Superviseur Service

Il y a 2 mois

Lyon, France ALFA LAVAL Temps plein

Descriptif du poste

Poste rattaché au Responsable Field Service de la Business Unit « Echangeurs de chaleur soudés », le Technicien ou la Technicienne de Services effectue les opérations de maintenance préventive, curative et de mise en service sur nos échangeurs thermiques soudés, sur le site de nos clients.

Vous êtes responsable du diagnostic, de son intervention et de sa préparation et vous coopérez activement avec les autres parties prenantes : chargé(e) d’affaire, département technique, opération, vente.

A ce titre, pour les échangeurs Alfa Laval Packinox vous:

- Respectez les procédures de sécurité
- Assurez les missions de servicetelles que : assistance au démarrage, formation des utilisateurs, supervision de nettoyages, pilotage des opérateurs lors d’interventions pour maintenance et réparations en respectant les règles de sécurité et d’environnement, de manière à répondre aux attentes de nos clients et dans le respect de la politique entreprise
- Procédez au diagnostic, mener des investigations et supporter à distance nos clients pour résoudre leur problème technique
- Assurez la relation avec les Clients : visites de suivi, contacts téléphoniques, offres de services, négoce de pièces de rechange, suivi des performances opératoires des appareils installés
- Signalez et documentez les opérations de maintenance sur site effectuées conformément aux directives, tout en partagent et formalisant vos retour d’expérience
- Rédigez des rapports de réparation, d’intervention, des recommandations, des cotations clients
- Participez à la promotion de l’offre de service et êtes l’ambassadeur ou l’ambassadrice de la marque « Alfa Laval »
- Faites remonter toute information commerciale relative aux clients ou concurrents auprès des services et personnes concernées (vente, marketing,..)
- Suggérez des améliorations à la procédure normale d’exploitation et participez à des démarches de progrès et de R&D dans votre domaine

Profil recherché

Attiré(e) par des interventions sur le site de nos clients,, vous avez un bon niveau d analyse, êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre agilité à trouver des solutions.

Responsable et organisé(e), vous faîtes à la fois preuve de rigueur et d esprit d initiative.

De formation scientifique ou technique, vous avez idéalement une première expérience en mécanique, et/ ou soudage, et/ ou process et produits pétrochimiques. Une expérience en activité Service est également appréciée

Vous êtes disponible pour des missions fréquentes à l’étranger et avez un anglais opérationnel. Votre connaissance de l’espagnol et/ou d’autres langues est un avantage

Vous utilisez les logiciels bureautiques Microsoft (word, excel, powerpoint, access)

N'hésitez pas à postuler, formation & accompagnement assurés
- Le poste est à pourvoir en CDI sur notre site de Chalon sur Saône.
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Agilité- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Actions de formation
BU

**Voir plus**

Entreprise
- Chez Alfa Laval, nous faisons toujours un effort supplémentaire pour surmonter les défis les plus difficiles. Notre force motrice est d'accélérer le succès de nos clients, de nos citoyens et de notre planète. Vous ne pouvez y parvenir qu'en ayant des personnes investies avec un esprit curieux. La curiosité est l'étincelle derrière les grandes idées. Et les bonnes idées stimulent le progrès.
- En tant que membre de notre équipe, vous vous épanouissez dans un milieu de travail vraiment diversifié et inclusif. Vous êtes ici pour faire la différence. Construire constamment des ponts vers l avenir avec des solutions durables qui ont un impact sur les problèmes les plus urgents de notre planète. Rendre le monde meilleur. Tous les jours.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Hélène MALBEC
- _Responsable Développement RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ÉQUIPEMENTS AÉRAULIQUES ET FRIGORIFIQUES INDUSTRIELS

  • Superviseur Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Superviseur Service Client, vos principales missions seront: - Animer l'équipe d'assistants commerciaux, - Mettre en place des tableaux de bords de suivi d'activité, - Planifier et organiser le service, - Assurer le suivi du recouvrement client, - Assurer le remplacement du responsable en cas d'absence. Issu d'une formation de type Bac +3...

  • Superviseur de Service Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour un expert de l'externalisation de services...

  • Superviseur de Service Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour un expert de l'externalisation de services...

  • Superviseur Support

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...

  • Superviseur Support

    il y a 24 heures

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un regroupement de 9 acteurs référents du conseil et de l’expertise comptable en région Rhône Alpes et Franche Comté, membres du 1er réseau d’expertise comptable en France. Les 9 entités représentent 25 000 clients et 1 100 collaborateurs répartis dans 50 agences. ...

