Lead Field Service Engineer

Il y a 2 mois

Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

**Aperçu**:
Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour l’amélioration des activités de maintenance, ainsi qu’intervenir chez les clients pour la résolution des problèmes techniques. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau (TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM). Pour être efficaces, le lead Field Service Engineer doit développer des relations de travail avec de nombreux fabricants et opérateurs ferroviaires ainsi que d’être capable d’échanger en interne avec les équipes de support. Ce poste fait partie de l'équipe d'exploitation et de maintenance de Nomad.

**À propos de Nomad Digital**:
Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad conçoit, construit, déploie et gère le Wi-Fi pour les passagers et les systèmes d'info divertissement embarqués pour les passagers. Nomad fournit également des solutions de surveillance et de maintenance basées sur l'état à distance en ligne pour optimiser la gestion de la flotte, les performances opérationnelles et améliorer l'économie de carburant. Travailler pour Nomad Digital c’est aussi l’opportunité de rendre plus attractif les voyages en train et ainsi participer à la décarbonation des transports.

Lorsque vous rejoignez Nomad Digital, vous rejoignez un environnement avant-gardiste, à croissance rapide et amusant avec accès à certaines des toutes dernières technologies dans son domaine. Vous travaillerez avec des experts qui innovent en collaboration, créant un environnement de travail d'équipe et de confiance

**Tâches et responsabilités**:

- Responsable de la planification des interventions avec les clients.
- Responsable de la conduite des plans d’actions de maintenance avec l’équipe FSE.
- Responsable des indicateurs de performances de maintenance
- Résolution de panne chez le client / à distance et analyse des causes des défaillances (logiciel 90% des cas / matériel).
- Réfèrent technique pour les clients et le service desk.
- Résolutions d’incidents logiciel réseaux, Wifi, modem, fibre à distance.
- Présentation des indicateurs de suivi d’actions et de performance durant des réunions hebdomadaire avec les clients.
- Identification et résolution des pannes sur site et à distance.
- Maintenir l'inventaire des pièces de rechange et demander le réapprovisionnement si nécessaire.

**Qualifications / expériences**:

- Expérience en gestion de projet - Préférable
- Expérience avec un rôle en contact avec des clients - Essentiel
- Expérience avec des systèmes Wifi et cellulaire - Préférable
- Expérience avec un outil de gestion de ticket en ligne - Préférable
- Expérience en maintenance de système embarqué - Préférable
- Connaissance des systèmes LINUX/UNIX - Essentiel
- Connaissance des protocoles TCP/IP, 5G, LTE, HSPA+, WCDMA, GSM - Préférable
- Scripting sous LINUX/UNIX - Préférable
- Anglais - Préférable

**Compétences comportementales clés**
- Esprit synthétique et bonne communication client - Essentiel
- Autonome - Essentiel
- Définir des deadlines et les respecter - Essentiel
- Microsoft Office - Essentiel

**Autres**:
**Jusqu’à 50% de déplacement sur une journée essentiellement en région Parisienne**

**Notre engagement:
**Nomad Digital s'engage à être un employeur inclusif et diversifié, ainsi qu'à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'absence de discrimination illégale fondée sur l'âge, la race, l'origine ethnique ou nationale, le sexe, la grossesse et la maternité, l'état matrimonial ou le partenariat civil, orientation sexuelle, changement de sexe, handicap, religion ou convictions.

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Aperçu : Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Field Service Engineer

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Introduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...

  • Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    Introduction Le Field Service Engineer est chargé des activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos Clients. Cela consiste à résoudre les pannes matériels (chez le client) et logiciels (à distance dans 90% des cas) de nos infrastructure réseau. Pour être efficaces, les Field Service Engineer doivent développer...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Introduction** **À propos de Nomad Digital** Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays -...

  • Field Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Introduction**: **À propos de Nomad Digital**: Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays -...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France Nomad Digital Temps plein

    **Introduction****À propos de Nomad Digital**Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays - Nomad...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France Nomad Digital Temps plein

    **Introduction**:**À propos de Nomad Digital**:Nomad Digital est le premier fournisseur mondial de solutions de connectivité passagers et flottes pour l'industrie ferroviaire et est une filiale à 100 % du fabricant multinational Alstom. Fondée en 2002, et basée au Royaume-Uni, servant actuellement plus de 80 clients mondiaux - dans plus de 40 pays -...

  • Technical Leader Cloud Engineer

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

    OpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et lits, c'est...

  • Offshore Substation Structural Lead Engineer H/F

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France RTE Temps plein

    Le Centre National d'Expertise Réseaux (CNER), composé de 400 experts, intervient dans divers domaines techniques tels que les postes et liaisons électriques, les travaux sous-tension (TST), les travaux héliportés et le contrôle commande local. Il mène des activités de recherche et développement, fournit des conseils à la direction et aux métiers...

  • Offshore Substation O&M Lead Engineer H/F

    il y a 4 semaines

    PUTEAUX, France RTE Temps plein

    Le Centre National d'Expertise Réseaux (CNER), composé de 400 experts, intervient dans divers domaines techniques tels que les postes et liaisons électriques, les travaux sous-tension (TST), les travaux héliportés et le contrôle commande local. Il mène des activités de recherche et développement, fournit des conseils à la direction et aux...

  • Offshore Substation Structural Lead Engineer H/F

    il y a 4 semaines

    PUTEAUX, France RTE Temps plein

    Le Centre National d'Expertise Réseaux (CNER), composé de 400 experts, intervient dans divers domaines techniques tels que les postes et liaisons électriques, les travaux sous-tension (TST), les travaux héliportés et le contrôle commande local. Il mène des activités de recherche et développement, fournit des conseils à la direction et aux...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    il y a 6 jours

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    We are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...

  • Leader Otis Line Jour

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Otis Temps plein

    Date Posted: 2024-02-19 Country: France **Location**: Defense Plaza - CCC Siège - 23/27 rue delarivière lefoullon, 92800 Puteaux - Instructions/Help Text: - Replace all _italicized_ text below each section header - Do not include a company description or Equal Opportunity Employer Statement in the Job Description box as these two sections are...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    Job DescriptionWe are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or...

  • Civil and Structural Lead Engineer

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France OLEO Consulting Group Temps plein

    We are currently looking for an experienced Civil and Structural Engineer to support one of our client, an Engineering company, on its LNG projects. The mission consists of leading Civil and Structural design activities for future LNG Terminals. The work from initial conception to construction shall be done according to local and European or American...

  • Technical Leader Cloud Engineer

    il y a 1 mois

    Puteaux, Nanterre, France OpenSuccess Temps plein

    OpenSourcing rechercher pour un de ses clients, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la Dépendance (maisons de retraite, clinique de Rééducation et de Psychiatrie, Services à domicile) un(e) : Technical Leader Cloud Engineer (H/F)Poste en CDI à Puteaux (92)Avec un réseau composé de 854 établissements dans 13 pays et 86 757 lits,...