Support Technique Logiciel
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients.
**Support technique**
- Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support
- Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien avec les utilisateurs finaux (TPE et experts comptables)
- Vous réalisez le support technique auprès des partenaires éditeurs de logiciels de comptabilité
**Pilotage & Amélioration continue**
- Vous pilotez la performance du support : création et suivi des KPI, mise en œuvre et évaluation de plan d’actions, reporting
- Vous organisez la montée en compétences de l’équipe support, et assurez le transfert de compétence par des supports de capitalisation / de formation et de l’accompagnement.
**Évolution produit**
- En lien avec la direction et les développeurs, vous participez au développement et à l’innovation produit d’un point de vue fonctionnel et technique : développement spécifique, évolution des solutions, nouveaux produits
- **Un accompagnement sur mesure**
En plus d’intégrer Teledec, vous bénéficiez pendant 6 mois d’un programme innovant et personnalisé d’accompagnement, de coaching et de formation réalisé par la société Talent:Program.
L’ambition : accélérer le développement de vos aptitudes relationnelles et intrapreneuriales, renforcer votre contribution aux défis stratégiques et aller beaucoup plus loin qu’une simple « prise de poste ».
Profil recherché
- **
Une expérience dans le support technique sur des solutions logicielles de gestion type logiciel de compta / paie, ERP, CRM, etc.**:
- Familiarité avec la relation à des développeurs
- Un vrai plus : bonnes bases en développement (Java)
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aucun savoir-être attendu
SAVOIR-FAIRE
Aucun savoir-faire attendu
Entreprise
- T**eledec est spécialisée dans les services en ligne à destination des professionnels.** Référence sur la télédéclaration fiscale et sociale, l’entreprise réalise depuis sa création en 2013 une croissance de 20% par an en mettant les usages clients au cœur de son métier : des solutions logicielles faciles d’utilisation et modulables, et un support technique réactif et agréable. Avec un projet d’entreprise ambitieux porté par sa politique d’innovation, Teledec renforce aujourd’hui son équipe support.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Roxanne MALLET - _Chargée de Recrutement_
Salaire
45 - 65 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Responsable support technique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) NON SPÉCIALISÉ
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Paris, Île-de-France MTAE Temps pleinMTAE, entreprise française spécialisée dans le développement de logiciels de gestion, recrute un technicien de support technique et logiciel. Dans le cadre de son développement, MTAE recherche un spécialiste en comptabilité et en gestion.MissionsLes principales missions de ce poste sont :Répondre aux demandes de support client niveau 1Installer nos...
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Chargé de Support Logiciel Médical
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...
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Support Logiciel Assurance
Il y a 5 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...
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Support Technique Chez Boost My Shop
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France BOOST MY SHOP FRANCE Temps plein**À propos de nous**: Boost My Shop, acteur majeur du e-commerce depuis 10 ans, est spécialisé dans le développement d'outils de gestion dédiés au e-commerce. En tant qu'entreprise multi-culturelle, partagée entre la France et l'Inde, nous sommes une équipe à taille humaine composée de 35 salariés. **Vos Missions**: - Répondre aux demandes de...
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Responsable D’équipes Support
Il y a 6 mois
Paris 3e, France Teledec Temps pleinDirectement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien avec les utilisateurs...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 5 mois
Paris 3e, France Teledec Temps pleinDirectement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien avec les utilisateurs...
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Chargé de clientèle et support technique
Il y a 2 mois
Paris, France Kaino Temps pleinDescription du posteNous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle et support technique pour l’équipe ERP d’une société spécialisée dans l’édition de logiciel orienté développement durable. A ce poste vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de nouveaux clients et assurerez la relation ainsi que le support technique pour une solution ERP...
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Analyste Support Logiciel
Il y a 6 mois
Paris, France ARealTI Temps pleinARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...
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Support Logiciel Médical en Cdi
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France Active Développement Temps plein**Active Développement** est une société d’ingénierie, spécialisé dans le développement de bases de données pour des entreprises comme pour des hôpitaux, médecins etc. (gestions et informations des patients). La société compte parmi ses clients des entreprises de tailles très différentes et notamment Apple inc., le groupe Accor, la Mairie de...
