Conseiller Relation Clients

Il y a 2 mois

Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Relation Clients - Assurance de Personnes F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 5 Mois

**Finalité du poste**:

- Tentez l’aventure Malakoff Humanis - Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?**
- Au sein des équipes Relation Clients Particuliers, votre premier objectif sera d'assurer l'interlocution client dans le respect des techniques dédiés.- Vous intégrerez une équipe composée de 10 personnes, travaillant sur le site d'Angers.**Missions**:
**Assurer une interlocution Clients de qualité**:

- Accueillir l'ensemble des demandes Clients arrivant par téléphone dans le respect des techniques de la Relation Clients
- Réaliser les appels sortant si nécessaires
- Analyser et répondre aux demandes Clients. Le cas échéant, transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le suivi et la traçabilité du traitement des demandes
- Promouvoir auprès des Clients les services innovants du Groupe et participer à la valorisation de l'image du Groupe.**Participer à la gestion des dossiers Clients**:

- Mettre à jour les dossiers Clients dans le système d'informations suite à des sollicitations
- Envoyer les documents spécifiques demandés par le client
- Au besoin, réaliser les actes de gestion en lien avec l'objet de la demande du client.**Participer à la performance multicanale**:

- Répondre aux indicateurs de productivité (durée moyenne d'appel) et aux indicateurs qualité (objectif satisfaction client)
- Créer de la valeur par un conseil ciblé: promotion des e-services
- Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service
- Participer au dispositif d’amélioration continue : remonter les insatisfactions client, les dysfonctionnements constatés, réaliser ponctuellement des enquêtes de satisfaction client.**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac + 2 et/ou expérience professionnelle équivalente en relation clients- Vous disposez idéalement de connaissances en assurance de personnes- Vous avez une aisance orale,- Vous avez un bon niveau rédactionnel,- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques- Vous avez le sens client.**Où allez-vous travailler ?**

5, Esplanade de la Gare - 49000 Angers- Contrat à durée déterminé du 06/11/2023 au 23/03/2024**Votre accompagnement en intégrant le groupe**:

- En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.-
- Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Pays de la Loire, Maine et Loire (49)

**Ville**:

- Angers

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Téléconseiller /conseiller Relation Client à

    il y a 4 semaines

    Angers, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Poste**: Conseiller relation client H/F **Lieu**: Angers centre **Contrat**: CDD **Modalité**: travail du lundi au vendredi en horaire de journée Manpower conseil recrutement Angers, recherche pour son client spécialiste de la retraite et prévoyance, des **conseillers relation client H/F **en **CDD** à **Angers du 13 mai au 31...

  • Conseillers Relation Clients Assurance de Personnes

    il y a 1 mois

    Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseillers relation clients Assurance de Personnes - Particuliers - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: Tentez l’aventure Malakoff...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Conseiller Relation Client en assurance (F/H) Type de contrat : Alternance Secteur : Assurances ...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 5 jours

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Conseiller Relation Client en assurance (F/H) Type de contrat : Alternance Secteur : Assurances ...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 19 heures

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Conseiller Relation Client en assurance (F/H) Type de contrat : Alternance Secteur : Assurances ...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction  Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les...

  • ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client

    il y a 11 heures

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction  Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les...

  • Conseiller Relation Clients Retraite Complementaire

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire, prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Angers, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Angers. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    il y a 20 heures

    Angers, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Angers. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    Il y a 2 mois

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Conseiller en Gestion Vie Relation Client en

    il y a 1 mois

    Angers, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020445 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ANGERS, Maine-et-Loire **Votre rôle et vos missions**: - Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein d’AXA et vous préparez un BTS en assurance ? **Lisez l'offre ci-dessous !** - Poste...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 1 mois

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    Il y a 2 mois

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    il y a 1 mois

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller Client Cdd

    Il y a 2 mois

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    il y a 5 jours

    ANGERS, France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !Et concrètement ?- Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects,- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,- Vous répondez à leurs...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Angers, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Chargé Relation Client

    il y a 11 heures

    Angers, France Foncia Temps plein

    Chargé Relation Client H/F- Angers Foncia CDI Commerce Chargé de clientèleFoncia filiale d'Emeria, numéro 1 européen et mondial des services immobiliers résidentiels, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie immobilière autour de 5 métiers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat et vente, location vacances. Nous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...