Chargé D'assistance

Il y a 5 mois


Villeurbanne, France Opteven Temps plein

Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD.

Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Au sein de l’équipe du Plateau d’Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous:

- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Nous recherchons de nouveaux talents:

- BAC ou BAC pro demandé
- L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants
- L'anglais est un plus
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe...alors n'attendez plus

Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.
- Postes en **CDI**
- Vous serez amené(e) à travailler sur des **plages horaires variables** (entre 7h et 23h) et notamment en **week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2).**:

- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d’entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

**Rejoignez-nous


  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Accueil des clients et prise de contactL'assistant de clientèle bilingue anglais est l'interlocuteur principal des clients britanniques en déplacement en Europe. Il est chargé de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Les missions du Chargé d'AssistanceLes missions du Chargé d'Assistance...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD pour début Septembre. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...


  • Villeurbanne, France AMORCE Temps plein

    AMORCE - Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) en charge de l'assistance de direction et de la vie associative. Les missions confiées à l'assistant(e) Sous la responsabilité de la responsable de service, vous serez en charge: 1. Secrétariat et Assistanat du Délégué Général en coordination avec le service...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. **Missions confiées** Le Chargé d’Assistance est...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France AMORCE Temps plein

    **Créée en 1987, AMORCE constitue aujourd’hui le principal réseau français de collectivités et d’acteurs économiques et associatifs locaux engagés dans la transition écologique (transition énergétique et lutte contre le dérèglement climatique, économie circulaire, gestion durable des ressources en eau).** Rassemblant plus de 1100...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Opteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute des Chargés d'Assistance F/H en CDI et CDD.Vous rejoindrez une équipe innovante et engagée dans la RSE, où le succès repose sur les talents qui la composent.En tant que Chargé d'Assistance, vous serez l'interlocuteur principal des clients immobilisés sur le bord de la route. Vous...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    OPTEVEN, une société indépendante de 950 collaborateurs et 278 millions d'euros de chiffre d'affaires, est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.Nos prestations sont plébiscitées par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.Nous recherchons un Chargé d'Assistance bilingue anglais...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre. Le...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de...


  • Villeurbanne, France Algoé Temps plein

    Algoé est une société de conseil qui cultive les compétences de ses consultants en management de projets, stratégie, innovation et transformation des organisations. Nous intervenons auprès de clients sur plusieurs secteurs d’activités : Transports ; Immobilier ; Territoires ; Energie Environnement ; Industries et Services. Entreprise à taille...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entreprise OPTEVEN est une société leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Nous sommes fiers de notre croissance continue et de notre engagement envers la qualité de nos prestations. Missions et responsabilités En tant que Chargé d'Assistance, vous serez en charge de recevoir les appels des...


  • Villeurbanne, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions **Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions**: - L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives - La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    OPTEVEN, une société dynamique et innovante, cherche à recruter des talents pour renforcer son équipe de Chargé d'Assistance en CDI. Vous serez l'interlocuteur principal pour les clients immobilisés, vous chargerez de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Fonctions Au sein de l'équipe du...