Responsable Relation Clients

il y a 2 semaines

Angers, France Bouygues Immobilier Temps plein

Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.

VOS MISSIONS

Le métier de responsable Relation Clients chez Bouygues Immobilier consiste à accompagner nos clients de la réservation de leur bien à la remise des clés et ce, tout au long de leur projet immobilier.

Au quotidien, cela se traduit par des contacts très réguliers avec nos clients pour les informer de l’avancée de l’opération, les conseiller sur leur demande de personnalisation de leur logement, le choix des prestationsmais aussi l’organisation des différentes visites chantier et livraison.

En cela vous:

- Renseignez, informez, suivez et répondez aux attentes et questions des clients.
- Conseillez et accompagnez les clients sur les modifications possibles et les options d'aménagement du logement
- Assurez la mise à jour régulière des informations clients dans le CRM (SalesForce)
- Organisez les différentes visites en coordination avec le service technique
- Préparez, accompagnez, suivez les clients à la livraison de leur logement
- Gérez les éventuelles réclamations avant la fin de la garantie de parfait achèvement dans les meilleurs délais en coordination avec l'équipe projet.
- Participez à l’analyse des résultats des enquêtes satisfaction clients ainsi qu’aux différents plans d’actions clients de la région

Poste en CDD de 9 mois sur l'agence d'Angers.

De formation BAC +3, vous justifiez d'une expérience en relation client, idéalement dans le secteur de l’immobilier. Doté (e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer les différentes problématiques propres à la relation clients. Vous disposez d’une excellente expression orale et écrite.

Autonome vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation, d'empathie dans un seul but : LA SATISFACTION CLIENT.

Votre dynamisme, votre maturité et votre sens de l'écoute, vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de de notre entreprise. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Permis B indispensable.

  • Offre de Stage Marketing

    il y a 4 semaines

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Offre de stage Marketing / Relation Clients**: - Stage - Angers - NVHADD89630 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: Au sein de la CPAM de Maine et Loire, **le service Pilotage de la Relation Clients (PRC)** a comme mission principale de répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux de l'Assurance Maladie. Il s'appuie sur des outils adaptés et met en place...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Angers, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients - Assurance de Personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 Mois **Finalité du poste**: - Tentez...

  • Conseiller Relation Clients Retraite Complementaire

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...

  • 4 Conseillers Relation Clients Retraite

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions. Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Assistant(e) Relation client

    il y a 23 heures

    Angers, Maine-et-Loire, France GEA Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases...

  • Assistant(e) Relation client

    il y a 4 semaines

    Angers, France GEA Group Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 2 jours

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Technicien Relation Client SI F/H

    il y a 4 jours

    Angers, France Terrena Temps plein

    Le poste de Technicien Relation Client SI F/HFreddy, responsable Help Desk, recherche un ou une Technicien(ne) relation client pour compléter son équipe de 8 Personnes.Vous prenez en charge les appels des utilisateurs de toutes les sociétés du Groupe.Vous résolvez les problématiques de 1er niveau (bureautique, poste de travail, réseau,...

  • Formateur (Trice) en Relation Client à Distance Et

    il y a 4 semaines

    Angers, France MASSENA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ MASSENA Formations c’est LA startup dans l’éducation en ligne qui connaît la plus forte croissance en France et nous en sommes fiers ! La qualité de notre approche pédagogique est plébiscitée par nos élèves, avec une note moyenne de 4,7/5 donnée par nos 2000 apprenants. A tel point que la presse nous a consacré...

  • Chargé de Relation Client Dans Le Secteur de

    il y a 1 mois

    Angers, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (H/F) dans le cadre de la campagne de taxe d'apprentissage. **Descriptif du poste**: Tâches à effectuer : traitement des appels téléphoniques + courriels sur nouveaux fonds pour la taxe d’apprentissage (+...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Relation Client H/F pour une société du secteur public dans le cadre d’un contrat de plusieurs mois. **Les missions****: Traitement des appels entrants sur une plateforme téléphonique et gestion des mails sur votre périmètre. Vous accompagnez vos interlocuteurs...

  • 3 Conseillers Relation Clients Retraite

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**: - Chez Groupe AGRICA nous mobilisons l’ensemble de nos ressources au service des hommes et des femmes du monde agricole. - Nous assurons ainsi la protection de plus de 270 000 entreprises (1 million de salariés et 712 000 retraités) en matière de frais de santé, de prévoyance (incapacité, invalidité,...

  • Formateur en Développement de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    **Groupe Alternance, L’Ecole Supérieure de l'Alternance** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une trentaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe environ...

  • Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Introduction : Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). , implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont...