Guest Relation Coordinator
Il y a 7 mois
Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris
A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.
**A ce poste, vous**:
- Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection,
- Fidélisez la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour,
- Enregistrez les demandes et proposez des solutions adaptées,
- Veillez à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services,
- Etes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP,
- Gérez les réclamations et répondez aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients),
- Assurez le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifier le parcours client,
- Assistez le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.
Les horaires types sont 8h-16h / 9h-17h / 12h-20h (planning défini mensuellement).
Pour espérer être notre « perfect match »
- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe,),
- Vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans le monde hôtelier,
- Vous avez une aisance relationnelle et commerciale,
- Vous êtes créatif(ve), dynamique et avez le sens du service,
- Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client,
- Vous connaissez bien Paris et la région Ile-de-France,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez travailler en équipe.
Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore
**En quelques mots, The Ascott Limited c’est**:
- Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement
- Le secteur de l’hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons
**Comme avantages vous retrouverez**:
- La convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
Alors à très vite
**Focus sur la marque**:
The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.
Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...
- Youtube - The Crest Collection
- Instagram - Ascott Europe Careers
- YouTube - Discover Your Career at Ascott
- LinkedIn - The Ascott Limited
**PS**: Nous sommes une entreprise handi-friendly
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Stage-guest Experience
Il y a 7 mois
Paris, France Guest Adom Temps pleinEn rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...
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Stage Guest Relation
il y a 3 jours
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Tour Coordinator
Il y a 7 mois
Paris, France GUEST FIRST S.r.l. Temps pleinTour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team. The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus. The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...
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Stage Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Stagiaire Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps pleinDans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...
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Guest Relation
il y a 4 jours
Paris 8e, France PARIS SOCIETY - Le Piaf Temps pleinParis Society poursuit sa croissance et son développement. Nos établissements renommés (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Perruche, Gigi, Bambini, Maison Russe, Villa M, Apicius...) sont à la recherche de talents pour renforcer les équipes et surprendre leurs clients ! Afin de satisfaire une clientèle chaque jour plus nombreuse et pour accompagner...
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Guest Relation Coordinator
il y a 3 jours
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Espagnol, Anglais, Portugais, Chinois, Arabe **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très...
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Guest Relation Coordinator
il y a 2 jours
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Espagnol, Anglais, Portugais, Chinois, Arabe **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très...
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Guest Relation Coordinator
Il y a 3 mois
Paris, France The Ascott Limited Temps pleinNous serions heureux de vous accueillir en tant que **Guest Relation** **Coordinator** au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles **La Clef Champs-Elysées Paris** ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. A ce poste, vous: - Garantissez une expérience raffinée et...
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Réceptionniste / Guest Relation (H/F)
Il y a 4 mois
Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous sommes à la recherche **d’un(e) Réceptionniste / Guest Relation.** En cette qualité, vous avez pour principale mission de: - Accueillir, renseigner et fidéliser les clients en offrant un service ultra personnalisé et de qualité - Effectuer les tâches administratives relatives au bon fonctionnement du service (check-in, check-out,...
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Guest Relation
il y a 23 heures
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest relation. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour. Vous accueillez tous les clients...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...
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Guest Relation
il y a 3 jours
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest relation. Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. **Vos principales missions**: Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour. Vous accueillez tous les clients...
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Guest Relations Officer
Il y a 7 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 6 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Guest Relations
il y a 23 heures
Paris, France LE CHATEAU DE FERRIERES Temps pleinLe Château de Ferrières est situé à Ferrières-en-Brie en Seine-et-Marne. Ce lieu chargé d’histoire et ayant appartenu à la Famille Rothschild, accueille aujourd’hui l’Ecole Ferrières, école supérieure d’hôtellerie et gastronomie, le restaurant Le Baron, cuisine gastronomique et le restaurant Le Chai, bistrot gourmet ainsi que plus de...
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Guest Relations Agent Internship
Il y a 3 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinWe are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...
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Guest Relations Duty Manager
Il y a 7 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinle Warwick Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Le contact clientèle vous passionne ? Vous savez réagir de manière pertinente et posée en toute situation ? Vous êtes reconnu pour votre ténacité et votre savoir-être ? Alors notre poste de Guest Relations est fait pour vous ! N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe Hébergement dynamique et...
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Guest Relation Coordinator
il y a 3 jours
Paris 16e, France The Ascott Limited Temps pleinQuel poste est à pourvoir ? Nous serions heureux de vous accueillir au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris en tant que Guest Relation Coordinator ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. **A ce poste, vous**: - Garantissez une expérience raffinée et...