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Paris, France MTAE Temps pleinMTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d’expertise comptable. Toujours à la recherche de fonctionnalités plus innovantes MTAE offre à travers son Portail Déclaratif la possibilité de télétransmettre et de télé-payer les déclarations...
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Paris, France MTAE Temps pleinMTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d’expertise comptable. Toujours à la recherche de fonctionnalités plus innovantes MTAE offre à travers son Portail Déclaratif la possibilité de télétransmettre et de télé-payer les déclarations...
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Paris, France MTAE Temps pleinMTAE est une entreprise française spécialisée depuis plus de 40 ans dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d’expertise comptable. Toujours à la recherche de fonctionnalités plus innovantes MTAE offre à travers son Portail Déclaratif la possibilité de télétransmettre et de télé-payer les déclarations...
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Administrateur technique et administratif
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps pleinTout nouvel arrivant rejoint le cabinet GTA Géomètres Expert, une société dynamique et en évolution permanente. Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée pour renforcer notre équipe en tant qu'assistant(e) administratif et technique.MissionsLa/Le titulaire de ce poste assure des missions administratives et techniques...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise innovante et en pleine croissance, située à Lille. Nous sommes spécialisés dans la création de solutions logicielles pour les entreprises.SalairesLe salaire estimé pour ce poste est de 35 000€ par an.Description du posteVous cherchez un défi professionnel intéressant ? Nous sommes à la...
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Assistante administrative et technique
Il y a 6 mois
Paris, France GTA SUPPORT Temps pleinNous vous invitons à rejoindre le cabinet GTA Géomètres Expert évolue dans les secteurs d'activités des géomètres -experts. Son siège social est implanté a Paris 12ème. Nous sommes actuellement à la recherche d'une Assistante administrative et technique pour renforcer notre équipe. En travaillant chez nous, vous aurez l'opportunité de...
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Assistante administrative et technique
Il y a 6 mois
Paris, France GTA SUPPORT Temps pleinNous vous invitons à rejoindre le cabinet GTA Géomètres Expert évolue dans les secteurs d'activités des géomètres -experts. Son siège social est implanté a Paris 12ème. Nous sommes actuellement à la recherche d'une Assistante administrative et technique pour renforcer notre équipe. En travaillant chez nous, vous aurez l'opportunité de...
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Assistante administrative et technique
Il y a 6 mois
Paris, France GTA SUPPORT Temps pleinNous vous invitons à rejoindre le cabinet GTA Géomètres Expert évolue dans les secteurs d'activités des géomètres -experts. Son siège social est implanté a Paris 12ème. Nous sommes actuellement à la recherche d'une Assistante administrative et technique pour renforcer notre équipe. En travaillant chez nous, vous aurez l'opportunité de...
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Coordinateur.trice Technique
Il y a 6 mois
Marseille 3e, France La CinéFabrique Temps pleinDESCRIPTION DE LA STRUCTURE La CinéFabrique est une école nationale supérieure de cinéma et de multimédia qui offre sur 3 années une formation initiale gratuite et diplômante. Implantée à Lyon et à Marseille, elle est accessible par un examen d’entrée national. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un.e coordinateur.trice technique...
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Référent Technique Logiciel Embarqué Auto
il y a 2 semaines
Paris, France LH&TECH Recruitment Temps pleinNotre client est une entreprise d'un Grand Groupe, leader dans l'accompagnement technique et le conseil d'industriels. Actuellement comptant plus de 16 000 collaborateurs dans plus d'une vingtaine de pays, il est implanté à Toulouse depuis 20 ans et accompagne ses clients dans de nombreux secteurs industriels. En tant que membre d'une équipe logiciel,...
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Référent Technique Logiciel Embarqué Auto
il y a 2 semaines
Paris, France LH&TECH Recruitment Temps pleinNotre client est une entreprise d'un Grand Groupe, leader dans l'accompagnement technique et le conseil d'industriels. Actuellement comptant plus de 16 000 collaborateurs dans plus d'une vingtaine de pays, il est implanté à Toulouse depuis 20 ans et accompagne ses clients dans de nombreux secteurs industriels. En tant que membre d'une équipe logiciel,...