ou décès et la liquidation des contrats retraite ;
- Contrôler les dossiers en déshérence, et valider l’ordonnancement des contrats de successions ;
- Assurer le contrôle qualité et l’exactitude de la recherche de nos assurés, affiliés et bénéficiaires ;
- Accompagner les collaborateurs : formations individuelles et collectives, tutorat auprès des nouveaux entrants et aide à la prise de poste, assistance sur les dossiers complexes, accompagnement des montées en compétences ;
- Prendre en charge les projets d’amélioration continue des process, des outils et maintenir à jour le corpus de procédures afin de partager les meilleures pratiques ;
- Effectuer le requêtage et l’analyse des bases de données clients et contrats ;
- Assurer l’interface avec la Direction Juridique, et échanger avec tout autre département pour remonter les incidents et proposer des solutions.

Vous prenez en charge la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs, et vous menez en toute autonomie l’ensemble des actions visant la conformité des contrats en déshérence.

Vous êtes un acteur clé de l’amélioration continue du service.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative (5 ans minimum) de gestion des contrats d’Assurance Vie/Successions et de la Relation clientèle.

Votre sens du client, votre dynamisme, vos qualités relationnelles, vos capacités d’analyse et de synthèse, votre curiosité et votre ouverture d’esprit vous permettent d’être moteur dans l’animation et l’accompagnement de l’équipe aux côtés du Manager de proximité, et de vous adapter à un public varié tout en vulgarisant vos connaissances.

Vous avez des connaissances techniques et métiers des règles liées aux déclarations réglementaires en matière de Déshérence, et vous êtes à l’aise sur Excel et Powerpoint.

Force de proposition, agilité et réactivité sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.

Modalités Pratiques:

- Localisation : Bois-Colombes (92)
- CDI à pourvoir dès que possible
- Statut Cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer ?:

- Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement).
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
- Du télétravail, _encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). _Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
- Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

LI-AW1

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des

  • Gestionnaire Assurance Confirmé en Déshérence

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • Gestionnaire Assurances confirmé en Déshérence

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à :La satisfaction...

  • de 15 mois

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à :La satisfaction...

  • Expert Gestion Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Clients.MissionVotre mission consiste à assurer le dénouement de nos contrats d'Assurances Vie avec un niveau de qualité d'excellence :Règlement des capitaux terme ou décès,Liquidation des contrats retraite.Vous...

  • Cdi - Gestionnaire Assurances Confirmé en

    Il y a 4 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à: - La...

  • Expert Référent Souscription Vie Cdi

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • Référent expert Successions Directes et Indemnisation

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Référent expert Successions Directes et Indemnisation à :La...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Référent(E) Sinistres

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France REFLEX ASSURANCES Temps plein

    Nous sommes un cabinet de courtage en assurances à la recherche d’un(e) **référent(e) sinistre**. Jeune et dynamique, le cabinet mise sur des conditions de travail agréables et conviviales. Rattaché(e) au responsable d’agence, et en étroite relation avec le courtier, les clients, les experts et les interlocuteurs des compagnies, vos missions...

  • Referent Parcs Traitement

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, France Storengy France S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 7183- Lieu de travail: BOIS-COLOMBES, FR, 92270**_Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise innovante et engagée dans la transition énergétique ? Alors rejoignez-nous !_** Nous pourrions vous dire que Storengy, filiale d’ENGIE, est l’un des leaders mondiaux dans le stockage souterrain de gaz...

  • Responsable Réclamations Abeille Assurances Cdi

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • Expert en Contrôle de la Réglementation

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Le chiffre d'affaires moyen pour ce poste est compris entre 40 000€ et 60 000€ brut annuel, selon vos compétences et votre expérience. Abeille Assurances, une entreprise généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, offre un environnement de travail chaleureux et convivial 100 % en flex-office. Votre rôle...

  • Référent Technique de Production

    Il y a 6 mois

    Colombes, France GESTFORM Temps plein

    **GESTFORM recrute son futur référent technique de production f/h en CDI - Colombes 92** Positionné/e chez notre client au sein du service courrier sur la commune de Colombes, vos missions sont les suivantes: - Traitement du courrier entrant - Dispatching dans les casiers du courrier entrant - Suivi et réception DHL/recommandés - Livraison du courrier...

  • Référent Technique

    il y a 3 jours

    Colombes, France Bulles de Crèches Temps plein

    Bulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien :) **Notre volonté**est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la personnalité de...

  • Expert Assurances Vie

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDI - Référent/Expert contrat assurance Vie -F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? En soutien de l’équipe, spécialisé dans son domaine, l’expert référent a pour rôle...

  • Référent Diversité

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Au sein de la direction des affaires sociales et dans le cadre d'un remplacement, Andrea cherche un-e référent-e diversité. En tant que Référent Diversité, vous jouerez un rôle clé dans la promotion et l'intégration des pratiques de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) au sein de notre organisation. Vous contribuerez au développement et à...

  • Référent Photovoltaïque

    il y a 2 jours

    Colombes, France Firstlead Temps plein

    **Eco direct** intervient dans l'optimisation de la performance énergétique de l'habitat via nos dispositifs photovoltaïques. Nous recherchons un réfèrent technique **QUALI PV** (H/F) pour un poste à temps complet. Missions: Technicien / Installateur expérimenté pour le suivi et la pose de nos chantiers de panneaux photovoltaïques. - Visiter les...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 7 mois

    Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...

  • Référent Technique de Production

    Il y a 7 mois

    Colombes, France GESTFORM Temps plein

    Positionné/e chez notre client au sein du service courrier sur la commune de Colombes, vos missions sont les suivantes: - Traitement du courrier entrant - Dispatch dans les casiers du courrier entrant - Suivi et réception DHL/recommandés - Livraison du courrier dans les bannettes des services - Gestion de l’accueil (de façon ponctuelle) des personnes...

  • Référent Technique

    Il y a 4 mois

    Villaines-sous-Bois, France NID'ANGES Temps plein

    **Référent technique micro crèche H/F** - **Le poste **:_ Vous savez mettre votre expertise au bénéfice des équipes de la crèche, des familles et de la prise en charge des enfants ? Vous souhaitez participer à l'éveil des nouvelles générations en accompagnant leur développement et l'acquisition des compétences qui leur seront clés pour leur...