  • Superviseur Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe en pleine croissance et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise de services dans le domaine de l’énergie et dans le cadre d\'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9. Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes: - Vous...

  • Team Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont...

  • Team Manager

    il y a 1 jour

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...

  • Belgique Fr superviseur Accueil Et Service 5t

    il y a 1 mois

    Lyon, France Club Med Temps plein

    xxx - Contrat CDD saisonnier de 3 à 8 mois - Localisation Lyon - Diplôme - Bac pro - BTH ou BTS Hôtellerie / Restauration / tourisme ou diplôme équivalent - Détails - Poste nourri / logé contre participation forfaitaire - Expérience Expérience en Hôtellerie Haut de Gamme / luxe à un poste de superviseur idéalement acquise dans un environnement...

  • France superviseur Accueil

    il y a 1 mois

    Lyon, France Club Med Temps plein

    xxx - Contrat CDD saisonnier de 3 à 8 mois - Localisation Lyon - Diplôme - Bac pro - BTH ou BTS Hôtellerie / Restauration / tourisme ou diplôme équivalent - Détails **Poste logé et nourri contre participation forfaitaire, tenues et équipements fournis, accès aux activités sportives du resort.** - Expérience Expérience en Hôtellerie Haut de...

  • Superviseur Eia

    il y a 21 heures

    Lyon, France Enence Temps plein

    E‍n quelques mots ENENCE c’est la fraicheur d’une société jeune dans sa tête alliée à un concept éprouvé par ses 30 ans d’existence, 50 salariés, 4 agences en France, et des projets sur tout le territoire. Nous nous définissons avant tout comme une société de support aux grands projets d’infrastructures ou industriels et intervenons sur...

  • Superviseur Passage

    il y a 1 mois

    Lyon, France VINCI Airports Temps plein

    **Métier**: - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: - Superviseur Passage F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Fourchette de salaire**: - 25-34 k€**Description de la mission**: - Situé à...

  • Superviseur ou Manager D'équipe

    il y a 1 mois

    Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...

  • Superviseur / Encadrant Support

    il y a 1 mois

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez on vous en dit plus... Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...

  • Superviseur Production

    il y a 1 mois

    Lyon, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Et si nous vous en disions un peu plus sur nous Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client spécialisé dans l'automobile, un(e) superviseur production H/F basé sur Roche la Molière. Ce qui fait notre différence. Nous voulons être la référence sur le marché ainsi que votre premier...

  • Superviseur de Ligne

    il y a 22 heures

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Superviseur de Ligne, vous serez le Référent Technique de la ligne de production et vos missions seront les suivantes: - Lancement et coordination des actions techniques en relation avec les autres Services (Maintenance, Qualité, BE...) - Coordination et accompagnements des équipes techniques : Formation du personnel, réglages des lignes,...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein

    4PANTHERS franchiseur exclusif de la marque **PUMA **recherche pour son magasin situé au Centre Ville de Lyon (69) un **SUPERVISEUR F/H **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin afin de renforcer l'équipe actuelle. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur fait partager son savoir-faire, anime les ventes et l’équipe,...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon 2e, France 4PANTHERSMC PUMA Temps plein

    Le groupe 4PANTHERSMC, a ouvert sa troisième franchise PUMA au Centre Ville de Lyon (69). Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un **Superviseur **qui sera directement rattaché.e au Responsable de Magasin. Véritable acteur(trice) sur le terrain, le superviseur doit partager son savoir-faire, animer les ventes et l’équipe, tout en veillant à...

  • Superviseur Gestionnaire Sinistre

    il y a 1 mois

    Lyon, France Dynaren Assistance Temps plein

    Superviseur Gestionnaire Sinistre H/F Société : Dynaren Assistance Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre notre équipe dynamique chez Dynaren Assistance. En tant que Superviseur Gestionnaire Sinistre, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des dossiers de sinistres au sein de notre...

  • Superviseur Gestionnaire Sinistre

    il y a 23 heures

    Lyon, France Dynaren Assistance Temps plein

    Superviseur Gestionnaire Sinistre H/F Société : Dynaren Assistance Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Gestionnaire Sinistre H/F pour rejoindre notre équipe dynamique chez Dynaren Assistance. En tant que Superviseur Gestionnaire Sinistre, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des dossiers de sinistres au sein de notre...