Chargé D'assistance Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre.
Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Au sein de l’équipe European Customers du Plateau d’Assistance, vous prenez en charge nos clients britanniques en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous:
- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
- Au-delà d’un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe
- ** La maîtrise de l’anglais bilingue est indispensable**:
- L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction
- Poste en **CDD**
- Vous serez amené(e) à travailler sur des **plages horaires variables** (entre 7h et 23h) et notamment en **week-end (1 week-end travaillé sur 2 en moyenne)**
- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 80% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d’entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
**Rejoignez-nous
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Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinAccueil des clients et prise de contactL'assistant de clientèle bilingue anglais est l'interlocuteur principal des clients britanniques en déplacement en Europe. Il est chargé de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Les missions du Chargé d'AssistanceLes missions du Chargé d'Assistance...
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Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinPrésentation de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10...
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Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinOPTEVEN, une société indépendante de 950 collaborateurs et 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Nos prestations sont plébiscitées par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.Nous recherchons un Chargé d'Assistance bilingue anglais...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinRejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de...
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Assistant Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinSociété leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN recrute des Chargés d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon.Vous serez l'interlocuteur principal des clients immobilisés sur le bord de la route, et vous devrez leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Assistant Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinSociété innovante et engagée dans la RSE, OPTEVEN est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute...
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Assistant de Service Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinÀ propos de l'opportunitéSociété indépendante de premier plan, OPTEVEN compte 950 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Nos performances sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans démontrent la qualité...
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Assistant de Service Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinÀ propos de l'opportunitéSociété indépendante de premier plan, OPTEVEN compte 950 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et...
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Assistant de Service Bilingue Anglais F/H – CDD
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinÀ propos de l'opportunitéSociété indépendante de premier plan, OPTEVEN compte 950 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et...
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Chargé de Clientèle Anglais Bilingue + Allemand
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Emalec Temps plein**Mission** En première ligne de la relation client depuis nos bureaux à Saint-Genis-les-Ollières et au sein de l'équipe internationale, nos **Chargés de clientèle **assurent et rassurent sur la prise en charge des demandes d'interventions. On va vous parler de « trucs qui ne marchent pas », de « boutons qui clignotent » ou encore « qu'il fait...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à une agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site de notre client de renom international. A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, - Accueil téléphonique, - Gestion des badges...
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Ingénieur Mécanique Bilingue Polonais F/H
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinSociété d'assistance et de garantie panne mécanique Description du poste Nous recherchons un Ingénieur Mécanique Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre équipe de spécialistes de l'assistance et de la garantie panne mécanique. Missions Missions: Le Spécialiste Technique Automobile analyse la panne d'un véhicule...
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Chargé D'assistance
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Assistant Adv Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinDescription du poste: En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes clients et la coordination des activités administratives et commerciales. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, car vous serez en contact régulier avec nos clients et partenaires internationaux. Responsabilités: - Gérer...
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Chargé D'assistance
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à...
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Chargé D'assistance
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD pour début Septembre. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre...
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Chargé D'assistance
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Chargé D'assistance
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinOffre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients pour :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et...