Responsable Support client

il y a 1 mois


Montaigu, France Europe Technologies Temps plein
Qui sommes-nous ?

Envie de travailler au sein d’équipes dynamiques ?

Les technologies innovantes vous passionnent ?

Alors n’hésitez plus, postulez

 

 

Avec plus de 25 ans d’expertise, le groupe Europe Technologies est composé de 9 filiales dont une aux États-Unis et une en Chine. Le groupe apporte son expertise pour l’industrialisation, la fabrication, et la maintenance de pièces et sous-ensembles, dans diverses activités telles que l'aéronautique, le naval, l'énergie, la défense, l'agroalimentaire.

 

 

Depuis plus de 30 ans, le groupe Europe Technologies apporte son expertise pour l’industrialisation, la fabrication, et la maintenance de pièces et sous-ensembles, dans divers  secteurs d'activité tels que aéronautique, naval, énergie, défense, spatial.

 

En intégrant GEBE2, l'une de ses filiales spécialisée dans la robotique vous rejoignez avant tout une équipe motivée et soucieuse d'apporter des solutions  innovantes à ses clients.

Vous travaillerez dans un contexte stimulant, dans une entreprise à taille humaine.

 

Poste basé à Montaigu-Vendée, dans une région alliant qualité de vie et dynamisme industriel.

 

 

Si la robotique vous attire, lisez bien ce qui suit, ce job est peut-être fait pour vous...


Ce qu'on attend de vous

Chez GEBE2 nous concevons et réalisons des équipements de production robotisés permettant à nos clients de se différencier en introduisant des technologies innovantes sur leurs sites de production.

 

En tant que Responsable Support client  vous êtes garant de la fiabilité de nos cellules robotisées et de la satisfaction de nos clients. Vous pilotez l'équipe Support client (SAV) pour  la réalisation des opérations de maintenance des équipements via la hot-line ou sur site client et des prestations d'amélioration de nos machines.

 

Pour mener à bien cette mission vous serez en charge de  :

  • Rédiger les contrats de maintenance préventive, planifier  les interventions chez les  clients  et organiser les formations en maintenance pour les utilisateurs.
  • Préparer les interventions curatives en coordination avec la Hotline,  réaliser les chiffrages et  le suivi . 
  • Elaborer les offres de pièces détachées, suivre les commandes, veiller à leur livraison et à leur facturation.
  • Gérer la suppléance de la Hotline et organiser les astreintes pour garantir un service continu.
  • Manager l'équipe et l'accompagner au quotidien dans la résolution des difficultés.
  • Veiller à la montée en compétences des collaborateurs.
  • Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour optimiser les services et renforcer la qualité des machines.
  • Détecter  les besoins émergents des clients et les transmettre au service commercial.
  • Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité en interne et chez les clients.

 

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

 

Statut :

Cadre au forfait 218 jours

 

Avantages :

Titres restaurant

Une mutuelle familiale et une prévoyance de groupe


Et vous ?
  • Isssu d'une formation dans des domaines techniques tels que l'électrotechnique, l'automatisme, la robotique, ou encore la maintenance industrielle, vous justifiez d'une expérience dans la maintenance préventive et curative de machines spéciales.
  • Une première expérience en management d'équipe ou en gestion de service après-vente serait un plus.
  • Vous avez le sens des responsabilités et possédez un fort sens client.
  • Vous savez prendre du recul, prioriser les tâches et gérer des imprévus.
  • Vous êtes à l'aise avec l'anglais technique.

  • Technicien support IT client

    il y a 3 semaines


    Montaigu, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients.Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour le...


  • Montaigu, France Europe Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Les technologies innovantes vous passionnent ?** **Alors n’hésitez plus, postulez !** Depuis plus de 30 ans, le groupe Europe Technologies apporte son expertise pour l’industrialisation, la fabrication, et la maintenance de pièces et sous-ensembles, dans divers secteurs d'activité tels que aéronautique, naval, énergie,...


  • Montaigu, France Europe Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Les technologies innovantes vous passionnent ?** **Alors n’hésitez plus, postulez !** Depuis plus de 30 ans, le groupe Europe Technologies apporte son expertise pour l’industrialisation, la fabrication, et la maintenance de pièces et sous-ensembles, dans divers secteurs d'activité tels que aéronautique, naval, énergie,...

