Responsable D’équipe

Il y a 7 mois


SaintPierredesCorps, France Handicall Temps plein

Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité. Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel. Ce poste est fait pour vous
- CDI, Temps complet- Saint Pierre des Corps- Publié il y a 19 heuresHandicall se positionne comme le 1ᵉʳ centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ᵉ au classement des outsourceurs français.

En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).

Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.

Notre spécificité ?

Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation de handicap en les formant et les professionnalisant.

Quel profil recherchons-nous ?

Votre sens du service client ne fait aucun doute

Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance

Vous maîtrisez l’environnement téléphonique de centre d’appels et les outils informatiques

Vous savez recueillir et synthétiser des informations

Vous êtes dynamique et faites preuve d’esprit d’équipe
- Votre sens de l’organisation ne fait aucun doute et vous avez une certaine résistance au stress

Quelles seront vos missions ?

Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous encadrez une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe.

Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à:

- Motiver et manager votre équipe ;
- Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation ;
- Fixer des objectifs collectifs et définir les plans de progrès individuels ;
- Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Faire remonter les informations au Responsable de site et aux Responsables d’Activités ;
- Se faire le relais des décisions/informations de la hiérarchie en donnant du sens ;
- Piloter et gérer les activités en garantissant les objectifs clients ;
- Gérer les plannings, horaires, retards, absentéisme, tâches administratives

Quel est votre contrat de travail chez nous ?

Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité.

Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel.

**CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI**:
**Lieu**
- Chartres**Type**
- Temps complet**Rémunération**
- Entre 24K€ et 32K**CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI**:
**Lieu**
- Chartres**Type**
- Temps complet**Rémunération**
- Entre 24K€ et 32K


  • Responsable D'équipes

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  • Saint-Pierre-des-Corps, France recrutoyou Temps plein

    Recrutoyou recherche pour l'un de ses clients, un ou une Responsable d'équipe production maintenance mobile (H/F) Situé à Saint Pierre des corps ENTREPRISE Notre client est acteur national incontournable dans le secteur de la maintenance sur du matériels spécifiques. Il développe des solutions industrielles et d'ingénierie pour ses clients au niveau...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

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  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps plein

    Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...

  • Chef D'equipe

    il y a 1 semaine


    Saint-Pierre-des-Corps, France H.REINIER Temps plein

    La société H REINIER, spécialisée dans le secteur du nettoyage ferroviaire recherche un Chef d'Equipe pour intervenir sur son site de SAINT PIERRE DES CORPS. Vos missions: - Œuvrant sur des opérations de nettoyage, - Gestion de matériel et stocks, - Responsable de la tracabilité, du respect des protocoles et de la sécurité. Qualités attendues :...

  • Responsable de Zone

    il y a 2 jours


    Saint-Pierre-des-Corps, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable Adjoint.e

    Il y a 4 mois


    Saint-Pierre-des-Corps, France Promod Temps plein

    **OUVERTURE DE MAGASIN !** Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode et transmettre ton expérience au sein d'une équipe dynamique ! **Ton job !** Améliorer le chiffre d'affaires de ton magasin: - En binôme avec ton responsable de magasin, tu relèves des challenges collectifs en t'appuyant sur les indicateurs commerciaux et sur ton sens de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attaché Territorial et Attaché Territorial de conservation du patrimoine**: **REF974240902000008**: - **Catégorie **:A - Culturelle - **Niveau d'études **:Bac+3 - Saint-Pierre **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Attaché...

  • Responsable Magasin

    il y a 5 jours


    Saint-Pierre-des-Corps, France BA CONSULTING RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre cher client, un.e super.be **Responsable Magasin Adjoint H/F** en CDI situer à Saint-Pierre-des-Corps (37). **Les critères impératifs à avoir avant de postuler**: - Min. 2 ans d'expérience minimum en tant que Responsable de Magasin dans une enseigne de prêt à porter - Expérience en management d'équipe **Vos...


  • Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France AGENCE CADRES Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise TWININ recherche un responsable de la chaine d'approvisionnement pour renforcer son équipe.Le salaire est compris entre 45 000 et 65 000 euros par an, selon l'expérience.

  • Responsable de Secteur

    Il y a 3 mois


    Saint-Pierre-des-Corps, France NESTENN Immobilier - TOURSSAINT-PIERRE-DES-CORPS Temps plein

    Responsable de Secteur (H/F) - Quartiers Prisés de Tours Nous sommes à la recherche d’un Responsable de Secteur passionné pour développer les quartiers les plus prisés de Tours, notamment - Blanqui, Velpeau, Cathédrale, Gare et Beaujardin. Votre Profil: Fort d’une expérience commerciale confirmée dans le secteur de l'immobilier, vous êtes...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours


    Saint-Pierre-des-Corps, France shiva Temps plein

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  • Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Socofer France Temps plein

    Développement De La Compagnie Socofer France"> Nous sommes en quête d'un technicien de maintenance pour renforcer notre équipe des services à Saint Pierre des Corps. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable du Pôle Service et travaillerez étroitement avec une équipe de 7 personnes.">Missions Principales">">Réalisation des tâches de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France Unisphère Intérim Temps plein

    Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Responsable Métier Conduite pour rejoindre les équipes de notre client. Vos missions principales seront: - Assurer le suivi des compétences et la veille des opérateurs assurant des fonctions de sécurité en fonction de leur répartition géographique, y compris le personnel contractualisé...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France Blackstore Temps plein

    Entreprise Créée en 2012, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de plus de 100 magasins. Blackstore s’impose comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir. Notre mission consiste à rendre les plus...

  • Responsable de Magasin

    il y a 5 jours


    Saint-Pierre-des-Corps, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills recrute pour l'un de ses clients, enseigne de prêt à porter, son/sa Responsable de Magasin H/F à St Pierre des Corps Rattaché(e) à notre Directeur Régional de la région CENTRE OUEST, vos missions principales seront de piloter l’activité commerciale de votre magasin et d’accompagner au développement de votre équipe. Et...