Chargé de Relation Client en Assurance
il y a 3 semaines
**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**
C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Chargé de relation clients** (H/F) en CDI.
Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de relations client, prend en charge un ensemble d’opérations nécessaires à la vie du dossier de Télé-expertise (par téléphone) ou Visio-expertise (rdv caméra) en amont ou en aval du travail de l’expert.
Après une formation interne à notre métier et à nos aux outils de gestion (logiciels et procédures clients) vous devrez:
- Accueillir l’assuré, traiter les demandes et orienter les appels,
- Traiter les demandes via différents canaux (mail, téléphone ),
- Renseigner les assurés sur l’état d’avancement de leurs dossiers,
- Prendre les rendez-vous liés aux missions d’expertise (Télé ou Visio-expertise),
- Prendre en charge les réclamations clients.
**PROFIL RECHERCHE**
Idéalement, vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 en accueil / secrétariat / relation client
Vous possédez un réel savoir-faire clientèle, le sens du service et de la satisfaction client.
Vous avez une posture professionnelle et faites preuve de proactivité.
Une première expérience réussie dans le service client ou en centre de contact téléphonique est en plus.
Dynamique, réactif(ve) et organisé(e), vous savez faire preuve de bon sens et vous appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et vous justifiez d’un bon niveau d’orthographe et d’expression orale.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
**Type d’emploi** : CDI, à partir du 27/02/2023 ;
**Rémunération** : 1841€ bruts (salaire de base 1700€ + 141€ gratification article 20 (13ème mois à compter du 1er mois d’ancienneté))
**Avantages** : Titres restaurant d'une valeur de 9€ + Mutuelle + Prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) ;
**Horaires**: Possibilité de travailler sur **35h** ou en rythme **31h/39h **(avec jour de repos supplémentaire la semaine à 31h) - **1 samedi travaillé sur 6** (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
**Localisation** : Villeurbanne - secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro )
Nous sommes proches du parc de la Tête d’or dans des locaux modernes ;
**Autre** : Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 841,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 27/02/2023
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Chargé de La Relation Client en Assurance Santé
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps pleinAu sein de notre équipe "Assurance de personnes" pleine de vie composée de 30 collaborateurs, nous recherchons un chargé de la relation client expérimenté en assurance santé. Nous œuvrons tous ensemble chaque jour dans l’optique d’**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients. **Comment atteindre cet objectif ?** Placer la...
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Chargé de La Relation Client en Assurance Santé
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps pleinAu sein de notre équipe "Assurance de personnes" pleine de vie composée de 30 collaborateurs, nous recherchons un chargé de la relation client expérimenté en assurance santé. Nous œuvrons tous ensemble chaque jour dans l’optique d’**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients. **Comment atteindre cet objectif ?** Placer la...
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Conseiller Assurances en Centre de Relation Clients
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France HAYS Temps pleinRejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...
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Chargé(E) de Relations Commerciales Assurances
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ECA ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise**: ECA Entreprises est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. ECA Entreprises, société spécialisée...
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Chargé(E) de Relations Commerciales Assurances
il y a 1 mois
Villeurbanne, France ECA ENTREPRISES Temps pleinECA Entreprises est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. ECA Entreprises, société spécialisée en assurances de personnes sur...
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Manager Service Relation Client Assurance
il y a 1 mois
Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps pleinNotre client, acteur important du courtage en assurances, composé de plus de 300 salariés, accompagne les partenaires courtiers et gère un portefeuille de millions d'assurés, que ce soit en SANTE, PREVOYANCE, DOMMAGES ou encore sur des produits de niche. Le service Santé humaine et Chiens Chats, en pleine croissance (25 personnes), se structure et...
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Chargé de Relation Client en Assurance
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Polytel Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** C’est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un **Chargé de relation clients** (H/F) en CDI. Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de relations client, prend en...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargée de La Relation Client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**Pour nos produits d’assurance Santé et Santé Animale et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers**: - Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**Pour nos produits d’assurance Santé et Santé Animale et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers**: - Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de...
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Chargé de La Relation Client Optique à
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée dans l'Optique, un(e) Chargé(e) de la relation client (H/F). **Les missions****: Au sein d'une équipe dédiée aux clients en développement, prospects ou hors cible, vous assurez la **relation commerciale** et...
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Chargé de Comptes Professionnels Assurance Santé
il y a 1 mois
Villeurbanne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAméthyste Consulting Villeurbanne - 69, CDI Les missions du poste Au sein du département vos missions seront riches et variées. Vous serez avant tout, un ((e) AMBASSADEUR (DRICE) et L'INTERLOCTEUR (TRICE) privilégié (e) de vos clients et décideurs ! Vérifier la conformité juridique des documents contractuels. Participer à la négociation des...
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Chargé de La Commande Publique Et Des Assurances
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Mairie de Pont-du-Chateau Temps pleinLa Ville de Pont du Château, à 15 minutes de Clermont-Ferrand, recrute :UN CHARGÉ DE LA COMMANDE PUBLIQUE ET ASSURANCES (H/F)A TEMPS COMPLETCADRES D’EMPLOIS DES REDACTEURS / ATTACHÉSTITULAIRE A DEFAUT CONTRACTUEL Placé sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Finances, Commande Publique et Assurances, la ville de Pont-du-Château...
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Conseiller Relation Client Par Telephone
il y a 1 mois
Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps pleinNotre client, acteur important du secteur de l'assurance renforce ses équipes pour mieux satisfaire sa clientèle d'assurés en forte croissance. Il recrute 2 téléconseillers/conseillers relation client F/H (pas de vente, ni démarchage ou prise de rendez-vous) pour répondre aux appels des assurés santé. Par exemple : "je n'ai pas reçu ma carte de...
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Gestionnaire Clients en Assurance
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France ALKERA Temps plein**Intitulé du poste**: - Gestionnaire clients en assurance - ALTERNANCE F/H **Contrat**: - CDL (contrat apprentissage) **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Télétravail**: - Pas de télétravail **Description de la mission**: - Vous êtes étudiant(e) et préparez un diplôme dans la relation...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez** une équipe de 70 collaborateurs au sein du Centre Matériel Auto MAAF de St Etienne, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...
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Gestionnaire Clients en Assurance
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Polytel Temps pleinVous êtes étudiant(e) et préparez un diplôme dans la relation client ? Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre alternance, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs. Nous recherchons un gestionnaire clients (H/F) en alternance qui aura pour mission principale la prise en charge d’un ensemble...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, le service Relation Client recrute un Chargé de relation client F/H en CDD d'une durée de 4 mois. La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d’un contrat d’Assistance et/ou d’un contrat de garantie Panne Mécanique. Pour...