Hôte-sse Service Et Relation Client
Il y a 7 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est polyvalent, et vous alternez les tâches entre:
- accueil du magasin
- caisses (traditionnelles et automatiques)
- reprise des marchandises
- fidélisation client
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines et du planning, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur 200 produit, partenariats avec d'autres enseignes / prestataires pour des réductions etc.
En plus de ces avantages monétaires, comme tout collaborateur, vous pourrez profiter des prestations bien-être gratuite, à disposition au magasin : ostéopathe, réflexologue, shiatsu, livraison de fruits, salle zen etc.
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h 8h, et une fin au plus tard à 20h.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Chartres, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte(Sse) de Table
Il y a 7 mois
Chartres, France Groupe Montana Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, MONTANA CHARTRES recrute un(e) Hôte(sse) de table. Vos principales missions seront les suivantes: - Organiser le service restaurant : dressage des tables (vérification de la propreté des couverts), plonge et nettoyage du sol, - Accueillir la clientèle, l'accompagner à sa table et lui présenter le menu du jour - Pendant...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Chartres, France Groupe Montana Temps plein**Description du poste** A la recherche d’un poste d'Hôte(sse) d'Accueil en CDI au sein d’une Résidence de services haut de gamme ? Cette annonce est faite pour toi ! **Montana** Montana conçoit et gère des résidences haut de gamme pour seniors autonomes et offre à ses clients une expérience de vie privilégiée dans des lieux...
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Hôte.sse Et Service Et Relation Client Magasin
Il y a 3 mois
Chartres, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
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Hôte.sse Et Service Et Relation Client Magasin
Il y a 4 mois
Chartres, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
Il y a 4 mois
Chartres, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. - Votre futur métier: Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
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Conseiller en Relations Clients
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps pleinVous souhaitez faire carrière dans un domaine dynamique où l'excellence client est au cœur de toutes les décisions ? Foncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos...
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Hôte / hôtesse de caisse (H/F)
il y a 4 semaines
Chartres, France MAINTENON Temps pleinEntreprise :Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des...
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Superviseur - Développement de La Relation Client
Il y a 7 mois
Chartres, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSFR Chartres - 28, CDD Les missions du poste Intitulé du poste Superviseur(euse) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction BtoB, et plus particulièrement dans les équipes Souscription SFR Directe, vous occuperez le poste de superviseur (h/f) d'une des équipes de SFR Premium. A ce titre, et en support du...
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Hôte D'accueil
Il y a 7 mois
Chartres, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche **un Hôte d’accueil,** en contrat à durée indéterminée. Ainsi, vos missions seront de: - Assurer l’accueil physique et téléphonique au sein...
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HÔtesse ou HÔte de Caisse
il y a 2 semaines
Chartres, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Responsable Relation Clients
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Foncia Temps pleinPrésentation de FonciaFoncia, filiale du groupe Emeria, est un leader sur les services immobiliers. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, nous poursuivons notre développement en France et à l'international.Nos valeurs : qualité de service, innovation et référence sur les services immobiliers résidentiels.
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Chartres, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Page Personnel conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre client, leader dans son secteur d'activité, recherche un Conseiller Service Client. Rattaché à votre responsable, vous aurez pour missions: - La gestion de la relation client, - La gestion Back-Office, - Le...
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Hôte D'accueil
il y a 1 semaine
Chartres, France AccroCamp Temps pleinAccroCamp est une chaîne d’accrobranche qui possède actuellement sept parcs : Rueil-Malmaison (92), Chaville (92), Saint Germain en Laye (78), Boucles de Seine (78), Jablines (77), Créteil (94) et Chartres (28). **Suite à un accroissement d'activité, nous recherchons un hôte d'accueil pour notre parc de Chartres pour toute la période du mois...
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Conseiller(ère) Service Client
Il y a 7 mois
Chartres, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Support Ventes et Souscription, vous intégrez les équipes SFR Direct en tant que Conseiller Service Client. Dans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. A ce titre, vos...
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Aide-soignant(E) Référent(E)
Il y a 4 mois
Chartres, France LNA Santé Temps pleinARMDM/28C Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! **Notre vision**: Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. **Notre mission**: Soigner et prendre soin. Bienvenue à la résidence Le Parc Saint Charles ! En tant que Maîtresse de Maison (H/F), vous êtes soignant dans l'âme, et...
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Conseiller(ère) Service Client
Il y a 3 mois
Chartres, France SFR Temps pleinDans le cadre des procédures définies, vous garantissez le traitement des demandes clients internes et externes et assurez la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. Vos activités principales: - Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients (interlocuteurs internes et externes) de bout en bout sur...
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Formateur (H/F) Bts Relation Client à Distance
Il y a 4 mois
Chartres, France Groupe Alternance Chartres Temps pleinVotre profil nous intéresse! Dans le cadre du développement de son activité, Groupe Alternance Chartres vous attend pour intervenir sur des sessions de niveau 3 (BAC +2), BTS MCO et NDRC en alternance. Le programme intègre les thèmes suivants: - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en...
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Formateur (H/F) Bts Relation Client Et Négociation
Il y a 7 mois
Chartres, France Groupe Alternance Chartres Temps pleinVous êtes formateur(trice) en Relation client et négociation vente et vous aimez partager vos connaissances? Votre profil nous intéresse! Dans le cadre du développement de son activité, Groupe Alternance Chartres vous attend pour intervenir sur des sessions de niveau 3 (BAC +2), BTS MCO et NDRC en alternance. Le programme intègre les thèmes...
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Cdd Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Chartres, France Guerlain Temps plein**Position**: GUERLAIN, Maison prestigieuse de Parfums et Cosmétiques, filiale du groupe LVMH n°1 du luxe, recrute en **Contrat à Durée Déterminée **pour son site de cosmétiques (400 personnes) basé à Chartres (28), un(e): **ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT (H/F)** Au sein du service de la logistique internationale, vous avez la responsabilité de la...