  • Technicien support IT client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, 85600, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition...

  • Coordinateur Support

    Il y a 7 mois


    Montaigu, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l’équipe** Au sein d'un **groupe...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Schenker & Co AG Temps plein

    Vos AttributionsVos tâches clés incluent la gestion des appels et sollicitations des clients, la résolution d'incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques et la poursuite des incidents jusqu'à leur fermeture.Tenez compte que votre travail contribuera directement à améliorer l'expérience client et à garantir la...


  • Montaigu, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 5+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • Montaigu, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...


  • Montaigu, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDI à Montaigu. La société, groupe industriel rayonnant dans la région, mais également en France, possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.Sous la direction du Responsable support, vous conseillez et dépannez les utilisateurs sur...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en soutien informatique client pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour...


  • Montaigu, France dbschenker Temps plein

    Your tasks Tu recherches une ALTERNANCE ? Un environnement et des MISSIONS qui te responsabilisent et te donnent les moyens de LANCER ta carrière professionnelle ? Tu es au bon endroit !Chez DB SCHENKER, c'est dans notre ADN de tout faire pour que nos alternants puissent réaliser des tâches adaptées à leurs formations.Pour t'en dire plus, voici...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Schenker & Co AG Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Schéner & Co AG est une entreprise leader dans le domaine du transport et de la logistique. Nous sommes à la recherche d'un technicien support logiciel spécialisé pour rejoindre notre équipe.**Salaires**L'indemnité salariale est comprise entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon l'expérience...


  • Montaigu, France ENVOLiiS Temps plein

    Nous rejoindre Responsable Opérationnel de Compte (ROC) H/F CDI **Passionné(e) de technos et challengeu(se)r dans l’âme ?** **Tu souhaites embarquer au sein d’une équipe et d’une entreprise pour qui ton rôle compte vraiment ? Tu souhaites nourrir les métiers et te nourrir du collectif, reprendre ta carrière en mains, changer de poste ?**...

  • Responsable Helpdesk

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    En tant que Responsable Helpdesk, vous serez chargé(e) d'animer l'équipe de support technique dans notre entreprise. Vous serez responsable de la coordination des activités du helpdesk, de la gestion des demandes d'assistance et de la résolution des problèmes informatiques rencontrés par nos utilisateurs. Vous rapporterez directement au Directeur des...

  • Technicien support logiciel

    il y a 2 semaines


    Montaigu, 85600, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour...


  • Montaigu, France ADN RH Temps plein

    Vous fonctionnez en autonomie avec votre équipe de 5 pers. (une assistante et 4 techniciens), avec pour mission d’assurer la gestion courante de l’entreprise pour garantir l’équilibre entre l’offre de prix, la qualité de service, les ressources et la rentabilité. Vous bénéficiez aussi de l’appui des services supports groupe. Vos missions...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Synthèse du posteVous rejoignez l'équipe du service comptabilité clients comme Chargé de relation client et recouvrement. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.Description détailléeL'objectif principal de ce poste est de gérer en autonomie un portefeuille de comptes clients. Pour cela, vous serez...


  • Montaigu, France Haworth International Temps plein

    **Responsable de Production - basé.e à Montaigu-Vendée** Pour notre site de production de Montaigu-Vendée, nous recherchons un.e Responsable de Production, sous la responsabilité du Directeur des Opérations France. Ce poste est à pourvoir de suite. **Rôle principal et responsabilités**: En tant que Responsable de Production, vous gérez et...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Randstad Temps plein

    Entreprise :Randstad, leader mondial des services de recrutement et d'intérim, vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante. Détails du PosteNous recherchons un spécialiste en gestion de comptes clients pour rejoindre notre agence de Montaigu. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de comptes clients et...


  • Montaigu, France Sodebo Temps plein

    Le service Contrôle de Gestion Groupe recherche un **Responsable de Pôle Contrôle de Gestion Commerce et Achats (H/F)** dans le cadre d’un **CDI.** Rattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion Groupe, vous êtes en charge de la structuration et du pilotage de l’ensemble des volets inhérents au contrôle de gestion commercial et achats....