Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine de l'assistance automobile, un chargé d'assistance (H/F).
Au sein de l’équipe du Plateau d’Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous:
- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent ;
- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients ;
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés ;
- Êtes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Amplitude horaires de 7h à 23h - Planning fourni 6 semaines à l'avance.
Amplitude possible 7h00 à 15h00
7h30 à 16h30
9h00 à 18h00
11h00 à 19h00
13h00 à 21h00
15h00 à 23h00
Travaille le samedi : 35 % de majoration horaire
Travaille le dimanche ( 1sur3 ) 50 % de majoration horaire
Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.
Profil recherché:
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents
Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe. L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants.
Rémunération:
1950 € brut mensuel + majoration d'heures + Tickets restaurants + 13ème mois et demi + prime d'intéressement + transport remboursé à 60 %
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients à...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France ATOLL Temps pleinNous recherchons pour notre client spécialisé dans l'assistance automobile **un Chargé d'assistance H/F en CDD.** **Vos missions**: En tant que chargé d'assistance, vous serez en charge des missions suivantes: - La réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Chargé D'assistance
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...
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Chargé D'assistance
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD pour début Septembre. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre...
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Assistante en Charge de L'assistance de Direction
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France AMORCE Temps pleinAMORCE - Dans ce contexte, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) en charge de l'assistance de direction et de la vie associative. Les missions confiées à l'assistant(e) Sous la responsabilité de la responsable de service, vous serez en charge: 1. Secrétariat et Assistanat du Délégué Général en coordination avec le service...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinRejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. **Missions confiées** Le Chargé d’Assistance est...
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Chargé d’Assistance F/H – CDI
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Chargé d'Assistance F/H – CDI
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinLa société OPTEVEN, une entreprise indépendante de taille importante, est l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Avec un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros et 950 collaborateurs, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients,...
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Assistant(E) en Charge de L’assistance de
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France AMORCE Temps plein**Créée en 1987, AMORCE constitue aujourd’hui le principal réseau français de collectivités et d’acteurs économiques et associatifs locaux engagés dans la transition écologique (transition énergétique et lutte contre le dérèglement climatique, économie circulaire, gestion durable des ressources en eau).** Rassemblant plus de 1100...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, La Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de...
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Assistant en Assistance Routière
il y a 17 heures
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en assistance routièreÀ OPTEVEN, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance. Nous sommes en croissance constante depuis plus de 10 ans sur les métiers de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.MissionsLe Chargé...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre "saison estivale", et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre. Le...
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Assistant en Assistance Routière
il y a 3 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en assistance routièreÀ OPTEVEN, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance. Nous sommes en croissance constante depuis plus de 10 ans sur les métiers de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.MissionsLe Chargé...
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Assistant en Assistance Routière
il y a 2 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en assistance routièreÀ OPTEVEN, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance. Nous sommes en croissance constante depuis plus de 10 ans sur les métiers de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.MissionsLe Chargé...
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Chargé D'assistance Bilingue Anglais
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinRejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de...
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Assistant en Assistance Bilingue Anglais
il y a 2 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinPoste de Chargé d'Assistance Bilingue AnglaisLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Chargé d'Assistance bilingue anglais pour rejoindre son équipe européenne.MissionsVous serez chargé de réceptionner les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et de leur trouver...
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Manager D’équipe D’assistance Administrative
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Algoé Temps pleinAlgoé est une société de conseil qui cultive les compétences de ses consultants en management de projets, stratégie, innovation et transformation des organisations. Nous intervenons auprès de clients sur plusieurs secteurs d’activités : Transports ; Immobilier ; Territoires ; Energie Environnement ; Industries et Services. Entreprise à taille...