Assistant(E) Support Technique

il y a 3 jours


Lyon e, France Assistalents Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Pour le compte d'un éditeur de logiciel de gestion locative et de copropriété détenant une grande part du marché, situé à Lyon, au sein d'une équipe support nous recherchons au moins 3 nouveaux(elles) assistant(e)s support technique pour venir renforcer les effectifs.

Au sein d'une équipe de 10 personnes et sous la supervision d'un manager, vous serez formé(e) en interne et accompagné(e) afin de pouvoir évoluer et réaliser les missions suivantes:

- Réceptionner les tickets édités par le standard et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,
- Gérer les différentes demandes clients,
- Être en contact avec les clients pour les accompagner et les aider dans l'utilisation du logiciel,
- Rédiger des comptes rendus détaillés,
- Rédiger des procédures techniques pour apporter des solutions en fonction des incidents.

**Description du profil**:
Vous avez une excellente capacité d'écoute et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous aimez le travail en équipe et le contact client.
Vous êtes rapide, efficace, avec le sens de la satisfaction client.

Vous êtes déalement diplômé(e) d'un Bac+2 en assistanat de gestion, avec une première expérience significative dans le milieu de la gestion locative ou de copropriété.
Avoir déjà utilisé un logiciel de gestion locative serait un plus.

Le poste est à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi en 38,5h semaine avec RTT.
Salaire entre 26.000 et 30.000 euros brut annuel selon expérience.



  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...


  • Lyon, France KEM ONE Temps plein

    **Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Assistant Technique

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Bureau d'études & ingénierie Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    **Description du poste** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager équipe Support, le Lead Technique Support Client a pour mission principale de développer la capacité de l’équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades vers les niveaux 3 (experts métiers, développeurs,...


  • Lyon 3e, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Le cabinet Assistalents recherche pour son client, spécialisé dans le secteur des énergies renouvelables, un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) d'Agence H/F pour leur Agence de Lyon (3ème). En tant qu'Assistant(e) Polyvalent(e), vous êtes en charge des tâches administratives et techniques de...


  • Lyon 3e, France UAF LIFE Patrimoine Temps plein

    Dans le cadre de son développement, UAF LIFE PATRIMOINE recherche un(e) Alternant Assistant Chargé de Gestion Technique et Reporting. Vos missions seront: **1) Activité gestion technique back office** - Analyse d’anomalies dans des bases de données (tableurs) et outils assureurs - Saisie de d’opérations correctives dans les outils de gestion des...


  • Lyon 3e, France BOOST MY SHOP FRANCE Temps plein

    **À propos de nous**: Boost My Shop, acteur majeur du e-commerce depuis 10 ans, est spécialisé dans le développement d'outils de gestion dédiés au e-commerce. En tant qu'entreprise multi-culturelle, partagée entre la France et l'Inde, nous sommes une équipe à taille humaine composée de 35 salariés. **Vos Missions**: - Répondre aux demandes de...


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...


  • Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence Office recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) projet. Vos...

  • Assistant (H/F)

    il y a 7 jours


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon 3e, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos client acteur majeur de l'ingénierie et de maitrise d'oeuvre un(e) assistant(e) technique et administratif du bâtiment. Dans la cadre d'un chantier de construction de bâtiment, vous assisterez le directeur de projet, en voici la mission: - Participation aux réunions de projet et rédaction des compte-rendus, - Gestion des...


  • Lyon 3e, France PRESENTS Temps plein

    **PRESENTS** est un leader en Ingénierie et Prévention / Sécurité sur les projets de travaux publics, d’aménagements urbains et sur les grandes opérations d’infrastructures (construction et élargissement d’autoroutes, lignes de tramways et métros ). Les 180 collaborateurs et experts qui composent notre Groupe et contribuent à sa croissance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

    **Informations sur l'entreprise : Boost My Shop**Nous sommes un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce, basés à Lyon.En tant que fournisseur de logiciels de premier plan, nous avons accompagné plus de 5 000 clients dans le monde entier au cours de nos 15 années d'existence.**Description du poste :**Nous...


  • Lyon 3e, France Galeries Lafayette Temps plein

    Le magasin Galeries Lafayette de Lyon Part-Dieu recherche son/sa futur(e) assistant(e) marketing et partenariats en alternance. Imaginez l'inattendu. Depuis 130 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous...


  • Paris 3e, France Teledec Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades...