Responsable D’équipe
Il y a 5 mois
Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité. Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel. Ce poste est fait pour vous
- CDI, Temps complet- Saint Pierre des Corps- Publié il y a 19 heuresHandicall se positionne comme le 1ᵉʳ centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ᵉ au classement des outsourceurs français.
En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).
Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
Notre spécificité ?
Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation de handicap en les formant et les professionnalisant.
Quel profil recherchons-nous ?
Votre sens du service client ne fait aucun doute
Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance
Vous maîtrisez l’environnement téléphonique de centre d’appels et les outils informatiques
Vous savez recueillir et synthétiser des informations
Vous êtes dynamique et faites preuve d’esprit d’équipe
- Votre sens de l’organisation ne fait aucun doute et vous avez une certaine résistance au stress
Quelles seront vos missions ?
Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous encadrez une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe.
Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à:
- Motiver et manager votre équipe ;
- Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation ;
- Fixer des objectifs collectifs et définir les plans de progrès individuels ;
- Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Faire remonter les informations au Responsable de site et aux Responsables d’Activités ;
- Se faire le relais des décisions/informations de la hiérarchie en donnant du sens ;
- Piloter et gérer les activités en garantissant les objectifs clients ;
- Gérer les plannings, horaires, retards, absentéisme, tâches administratives
Quel est votre contrat de travail chez nous ?
Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité.
Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel.
**CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI**:
**Lieu**
- Chartres**Type**
- Temps complet**Rémunération**
- Entre 24K€ et 32K**CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI**:
**Lieu**
- Chartres**Type**
- Temps complet**Rémunération**
- Entre 24K€ et 32K
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Responsable d'un équipe de conducteurs de train
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa SNCF recherche un responsable d'équipe de conducteurs de train pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer, piloter et animer une trentaine de conducteurs de trains.L'objectif principal est de garantir la sécurité et la qualité des prestations, en respectant les horaires et les arrêts en gare. Le responsable de...
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Responsable D'équipe
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Départemental de la Réunion Temps plein**Adjoints Techniques Territoriaux des Etablissements d’Enseignement et Adjoints Techniques Territoriaux**: **REF974230801144859**: - **Catégorie **:C - Technique - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Pierre **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou...
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Responsable D'équipe Production Maintenance Mobile
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France recrutoyou Temps pleinRecrutoyou recherche pour l'un de ses clients, un ou une Responsable d'équipe production maintenance mobile (H/F) Situé à Saint Pierre des corps ENTREPRISE Notre client est acteur national incontournable dans le secteur de la maintenance sur du matériels spécifiques. Il développe des solutions industrielles et d'ingénierie pour ses clients au niveau...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France HANDICALL Temps pleinHandicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de...
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Chef d'équipe de conducteurs de train
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable d'équipe de conducteurs de train pour gérer, piloter et animer une trentaine de conducteurs de trains. Le candidat idéal possède une formation en management et a une expérience en gestion d'équipe. Il est capable de faire respecter les règles de sécurité avec rigueur, mais aussi...
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Chef d'équipe de conducteurs de train
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF recherche un responsable d'équipe de conducteurs de train pour gérer, piloter et animer une trentaine de conducteurs de trains. Le candidat idéal possède une formation en management et des expériences en gestion d'équipe. Il doit être capable de faire respecter les règles de sécurité avec rigueur, mais aussi...
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Chef d'Équipe de Site SSIAP2
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SA Temps plein{"h1": "Chef d'Équipe de Site SSIAP2", "h2": "Mission et Responsabilités", "p": "Nous recherchons un Chef d'Équipe de Site SSIAP2 pour notre Centre Commercial Les Atlantes à Saint-Pierre-des-Corps. Vous serez responsable de l'ensemble des activités de sécurité incendie, de l'accueil des entreprises extérieures, de la préparation du planning...
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Chef d'équipe de conducteurs de train
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF recherche un responsable d'équipe de conducteurs de train pour gérer et animer une trentaine de conducteurs de trains. Le candidat idéal possède une formation en management et des expériences en gestion d'équipe. Il doit être capable de garantir le respect de la réglementation et la sécurité des conducteurs.MissionsGérer...
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Chef d'équipe de conducteurs de train
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteNous recherchons un responsable d'équipe de conducteurs de train dont les missions sont les suivantes :Gérer, piloter et animer une trentaine de conducteurs de trainsAssurer la qualité des prestations au niveau de la fiabilité attendue par nos clients, par le respect des horaires et des arrêts en garePartager avec votre équipe...
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Chef d'équipe de maintenance mécanique des trains
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance des trains de SNCF Voyageurs en tant que chef d'équipe de maintenance mécanique des trains.Vous serez responsable de la gestion de votre équipe de mécaniciens et mécaniciennes de maintenance des trains, et vous travaillerez au sein du Technicentre industriel de...
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Responsable produit
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France FORTIL SUD EST Temps pleinTitre du posteResponsable produitDescription du posteNous recherchons un responsable produit expérimenté pour rejoindre notre équipe d'ingénierie à FORTIL SUD EST. En tant que responsable produit, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de production pour nos produits.ResponsabilitésConcevoir et développer des...
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Saint-Pierre-des-Corps, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/05/ Description de l'employeur SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans pays, 31.4 milliards d'euros de chiffres d'affaires et plus de collaborateurs. Répartis sur tout le territoire national, plus de 14 salariés assurent la réalisation opérationnelle des circulations et...
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Chef d'équipe de maintenance mécanique des trains
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance des trains de SNCF Voyageurs en tant que chef d'équipe de maintenance mécanique des trains.Vous serez responsable de la gestion de l'unité de maintenance des trains, en assurant la planification et le pilotage de la production de votre équipe.Vous travaillerez au sein du...
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Responsable Adjoint.e
Il y a 2 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Promod Temps plein**OUVERTURE DE MAGASIN !** Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode et transmettre ton expérience au sein d'une équipe dynamique ! **Ton job !** Améliorer le chiffre d'affaires de ton magasin: - En binôme avec ton responsable de magasin, tu relèves des challenges collectifs en t'appuyant sur les indicateurs commerciaux et sur ton sens de...
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Responsable de communication ferroviaire
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinResponsable de communication ferroviaireVous rejoignez l'équipe de PROMAN TOURS 2 en tant que responsable de communication ferroviaire. Votre mission consiste à prendre en charge l'inventaire et la standardisation de la documentation produite dans le domaine ferroviaire. Vous travaillerez en collaboration avec les experts métiers pour comprendre...
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Responsable commercial
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France FRANCE BATI COURTAGE Temps pleinPrésentation du posteLa Maison Des Travaux recherche un Responsable commercial pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que responsable commercial, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...