Gestionnaire Réclamations Clients
il y a 4 semaines
**Société**:
- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
**Métier**:
- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - GESTIONNAIRE RECLA.
**Intitulé du poste**:
- Gestionnaire réclamations clients F/H en assurance santé
**Contrat**:
- Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
- 12 Mois
**Finalité du poste**:
- Assurer la prise en charge et le traitement des réclamations clients**Missions**:
- Identifier et analyser la demande du client, quel que soit le canal d'entrée.- Etudier le dossier, assurer le premier contact avec le client, puis l'interlocution jusqu'à la résolution complète du dossier.- Assurer la coordination tout au long du traitement avec les services de gestion.- Clôturer le dossier dans les délais impartis et se charger du traçage dans les applicatifs de Relation Client.- Apporter une réponse et un suivi personnalisés dans le cadre du traitement des réclamations.- Garantir le traitement du dossier dans le respect de la procédure définie par le Groupe.- Détecte et alerte sur les dysfonctionnements identifiés.- Le cas échéant, prend en charge des activités de gestion.**Profil recherché**:
- Expérience 18 mois minimum dans la gestion des prestations santé- Sens du service et de la relation client- Bonne expression écrite- A l'aise avec les outils informatiques : multiples logiciels à appréhenderLocalisation du poste
**Localisation du poste**:
- Pays de la Loire, Maine et Loire (49)
**Ville**:
- ANGERS
**Spécialisation**:
- Banque, Finance, Assurance
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Chargé Des états Des Lieux Et Réclamations
il y a 1 mois
Angers, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein**Maine-et-Loire Habitat Acteur reconnu en matière d'immobilier social et d’aménagement du territoire départemental, Maine-et-Loire Habitat est un office public de l'habitat dynamique, constructeur et gestionnaire de plus de** 15 000 logements.** Nous recherchons pour notre agence située à Segré un(e) chargé(e) d’états des lieux et réclamations...
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Alternance - Chargé de Réclamation (F/H)
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Assurance de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le pôle Médiation du service Réclamation et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration. MissionsQuelles seront Tes...
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Téléopérateur Service Réclamations
il y a 1 mois
Angers, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Téléopérateur service réclamations (H/F). **Les missions****: - prendre les réclamations par téléphone - rechercher les informations sur les livraisons en s'appuyant sur les outils internes et par téléphone - rédiger une réponse par...
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Chargé Des états Des Lieux Et Réclamations
il y a 1 mois
Angers, France Les HLM recrutent Temps pleinVos missions Interlocuteur technique des locataires, vous effectuez pour votre secteur les visites conseil ainsi que les états des lieux d’entrée et de sortie sur support informatisé. Dans un objectif de relocation et de garantie de la sécurité dans l’utilisation du logement, vous réalisez les commandes de travaux de remise en état, traitez les...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Angers, France TK Elevator France Temps pleinNous recrutons un **Gestionnaire administratif (F/H)**, basé à notre siège social de **St-Barthélémy-d'Anjou (49)**, à proximité d'Angers. CDD temps plein de 6 mois à pourvoir dès que possible. **Votre mission: Au sein de la Direction financière et sous la supervision de la Responsable de service, vous aurez pour principales missions: -...
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Gestionnaire Conseil Allocataire en Cdi
il y a 1 mois
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Contexte**: Cette opportunité est faite pour vous: **Mission/Activités**: **Le gestionnaire-conseil allocataire : un métier qui a du sens, au sein d’un collectif performant** A la Caf de Maine et Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de près de 170 000 foyers allocataires avec le versement de 930 millions d’euros de prestations...
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Gestionnaire de Copropriété Angers
il y a 4 semaines
Angers, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous travaillez en trinôme avec un Assistant et un Comptable. Vous êtes en charge d'assurer la gestion d'un portefeuille de copropriétés sur le plan administratif, juridique, technique, financier et social. Vous conduirez des conseils syndicaux et des assemblées générales. En tant que Gestionnaire de...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un(e) Gestionnaire Relation Clients (H/F) Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée sur Angers, vos missions sont les suivantes: - Traitements des appels téléphoniques. - Gestion des courriers...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 2 mois
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un(e) Gestionnaire Relation Clients (H/F) Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée sur Angers, vos missions sont les suivantes: - Traitements des appels téléphoniques. - Gestion des courriers...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 2 mois
Angers, France TK Elevator France Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons un **Gestionnaire administratif (F/H)**, basé à notre siège social de **St-Barthélémy-d'Anjou (49)**, à proximité d'Angers. CDD temps plein de 6 mois à pourvoir dès que possible. **Votre mission**: Au sein de la Direction financière et sous la supervision de la Responsable de service, vous aurez pour principales...
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Gestionnaire de la Coordination Interface Clients H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France PAGE PERSONNEL Temps pleinAirbus est le pionnier d'une industrie aéronautique et spatiale durable, pour un monde sûr et uni. La société innove constamment pour fournir des solutions efficaces et technologiquement avancées dans l'aérospatial, la défense et les services connectés. Dans le domaine de l'aviation commerciale, Airbus propose des avions de ligne modernes et...
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Gestionnaire Relations Clients H/F
il y a 3 jours
ANGERS, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco recherche pour son client, un relation résident (H/F) dès que possible - Période de préparation du chantier : · Planification des EDL avec le client et le cond tvx · Préparation des supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc.) · Prise de contact avec les résidents pour réaliser les états des lieux (courrier) ·...
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Gestionnaire en Assurances Décès
il y a 4 semaines
Angers, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances décès (H/F) dans le cadre d'un contrat de plusieurs mois. **Les missions****: Au cours de votre contrat, vous serez amené(e) à: Enregistrer le décès client et ouvrir l'affaire. Contrôler la complétude et la...
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Gestionnaire Base Clients
il y a 1 mois
Angers, France TK Elevator France Temps pleinAu sein d’un environnement de travail façonné par l'innovation, la sécurité et le travail d’équipe, nous nous attaquons, chez TK Elevator, à l’un des plus grands défis du 21e siècle : la mobilité urbaine. Ingénieurs, chefs de projet, informaticiens, techniciens de maintenance, commerciaux ou apprentis : TK Elevator est l’employeur idéal...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France PODELIHA Temps plein**L'entreprise** Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous vendons...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 4 semaines
Angers, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: **COMMERCIAL**: - Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients - Rencontrer les clients particulièrement los de l’EER (entrée en relation) - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit, -...
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Gestionnaire-conseil Allocataire
il y a 1 mois
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Contexte**: Intégrer la CAF de Maine et Loire, c’est rejoindre un collectif de 430 salariés au service de 171 000 bénéficiaires de prestations familiales et sociales. La CAF verse aujourd’hui plus d’un milliard d’euros d’aides financières à ses allocataires et partenaires (gestionnaires de structures d’accueil pour les enfants et les...
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Gestionnaire en Assurance de Personne
Il y a 2 mois
Angers, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Collaborateur dédié à la gestion des contrats du pôle protection sociale et gestion de patrimoine H/F pour notre client, un agent et courtier multi-spécialiste. Le poste sera basé à Angers (49), proche de la gare. Rattaché(e) à l'un des associés et au contact d'une clientèle...
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Gestionnaire Santé Prévoyance
il y a 1 mois
Angers, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Gestionnaire Santé Prévoyance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans...
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Gestionnaire Santé Prévoyance
il y a 1 mois
Angers, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Gestionnaire Santé Prévoyance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans...