Guest Relation Coordinator
il y a 3 semaines
Nous serions heureux de vous accueillir au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Champs-Elysées Paris en tant que Guest Relation Coordinator
A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.
**A ce poste, vous**:
- Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection,
- Fidélisez la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour,
- Enregistrez les demandes et proposez des solutions adaptées,
- Veillez à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services,
- Etes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP,
- Gérez les réclamations et répondez aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients),
- Assurez le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifiez le parcours client,
- Assistez le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.
Les horaires types sont 8h-16h / 9h-17h / 12h-20h (planning défini mensuellement).
Sommes-nous faits pour nous rencontrer ?
- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe,) ?
- Vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans le monde hôtelier ?
- Vous avez une aisance relationnelle et commerciale ?
- Vous êtes créatif(ve), dynamique et avez le sens du service ?
- Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client ?
- Vous connaissez bien Paris et la région Ile-de-France ?
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ?
- Vous aimez travailler en équipe ?
Pourquoi une carrière avec nous ?
**\- Un accompagnement sur mesure**:
Pour vous aider à réussir votre carrière chez nous, vous suivrez un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
\- Un service exceptionnel dans un environnement de travail stimulant:
Nous attachons la plus haute importance à fournir un « service qui vient du cœur » et à faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients.
**\- Des évolutions professionnelles**:
Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.
**\- Une rémunération et des avantages distinctifs**:
- Temps de travail hebdomadaire de 35 heures, exceptionnel dans le secteur de l’hôtellerie,
- Convention collective de l’immobilier,
- Mutuelle et Prévoyance,
- Tarifs préférentiels lors du séjour de notre personnel dans les résidences du groupe,
- Tickets restaurant,
- Comité d’entreprise,
- Dispositifs d’intéressement / participation,
- Programmes de reconnaissance interne,
- Programmes d’échanges au sein du groupe.
Qui sommes-nous ?
**The Ascott Limited en 5 chiffres clés c'est**:
- 1 leader international en matière d’hébergement,
- 22 marques tout autour du monde,
- 900 établissements au cœur des villes,
- 200 villes incontournables pour une clientèle de Loisirs et d’Affaires,
- 39 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique.
**Focus sur la marque et la résidence**:
The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.
La Clef Champs-Élysées Paris, établissement 5 étoiles ouvert début 2019, mêle à la perfection le chic parisien et le design contemporain.
Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...
- Instagram - La Clef Champs-Elysées
- Youtube - The Crest Collection
- Instagram - Ascott Europe Careers
- YouTube - Discover Your Career at Ascott
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Guest Relation Coordinator
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps pleinNousserions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris A ce poste, votre rôle est d'assurer lesuivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ceposte, vous :- Garantissezune expérience raffinée et sur-mesure en accord avec...
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Guest Relation Coordinator
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps pleinNous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris A ce poste, votre rôle est d'assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ce poste, vous : - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord...
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Stage-guest Experience
il y a 2 semaines
Paris, France Guest Adom Temps pleinEn rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...
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Guest Relation Coordinator
il y a 2 semaines
Paris 8e, France The Ascott Limited Temps pleinNous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. **A ce poste, vous**: - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec...
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Senior Coordinator, Guest Communications
il y a 7 jours
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...
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Tour Coordinator
Il y a 2 mois
Paris, France GUEST FIRST S.r.l. Temps pleinTour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team. The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus. The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...
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Tour Coordinator
il y a 1 semaine
Paris, France GUEST FIRST S.r.l. Temps pleinTour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team. The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus. The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...
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Stage Guest Relation
il y a 3 semaines
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Stage Guest Relation
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Guest Relation Coordinator
il y a 4 semaines
PARIS, France The Ascott Limited Temps pleinNousserions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris !A ce poste, votre rôle est d'assurer lesuivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ceposte, vous :- Garantissezune expérience raffinée et sur-mesure en accord...
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Tour Coordinator
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France GUEST FIRST S.r.l. Temps pleinTour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team.The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus.The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...
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Guest Relation Coordinator
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France The Ascott Limited Temps pleinNousserions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris !A ce poste, votre rôle est d'assurer lesuivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.A ceposte, vous :- Garantissezune expérience raffinée et sur-mesure en accord...
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Guest Relation Coordinator
il y a 3 semaines
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Espagnol, Anglais, Portugais, Chinois, Arabe **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très...
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Stage Guest Relation
il y a 3 semaines
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Stagiaire Guest Relation
il y a 3 semaines
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Stage Guest Relation
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Coordinator, Database
il y a 1 semaine
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...
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Guest Relation
il y a 4 jours
Paris 8e, France Maison Astor Paris, Curio Collection by Hilton Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Poste en CDI 39h/ semaine. La Guest Relation dépend du Chef(fe) de réception et du Directeur(trice) adjoint(e) exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures définies par la Direction de l’hôtel. Son rôle est de sublimer le séjour avant / pendant / après des invités, notamment des invités dits « VIP »....
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Guest Relation
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinRéférence- Guest CDI 35h - GLCE-10340- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Complet- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle...
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps pleinRéférence- GUEST 15H - GLCE-10665- Filière-Métier- COMMERCE- Localisation- France / Ile-de-France / PARIS- Type de contrat- CDI- Temps de travail- Temps Partiel- établissement- Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées- Votre Rôle- Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour...
